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出版社: 机械工业出版社; 第1版 (2009年9月1日)

外文书名: Basic Marketing Research: Using Microsoft Excel Data Analysis

丛书名: 高等学校经济管理英文版教材·双语教学

平装: 498页

正文语种: 英语

开本: 16

ISBN: 9787111279518, 7111279514

条形码: 9787111279518

尺寸: 27 x 21 x 2.4 cm

重量: 962 g

作者简介

作者：(美国)阿尔文 C.伯恩斯(Alivin C.Burns) (美国)罗纳德 F.布什(Ronald F.Bush) 译者：张喆 等

内容简介

《营销调研:运用Excel数据分析(英文版.原书第2版)》共分15章，以营销调研过程为逻辑主线，将营销调研的基本理论和方法工具应用于11个阶段的业务活动，包括：确定营销调研的需要；界定问题；确定调研目标；决定调研设计；识别信息类型和来源；确定收集数据的方法；设计数据收集表格；确定样本规划和规模；收集数据；分析数据；准备和陈述最终的调研报告。《营销调研:运用Excel数据分析(英文版.原书第2版)》是第一本采用Excel的分析工具进行营销调研介绍的教材，具有以下鲜明特色：

《营销调研:运用Excel数据分析(英文版.原书第2版)》的两位作者阿尔文C.伯恩斯和罗纳德F.布什是营销调研畅销教材的知名作者，他们为《营销调研:运用Excel数据分析(英文版.原书第2版)》提供了清晰的框架体系。

