直复营销最关键的是“直”与“复”这两个字，“直”即直接，“复”即回复。

直复营销就是一种以寻求目标顾客的直接回复而实现营销目标的创新营销模式。

邮政直复营销中心是邮政商函业务的形 象点，该中心集产品展示、名址查询、方案策划和市场推广等功能于一身，为客户提供一整套解决方 案，是一个具有个性化、整合性的交流窗口。