| 词条 | 营销管理的55个关键细节 |
| 释义 | 图书信息作者：石真语，高垒(作者) 出版社: 中国电力出版社; 第1版 (2011年8月1日) 丛书名: 企业管理关键细节系列 平装: 254页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787512318960, 7512318960 条形码: 9787512318960 商品尺寸: 23.6 x 16.8 x 1.8 cm 商品重量: 458 g 内容简介《营销管理的55个关键细节》全面、系统地对营销管理的各个流程进行了科学的梳理，经过严格筛选，从基本业务、团队建设、营销政策、营销传播、渠道管理、销售管理、客户关系、信息管理等8个方面选取了55个关键细节，对于每一个关键细节，不仅提出了标准和要求，还给出了具体的管理方法及解决方案，可以有效地帮助企业提升营销管理水平，加大营销工作成果，为企业赢得更高的利润和更好的口碑。 《营销管理的55个关键细节》适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员等阅读和使用。 编辑推荐《营销管理的55个关键细节》：在科学化的基础上做到了系统化。关键细节并非简单罗列，而是精挑细选出来的，并严格遵循了较为科学的标准，首先，这些细节是否是最关键的；其次，这些细节是否是最难做到位的；第三，这些细节能否最大限度地提高企业的管理效能。 在针对性的基础上做到了可操作生。关键细节并非空洞的阐述，而是从实际工作出发，就事论事，把问题说清楚，将方法讲到位，针对性很强。同时，为管理者指明了一条出路，并为这条出路给出了办法，制订了措施，出具了解决方案。 在标准化的基础上做到了简单化。阐述这些关键细节时，遵循了一个较为标准化的解决问题的流程一一“提出问题、分析问题、解决问题”，对所涉及的具体步骤、工作标准、解决办法等也尽量做到了标准化、简单化。 一位优秀的管理者在于其拥有注重细节的意识和抓住关键细节的能力。 作者简介石真语，智元集团董事长，总裁赢销教练，企业“智取业绩”实战操作系统创始人，现为清华、北大、人大等多所知名大学总裁班客座教授，企业赢销竞争力（ESFES）研究与传播导师。2004年荣获中国营销精英“十大营销风云人物”称号，2005年被国家劳动和社会保障部、中国经营报社等多家机构联合评为“营销管理实战专家”。 高垒，北京华通人力资源管理咨询有限公司营销管理课题研究专员。曾先后服务于多家金融、零售企业，担任培训经理、市场经理、客户经理等职务。在企业经营过程中的团队建设、业务规范、沟通协调等方面具备创造性解决问题的能力与经验，擅长进行方案的设计与过程指导。 目录前言 第1章熟悉业务：从产品到环境的把握 营销管理的各类业务用一句话概括，就是把握好产品与外部环境，从而实现二者之间的良性互动，持续创造利润。作为营销管理者，全面了解和熟悉相关业务，是顺利开展工作的基础。其中最重要的任务，是充分结合目标消费者的需求与偏好，对产品的品牌价值进行塑造。 细节1 作好产品的市场分析 细节2 明确产品的目标消费群体 细节3 全面了解市场环境 细节4 作好产品的市场定位 细节5 界定并分析市场竞争对手 细节6 塑造品牌的独特价值 细节7 制订营销风险应急预案 第2章 带好队伍：营销团队的组建与管理 营销管理者绝不单纯是策划方案、处理问题的“专业技术员”，更是营销团队的领导者。因此，营销管理者需要在明确岗位职责、完善招聘与培训，以及绩效管理等方面着力开展工作，打造一支结构稳定、业绩优秀的营销团队。 细节8 合理设置岗位，明确岗位职责 细节9 测定应聘者的职业能力 细节10 实施针对性的岗位培训 细节11 完善薪酬体系与激励制度． 细节12 设定关键绩效指标 细节13 强化员工的职业素养 细节14 构建和谐进取的团队文化 第3章明确方向：作好每一项营销决策 决策意味着一个项目或一个阶段的“前进方向”，只有方向正确， 接下来的每个步骤才有意义。因此，作好每一项营销决策，是营销管理者的核心职能。营销决策的制订，需要从细节着手，在每个环节上严格把关。 细节15 准确解读企业的战略 细节16 制订切实可行的阶段性目标 细节17 对消费者进行制度化承诺 细节18 实现营销资源的整合利用 细节19 建设可持续发展的优质品牌 细节20 实施结果导向的决策评估 第4章 营销传播：形成企业内外的良性互动 营销传播是企业的窗口，面向消费者和广大公众展示品牌和产品的形象。营销管理者应综合采用多种营销传播工具，形成企业内外的良性互动，并力求激发消费欲望，“创造”更多的消费需求。 细节21 明确传播受众与传播目标 细节22 对传播内容进行优化管理 细节23 合理控制营销传播成本 细节24 实现对传播方式的优化与创新 细节25 规范与媒体的合作关系 细节26 开展有效的公关活动 细节27 塑造卓越的公众形象 第5章 渠道管理：实现渠道成员的长期互利 渠道是资源流通的“大动脉”，至关重要。营销渠道的管理，应当把渠道成员的长期互利作为根本目的，结合企业当前的现状和 …… 第6章 销售管理：不断提升销售业绩 第7章 客户关系：识别并维系客户价值 第8章 信息管理：洞察变化中的商机 |
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