图书信息

内容简介

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作者:徐雷

ISBN:9787040197716, 7040197715

出版社:高等教育出版社

出版日期:2006-6定价：11.40元

内容简介

本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书，中等职业学校数控技术应用专业教学用书。本书主要内容包括绪论、消费者的心理过程、影响消费者购买行为的心理因素、消费者购买决策、影响消费者购买行为的环境因素、新产品开发心理与实务、价格心理分析、促销心理分析、创新思维的心理过程等。可作为中等职业学校市场营销专业及相关专业教学用书，也可作为营销人员岗位培训教材和自学用书。

图书目录第1章 绪论

1.1心理学概述

1.2营销心理学的研究对象和研究内容

1.3营销心理学的特有研究方法

1.4研究营销心理学的意义

第2章 消费者的心理过程

2.1消费者的认知过程

2.2消费者的情感过程

2.3消费者的意志过程

第3章 影响消费者购买行为的心理因素

3.1能力

3.2气质

3.3性格

3.4消费者的需要

3.5消费者的购买动机

第4章 消费者购买决策

4.1购买决策的内容和类型

4.2消费者购买决策的过程及影响因素

4.3效用理论与消费者购买决策

第5章 影响消费者购买行为的环境因素

5.1社会文化因素对消费心理的影响

5.2社会阶层因素对消费心理的影响

5.3参照群体因素对消费心理的影响

5.4家庭群体因素对消费心理的影响

5.5消费流行因素对消费心理的影响

5.6购物环境因素对消费心理的影响

5.7情境因素对消费心理的影响

第6章 新产品开发心理与实务

6.1产品生命周期不同阶段的策略

6.2新产品开发策略

6.3品牌

6.4包装装潢

第7章 价格心理分析

7.1消费者的价格心理与价格判断

7.2定价方法

7.3定价策略

7.4价格调整的心理策略

第8章 促销心理分析

8.1促销及其组合策略

8.2广告

8.3营业推广

8.4公共关系

8.5人员推销

第9章 创新思维的心理过程

9.1创新与创新思维

9.2创新思维的心理过程

9.3创新思维心理在营销实战中的

应用

参考文献书摘2．个性心理

人的心理现象的另一个方面是个性心理，个性心理包括个性心理特征和个性倾向性两个方面。

例如，在生活和学习过程中，有的同学急躁，有的同学耐心，有的同学活泼好动，有的同学内向文静，这是出于不同的气质特点；有的同学处世冷静，有的同学易于感情用事，有的同学意志薄弱，有的同学则意志坚强，这是反映不同的性格类型；至于有的同学聪明伶俐，有的同学相对迟钝，有的同学记忆力特好，有的同学创造力特强，这又是不同能力的表现。所有这些表现在人的气质、性格和能力等方面的特征，称为个性心理特征。

在日常工作和生活中，人们还表现出不同的个性倾向。如在购买行为中，有的人有这方面的要求，而有的人则有另一方面的要求，表现出人在需要方面的差异；同样是购买某种商品，有人出于这种考虑，而有人则出于另一种考虑，这是动机的差异；有人对这种商品有兴趣，有人对另一种商品有兴趣，这是兴趣的差异。人们在需要、动机、兴趣等方面的差异便反映出一个人的个性倾向性。

心理学所说的人的心理现象就是指人的心理过程和个性心理两个方面。其中，心理过程体现出人的心理活动的一般规律，即人的心理活动的共性或一致性；而个性心理则表现了人们之间在心理活动方面的个性或差别性。这两个方面密切联系、不可分割。一方面，个性心理是在各种心理过程中形成和发展的，并且通过心理过程表现出来。例如，人对商品的认识能力，只有在认识某种商品的过程中，才能表现出认识能力的高与低。另一方面，已经形成的个性心理，对人的心理过程又有影响作用。如能力、性格等都能直接影响人们对事物认识的频率和深度，从而使得心理过程带上浓厚的个性色彩。