基本信息

内容介绍：

主讲老师：

主要内容

基本信息

[作者主讲] 孙春岭[出版日期] 2011年10月

[出版社] 中国国际广播音像出版社

[介质] DVD+书

[光盘数] 4DVD+1书

[包装] 普通

[摘自]新经网

内容介绍：

从员工心态、行为表现、职场技能到自我提升，四步助企业引导新员工步入正轨；新员工的“教科书”、管理者的“工具书”。

优秀员工的特质

合格的职场人士要德才兼备、内外兼修

优秀员工的3个标准

主讲老师：

孙春岭易中特约培训师，十二年企业高级管理和培训经验。

曾任清华同方集团、智联招聘公司销售总监、内训部高管、经理人高级培训师。

孙老师致力于“企业中高层经理管理能力提升”的研究与培训，课程适用于“新生代员工、骨干员工、新任经理、中高层经理”四个层级。

孙老师服务的客户来自IT、电子、互联网、通信、银行、医疗、消费品、环保、矿产、建筑等多个行业和领域。

主要内容

第1步：新员工入职必备的5种心态

积极主动：积极主动人的3种特质

有责任意识：责任意识的一二三原则

感恩：带着感恩的心态工作

自我认知与学习：如何选择和规划职业生涯？迈出学习的3个误区

把握角色定位：新员工如何做领导的好下属，做平级的好伙伴？

第2步：新员工应遵循的行为规范

接打电话的礼仪和流程

男士和女士职业着装的要领

商务场合的各种礼仪：介绍、握手、座次等礼仪

商务宴席中的礼仪：点菜、敬酒和离席的礼仪

职场行为的7个关键

第3步：新员工应掌握的职场技能

职场沟通与协作：有效沟通的方法与原则

明晰岗位职责，学会适应环境：如何与不同性格特质的人进行职场协作？

压力与情绪调控：7种管理自己情绪的方法

第4步：新员工的自我管理与提升

塑造个人职业品牌：树立目标，激情工作

目标管理：制定目标的SMART－C原则/目标管理的工作流程

高效执行：影响执行力的关键因素/高效执行的结果导向准则

教练手册——管理者的“工具书”

一、 新员工培训的组织与实施

一新员工培训体系

二新员工培训流程

三新员工培训内容、形式及安排

(四)新员工培训评估与考核

二、 新员工培训的管理

一管理办法

二培训资源建设与管理

三培训档案管理

三、 新员工培训所需表格及工具（见工具盘）

附1：培训讲义PPT

附2：考试题

“工具盘”——辅助管理者实施新员工培训的工具

表格：

1、《表1－新员工培训签到表》

2、《表2－新员工培训记录表》

3、《表3－培训课程效果评估表》

4、《表4－新员工培训“过程考评”参考标准》

5、《表5－新员工“岗位试用评估”参考标准》

6、《表6－新员工培训综合测评表》

7、《表7－新员工培训跟踪表》

工具：

8、《新员工入职手册》（PPT）

9、《员工手册范本》（PDF）

10、《致新员工的一封信》

11、《职责说明书》

12、《考试题及答案》