宜昌市夷陵区行政服务中心管理委员会办公室2004年1月8日挂牌运行, 是区政府派出机构，是区政府集中多个职能部门，以窗口服务方式受理、履行相关行政审批、审核、核准、备案等职能和提供行政服务的综合办事服务机构。区行政服务中心管理委员会办公室同时加挂区经济发展环境投诉中心、区政务公开领导小组办公室牌子。中心位于宜昌市夷陵区小溪塔街道办事处平湖大道7号，办公面积1837平方米。

中心以“便民、规范、廉洁、高效”为服务宗旨。其主要职责是：

1、贯彻执行《行政许可法》和国家、省、市有关深化行政审批制度改革的决定，组织协调有关部门对区级行政许可（审批）项目进行清理、审核、公布、实施

2、负责对进入区行政服务中心集中办理的行政许可（审批）项目及其工作流程进行管理、监督和考评，对暂未进入区行政服务中心的行政许可（审批）项目办理情况进行检查

3、负责制定区行政服务中心运行规范和工作制度并组织实施，会同有关部门推进相对集中行政许可权和行政审批方式创新工作

4、受理服务对象对相关政策及证照申领的咨询、释疑、资料发放等事项

5、受理经济发展环境的投诉、举报、咨询，会同有关部门进行核查和处理

6、负责对行政服务中心窗口工作人员进行管理教育，会同相关部门查处其违规违纪行为

7、负责全区三级便民服务网络的建设与管理

8、负责全区政务公开工作的指导、监督、检查、督办

9、负责全区党员群众服务中心工作的指导、监督、检查、督办

10、承办上级交办的其它事项

进入中心的审批、审核、核准、备案、服务等事项，实行“五五”运作机制：一是“五公开”，即服务内容公开，办事程序公开，申报材料公开，承诺时限公开，收费标准公开。二是 “五制”办理，即一般事项直接办理制，特殊事项承诺办理制，重大事项联合办理制，上报事项负责代理制，禁办事项明确答复制。

中心按窗口服务层和综合管理层两个层次设置。一楼、二楼为窗口单位办证大厅，三楼为管理人员办公区。

综合管理层，主要履行对中心各窗口行政审批、审核、核准的组织、协调、监督、管理、考核、服务等职能。窗口服务层，由区发展和改革局、区经济商务和信息化局、区水利局、区住房和城乡建设局(含民生供水公司)、区国土资源局、区环境保护局、区交通运输局局、区林业局、区农业局、区人力资源和社会保障局、区房产管理局、区文化体育局、区卫生局、区工商行政管理局、区广播电影电视局、区畜牧局、区质量技术监督局等17个部门组成。中心窗口工作人员接受中心和原单位的双重领导，公务员年度考核均在中心，业务上接受原单位指导，日常工作接受中心领导和管理。综合管理层，主要履行对中心各窗口行政审批、审核、核准的组织、协调、监督、管理和服务，以及中心的日常管理和服务等职能。

具体分布是：一楼共有6个窗口。主要分布是：区工商局、区住房和城乡建设局(含民生供水公司)、区农业局、投资代办“绿色通道”、商务中心、中行行政代收费和打印票据窗口。 二楼共有14个窗口。主要分布是：区发展和改革局、区经济商务和信息化局、区国土资源局、区环境保护局、区交通运输局、区林业局、区人力资源和社会保障局、区房产管理局、区文化体育局、区卫生局、区广播电影电视局、区畜牧局、区质量技术监督局、区水利局(含水保局)。

中心对全区行政审批事项实行统一管理。除17个单位在中心设立窗口直接受理和办理行政审批事项外，中心还设立了国税、地税2个分中心，对区档案、特产、烟草专卖、计生、科技、民政、民宗、气象、财政、统计局等10个单位的行政审批事项通过建立“综合代理窗口”，实行报表管理的方式，纳入中心统一管理。

中心领导班子组成人员如下：

夷陵区行政服务中心主任：彭定新(兼)

常务副主任、党组书记：张金光

副主任、党组成员：黄成格 高桂华 李国萍