| 词条 | 赢客通 |
| 释义 | 赢客通简介赢客通是一款专业的网络营销工具，融合了在线客服，网络电话，短信以及电子传真于一体的营销工具，能为中小企业提供全面的网络营销服务。它可以实时生成网络营销漏斗图，自动计算网站的点击率、接通率、挖掘率和成交率，指导中小企业改进营销方法，提高营销效果。广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。线客服系统实用易用，帮助无数企业迅速提高网站销售。 功能介绍在线客服主动会话，即时在线沟通，降低访客沟通的心理门槛； 实时监控网站流量，访客来源了如指掌，对广告效果做到心里有数。 网络电话160个座席的呼叫中心，轮询、自动切换上下班时间等多功能设置，让企业不错过每一个来访电话，因为每一个电话来访都是靠大量广告换来的； 来电弹屏，提示访客信息，提升企业服务专业度。 积累客户所有来访的客户，无论是通过网站还是电话，赢客通都会自动记录，并引导客服人员填写客户备注，日积月累，自动形成公司的客户库，企业管理者能够随时查看客户与员工的通信记录，不再担心人员离职而造成客户流失，赢客通能够系统地为企业留下最宝贵的客户资源。 跟进客户赢客通整合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等各种通信工具，无论是赢客通系统自动积累的客户，还是员工手工录入的客户，只要轻点鼠标，就能立即建立与客户的便捷沟通，通过加速沟通，全面提升员工的工作效率。 效果分析在信息万变的现代商业环境中，只有时刻掌握客户动态，才能随时制定出最有效的广告投放策略。 赢客通通过分析广告流量和客户沟通情况，提供可清晰反映客户信息与动态的分析图表，使企业管理层能够始终掌握最新最准确的客户信息，从而实现对客户开发进程的可视化管理，逐步形成企业关键的核心竞争力。 沟通方式：客户与企业之间所发生的所有沟通（网站、电话、短信……），都可以通过赢客通进行系统的分析，并输出图表，直观呈现。 地区来源：集中体现客户群分布区域（具体到市区级区域），为企业的市场策略提供真实可靠的数据支持。 广告效果：赢客通系统有一套完整的关键词分析工具，通过对访客属性、来源、访问页面以及关键词搜索来源的分析，可清晰反应企业的广告投放情况，为企业的广告投放效果提供针对性的数据分析与呈现。 电子传真 |
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