书名:医院营销管理

图书编号:2402824

出版社:中国经济出版社

定价:52.0

ISBN:750178163

作者:程开明

出版日期:2007-07-01

版次:1

开本:16开

简介:先有市场，后有医院。营销管理作为医院管理的“重头戏”，就是对诸如市场、客户、产品、渠道?人员、公关、竞争等营销资源进行集合、组合和整合，提供“整体解决方案”。.

先有客户，后有产品。对医院来讲，客户是生命之源。以客户为中心，不仅是一个哲学理念，更应是一种战略思想，没有客户，医院就是无源之水，无本之木。谁设计了医院产品，当然是客户。所以医院需要与客户建立一种战略合作关系。根据客户的需求开发产品，用医院的智慧和技术，不断地设计满足客户需求的产品，从更高层次上与客户生成一种关联。..

先有战略，后有策略。医院制定目标市场策略十分重要，实践一再证明，凡是成功经营的医院，无不十分明确为谁服务和为什么样的需求服务。正确地选择目标市场，明确自己特定的服务对象和服务内容，是制定医院营销战略的首要内容和基本出发点。...

目录

适者生存 与需俱进.

强化现代医院营销管理

第1章 医院营销管理概述

第一节 医院营销的内涵

第二节 医院营销管理范畴

第三节 世界医院发展概况

第四节 我国医院发展现状及趋势

第2章 医院营销战略管理

第一节 医院营销战略管理基本概念

第二节 医院市场调研

第三节 医院市场环境分析

第四节 医院市场分割

第五节 医院定位策略

第3章 医院竞争

第一节 医院五力竞争模型

第二节 医院竞争定位策略

第三节 医院核心竞争力

第四节 医院核心竞争力分析模式与基本策略

第4章 医院产品策略

第一节 医院产品特征