词条 | 营销中心 |
释义 | 营销中心是企业中负责产品营销工作的部门或组织,负责管理发现消费需求、产品定位、主导产品开发、价格策略与竞争、通路管理、推广、组织和部门日常管理、营销战略规划和策略执行等系列工作。 一般来讲,企业或组织的营销中心是相对于制造中心、研发中心而存在的,营销中心与研发中心、制造中心构成一个企业或组织的铁三角,他们既有分工又相互配合:研发是因、生产是果,营销贯穿于整个过程,既是因又是果。 说的直白些:企业或组织生存的意义,对外说是服务于利益相关者(如股东、客户、员工、社区等等),本质上是通过发现需求、满足需求,进而获取利润,这也是营销的本质。而营销中心,就是实现这一目的的核心部门。 组织结构一般企业或组织的营销中心,设有市场部、销售部和客服部三大部门。 市场部是营销中心的策略部门,负责拉近产品、通路、消费者之间的心理距离;销售部是营销中心的执行部门,负责拉近产品、通路、消费者之间的物理距离;客服部是营销中心的后勤部门,负责客户(消费者)和整个营销中心的各类保障工作。 岗位设置一般企业或组织的营销中心,设有分管营销的副总经理,市场总监、市场部长,销售总监、销售部长,客服部长等中高层职务;设有市场人员、策划人员、调研人员、传播人员、销售人员、客服人员等执行层职位。 |
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