| 词条 | 一分钟读懂顾客心理学 |
| 释义 | 图书信息书 名: 一分钟读懂顾客心理学 作 者：姜德祺 出版社： 黑龙江科学技术出版社 出版时间： 2010年12月1日 ISBN: 9787538864649 开本： 16开 定价: 29.80元 内容简介《一分钟读懂顾客心理学》主要内容简介：销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售高手的最大突破就是掌握了“销售心理”这一成功秘诀，特别是如何在极短的时间内赢取顾客的心。 作者简介姜德祺，60年代末出生，心理学博士，对心理学有着独到的研究和见解，发表著作十余部。曾为多家世界500强企业服务，现任某跨国集团首席顾问。他崇尚文字，但却不会以文字为其谋生的工具，一纸一笔可以喂饱精神但不能填饱肚子，口头禅是：文字怎么可以放在锅里煮？也从没想过靠一支笔为自己写下一生的传奇。 图书目录第一章 1分钟读懂顾客的心理需求，做到投其所好 第二章 1分钟读懂顾客的消费b理，避轻就重推荐 第三章 1分钟读懂顾客的消费弱点，攻其最弱环节 第四章 1分钟读懂顾客的身体语言，辨别真假客户 第五章 1分钟读懂顾客的倾诉目的，伸出援助双手 第六章 1分钟读懂顾客自我暴露点，说到点子上来 第七章 1分钟读懂顾客职业性消费，最合适才最好 第八章 1分钟读懂顾客的性格特点，因人而异引导 第九章 1分钟读懂顾客的不同类型，有针对性销售 第十章 1分钟读懂顾客的购买欲望，创造销售条件 第十一章 1分钟读懂顾客决心买的因素，抓住顾客兴趣 第十二章 1分钟读懂顾客爱细节问题，灵活用攻心术 第十三章 1分钟读懂顾客的谈判心理，价格进退自如 第十四章 1分钟读懂顾客电话中心理，远程俘获顾客 |
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