词条 | 营销智慧168 |
释义 | 基本信息书名:营销智慧168 ISBN:711118018 作者:赵文明 出版社:机械工业出版社 定价:29.8 页数:228 出版日期:1900-1-1 版次: 1 开本:小16开 包装:平装 内容简介本书是168系列智慧丛书的第三卷。本书深入浅出地介绍了营销的奥秘和真谛、经验和技巧,读起来趣味盎然。在当今的商战中,打好营销战对企业成败至关重要,然而不光是企业才需要营销,个人也需要营销。本书中的营销技巧将使热爱学习、充满激情的营销人找到人生的立业立身之本。 本书既有妙趣横生的故事,又有经典的案例,既有妙语点评、成功经验分享,又有可以珍藏以受益终生的智慧金言。 本书以讲故事的方式,用生动、有感染力的168个故事和典型事例,来阐释营销领域最新、最有效,最实用的智慧和法则。书中既有引人深思的点评,又有较为实用的技巧和方法,本书最大的特点是可读性和实用性的完美结合,它能最大程度地激起你的阅读兴趣,是营销业内人士和一切成功人士的最佳选择。 图书目录前言 一、观念正确,你就成功了一半 1.观念决定命运//2 2.不能空谈营销战略//3 3.攻其不备,出其不意//4 4.放弃蝇头小利//5 5.纵观全局,掌握重点//6 6.打不过,就求和//7 7.隆中对//9 8.心急吃不了热豆腐//10 9.狼的故事//11 10.营销战略岂能“一叶遮目不见森林”//12 11.人文关怀应提到营销战略高度//14 12.营销执行决定营销成败//15 13.进攻是最好的防御//17 14.战略出击要找准突破口//18 15.对权威不要盲目崇拜//19 二、渠道就是霸权 16.谁拥有销售通道,谁就拥有未来//22 17.发展多渠道分销系统//23 18.建立高效的分销队伍//25 19.用渠道策略增加销售业绩//26 20.要建立广泛的营销网络//27 21.充分发挥直销的优势//28 22.合适的包装可以使产品增值//30 23.中间商可以成为独立主体//32 24.竞争可以促进市场成熟//33 25.伙伴战略有利于分销商关注公司利益//34 26.高效配发货物//35 27.靠有效的客户调查改进你的不足//36 28.根据消费者需要调整营销模式//37 29.激励零售商的销售//38 30.与二级批发商直接接触//39 三、定位策略决定营销成败 31.薄利多销永远都适用//42 32.战略源于战术//43 33.品牌定位决定营销方向//44 34.在竞争中给产品定位//45 35.重新定位带来广阔市场//46 36.定位本身就是竞争优势//47 37.做任何生意之前首先要做市场调查//49 38.注意营销社会文化环境的差别//50 39.摆脱定位失败的阴影//51 40.高价也有优势//52 41.产品个性化是战略决策问题//54 42.根据消费者需要确定产品定位//55 43.志在长远//57 44.产品策略也是制敌先机//58 45.充分利用有利的营销环境//59 四、抓住大客户 46.在天晴的时候修房子//62 47.知己知彼,百战不殆//63 48.大客户销售:以人为本//65 49.怎样才能把黄金客户升级为铂金客户//66 50.计算顾客价值//67 51.针对大客户的一对一营销//69 52.对待大客户要注意细节//70 53.增加与顾客的结构性联系//71 54.妥善处理客户抱怨//72 55.设身处地为客户考虑//74 56.失去老主顾的损失巨大//75 57.留住老主顾//76 58.不要错误定位客户的资格//77 59.小心负面情绪//78 60.管理大客户即管理未来//79 五、先推销自己,再推销产品:营销心理战 61.点燃你的推销热情//82 62.以勤补拙,用自己的个性来推销//82 63.融会贯通销售的三个境界//83 64.机会就在冒险之中//85 65.在促销中要注重实用性//86 66.用婚礼赠送的方式促销//87 67.专注于自己的目标//88 68.关键的时候再坚持一下//89 69.用有说服力的图片促进销售//91 70.以速度抢商机//91 71.刺探购买者的底细//92 72.退一步,进两步//92 73.运用有效的推销工具//93 74.谁关注消费者,谁就是赢家//94 75.以抽奖加竞赛的方式促销//96 76.连续中奖可以刺激消费者的购买欲//97 77.用促销方法鼓励批发商//98 78.抓住时机搞促销//99 79.与消费者一起过店庆//100 80.