针对营销调研关键主题和概念，《营销调研:运用Excel数据分析(英文版.原书第2版)》采用了当前专业调研的真实案例，以简洁易读的方式阐述了营销调研的基础知识

数据分析工具XL Data Analyst运行在Excel环境下，易用且易于解释，从而使学生专注于分析和决策。

《营销调研:运用Excel数据分析(英文版.原书第2版)》适用于市场营销等专业本科生、研究生（包括MBA和EMBA），还可作为相关从业人员的培训用书和参考资料。

目录

导读

前言

致谢

第1章 营销调研导论2

1.1 什么是营销4

1.2 什么是营销调研8

1.3 营销调研的目标9

1.4 营销调研的运用10

1.5 营销调研的分类13

1.6 营销信息系统13

1.7 营销调研的热点问题16

小结19

关键术语20

复习题20

应用题20

交互式学习21

案例1-1 星光影视公司21

案例1-2 综合案例：《大学生活电子杂志》22

第2章 理解营销调研行业24

2.1 营销调研行业 26

2.2 营销调研行业的挑战35

2.3 道德和营销调研42

小结49

关键术语50

复习题51

应用题52

交互式学习52

案例2-1 进行电子邮件调查53

案例2-2 综合案例：《大学生活电子杂志》54

附录A 营销调研以及垃圾邮件调查55

附录B 营销调研职业57

第3章 营销调研步骤：定义问题和调研目标 60

3.1 营销调研过程62

3.2 确定营销调研的需要69

3.3 界定问题71

3.4 界定问题和确定调研目标的流程77

3.5 制定营销调研建议书85

3.6 使用本书的综合案例把所有内容

综合起来88

小结95

关键术语97

复习题97

应用题98

交互式学习98

案例3-1 华盛顿套房公司99

案例3-2 AJResearch公司99

第4章 调研设计100

4.1 调研设计103

4.2 三类调研设计103

4.3 实验研究117

4.4 试销124

小结129

关键术语130

复习题131

应用题131

互动式学习132

案例4-1 品质调研公司132

案例4-2 综合案例：《大学生活电子杂志》133

第5章 获取二手数据及网上数据库134

5.1 二手数据137

5.2 二手数据的分类139

5.3 二手数据的优点144

5.4 二手数据的缺点145

5.5 评估二手数据147

5.6 确定二手数据来源150

5.7 市场调研人员主要的二手数据来源156

小结163

关键术语165

复习题166

应用题166

交互式学习167

案例5-1 纯水系统167

案例5-2 苹果超市公司168

第6章 标准化信息资源170

6.1 什么是标准化信息173

6.2 标准化信息的利弊173

6.3 标准化信息的应用领域175

6.4 单一来源数据189

小结190

关键术语191

复习题192

应用题192

交互式学习193

案例6-1 高档产品公司193

案例6-2 MaggieJ狗粮194

第7章 确定调查数据的收集方法196

7.1 四种可选的数据收集方式199

7.2 对数据收集模式的说明208

7.3 调研方法的选择220

7.4 适用于特殊情况的创新方式224

小结225

关键术语226

复习题226

应用题227

交互式学习228

案例7-1 StewardResearch有限公司228

案例7-2 综合案例：《大学生活电子杂志》229

第8章 在调研中使用测量量表230

8.1 问题回答方式232

8.2 基本的测量概念235

8.3 量表的层级为何重要241

8.4 常用人为尺度化量表243

8.5 选择合适的量表255

小结257

关键术语257

复习题258

应用题259

交互式学习260

案例8-1 卡拉马祖的麦德龙丰田260

案例8-2 极度曝光攀岩中心面对克莱格261

第9章 设计你的问卷262

9.1 什么是问卷以及开发问卷需要哪些步骤264

9.2 开发问题266

9.3 问卷组织272

9.4 问卷预编码282

9.5 计算机辅助问卷设计284

9.6 进行问卷预测试285

小结286

关键术语286

复习题287

应用题287

交互式学习288

案例9-1 莫氏卷饼以及萨博三明治289

案例9-2 综合案例：《大学生活电子杂志》289

第10章 确定样本容量和抽样方法290

10.1 样本和抽样中的基本概念292

10.2 确定样本容量293

10.3 如何挑选有代表性的样本300

10.4 在线抽样方法311

小结312

关键术语313

复习题313

应用题314

交互式学习316

案例10-1 和平山谷：在郊区的困境316

案例10-2 综合案例：《大学生活电子杂志》316

第11章 收集数据并概要描述发现318

11.1 数据收集中的误差321

11.2 数据编码和数据编码手册325

11.3 营销调研中数据分析的类型329

11.4 概要描述你的样本发现334

11.5 数据分析与陈述的六步法342

小结344

关键术语345

复习题345

应用题346

交互式学习347

案例11-1 IHOP改进调研348

案例11-2 综合案例：《大学生活电子杂志》349

第12章 通过样本结果归纳推断总体350

12.1 归纳推断的概念352

12.2 归纳推断样本结果：估计总体值354

12.3 检验有关百分比或均值的假设367

小结380

关键术语381

复习题381

应用题382

交互式学习383

案例12-1 汽车在线调研383

案例12-2 综合案例：《大学生活电子杂志》385

第13章 在数据中通过比较找到差异388

13.1 为什么差异很重要390

13.2 检验两组间的显著性差异392

13.3 检验多于两组的均值的显著性差异405

13.4 检验两个变量均值间的显著差异413

小结417

关键术语417

复习题417

应用题418

交互式学习419

案例13-1 《每日主张》流失订阅者的调研419

案例13-2 综合案例：《大学生活电子杂志》420

第14章 确定变量关系422

14.1 什么是两变量间的关系425

14.2 布尔关系和交叉列表分析425

14.3 线性关系以及相关分析435

14.4 线性关系以及回归分析444

14.5 多元回归449

小结458

关键术语458

复习题459

应用题460

交互式学习463

案例14-1 友好集市对阵圆周K463

案例14-2 综合案例：《大学生活电子杂志》464

第15章 准备以及展示调研结果466

15.1 营销调研报告的重要性467

15.2 组织书面报告468

15.3 根据大纲和原理撰写报告475

15.4 使用视图：表格和图形478

15.5 道德规范视图483

15.6 口头展示你的调研483

小结484

关键术语485

复习题486

应用题486

交互式学习487

案例15-1综合案例：《大学生活电子杂志》487

参考文献489