书 名: 用制度管人全集
作 者：郭亚军
出版社： 海潮出版社
出版时间： 2010-1-1
ISBN: 9787802137929
开本： 16开
定价: 68.80元
本书在专家学者和管理人士的指导下，吸收了国内外先进的管理理论和经验，对企业各项活动中的管理制度进行了科学研究和总结，博采众长，对许多成功企业的先进管理制度进行分门别类的遴选。从人力资源管理制度、薪酬管理制度、行政管理制度、组织管理制度、客户关系管理制度等方面综合建构体系，将抽象的管理理论应用到科学具体的操作制度中。重点突出了制度规范、方案设计、表格范例，为企业提供了一整套科学实用的管理制度范本。
第一章 人力资源管理制度
第二章 薪酬管理制度
第三章 行政管理制度
第四章 组织管理制度
第五章 客户关系管理制度