借用外部力量搞营销//101 81.根据消费者的喜好确定营销方案//103 六、推销人的必备技巧 82.消除对大人物的恐惧//106 83.推销员不是“机器人”//107 84.要做深谙推销秘诀的推销员//109 85.精通自己的专业//111 86.赞美是有力的武器//112 87.笑着推销//113 88.爱是诀窍//114 89.“自我延伸”不容忽视//115 90.认真聆听顾客讲的每一句话//117 91.打赢价格战//118 92.我是推销员,我不怕拒绝//119 93.记住客户的名字//120 94.巧妙应对发酒疯的顾客//122 95.运用审时度势的销售战略//123 96.推销员要懂变身术//123 97.做好营销中的防守反击//125 98.合理调整价格,提高市场竞争力//126 99.全方位营销新产品//128 七、口吐莲花:营销中的口才运用 100.巧妙运用探询方式//132 101.用精彩的言语吸引客户的注意//133 102.灵活运用幽默法则//134 103.探知顾客心理,排除推销障碍//135 104.旁敲侧击的取胜之道//136 105.用记录帮你说话//137 106.不要用莽撞的语言冒犯客户//138 107.“欲进先退”的窍门//139 108.优秀的推销语言能刺激购买欲望//140 八、用服务建立客户忠诚 109.大企业需要全方位的营销服务体系//142 110.客户最微小的愿望也要满足//143 111.让客户知道你在关注他们//144 112.欢迎客户的抱怨//146 113.胜利的明天要比胜利的前夜更艰险//148 114.营销与服务密切配合//150 115.千万别放过帮助客户的机会//151 116.攻心为上,攻城为下//152 117.营销不能“日攮一鸡”//153 118.用良好的服务制度吸引顾客//155 119.用真诚的服务为顾客斟一杯热茶//156 120.服务制度要不断完善//158 121.创建高效的服务团队//159 122.完善服务要不断学习//160 123.服务工作要注重团队作战//160 124.先抑后扬营销法//161 125.好的服务可以使公司走出困境//163 九、酒香也怕巷子深:重视宣传推广 126.广告就是让大家都知道你的存在//166 127.不要再迷信“酒香不怕巷子深”//166 128.广告贵新奇//168 129.多渠道广告//169 130.走向国际,广告先行//171 131.用广告塑造形象//172 132.不同的销售阶段,要有不同的广告策略//173 133.用名人作广告促销//175 134.公共宣传效果好//176 135.避免广告浪费//177 136.要积极运用公共关系维护企业形象//179 十、栽棵大树好乘凉:让品牌创造奇迹 137.企业也要形象美//182 138.形象营销事半功倍//183 139.品牌要发展,就要不断创新//184 140.打造品牌个性//185 141.品牌:以质为本//187 142.赢得公众支持//188 143.公益营销能够树立好形象//189 144.品牌总动员//190 145.市场细分的妙用//191 146.商标是企业的无形资产//192 十一、靠创新赢得先机 147.先想一步//194 148.创新就要拒绝平庸//195 149.善于发现别人看不到的商机//196 150.营销切忌模仿//197 151.不要让思维定势束缚你的思想//198 152.从点子中赢得效益//199 153.“亚马逊”的启示//201 154.妙用网络营销//201 155.网络营销内外互动//203 156.网络营销的优势//204 十二、电话和信函营销 157.“搭好”电话线就能挣大钱//208 158.避免三番五次打电话//210 159.避免电话交谈误人歧途//21l 160.要使拍板人感觉你很棒//213 161.用电话推销自己//215 162.先亲近后洽谈//216 163.如何应对潜在客户说“我没空”//217 164.不应隐瞒缺陷//220 165.学会用“纸和笔”赚钱//221 166.用一张纸就能表达你对客户的尊重//223 167.保证顾客能读懂你的信//225 168.新的信函营销方式——e-mail营销//226 参考文献//228 |
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