薛秀芬，女，汉族，1964年3月16日出生于辽阳市，中共党员，硕士研究生。现任辽宁师范大学历史文化旅游学院副教授、旅游管理专业硕士生导师。主要讲授《酒店经营管理》、《前厅与客房管理》等本科课程，及《旅游教育学》、《中外酒店比较研究》、《旅游企业品牌发展战略研究》等硕士研究生课程。主要研究方向为旅游教育研究、现代酒店管理研究。主要论著有《旅游教育学》、《中外酒店集团比较研究》、《论饭店体验营销的概念内涵与控制要点》等四十余部（篇），主持完成了《旅游心理学教材改革》、《辽宁省旅游服务质量管理模式研究》等多项国家、省、市级科研课题的研究工作。被省市旅游教育行政部门特聘为专职培训教师，常年为旅游骨干教师培训指导；被省市旅游局特聘为星级饭店职业经理人专职培训教师，常年为高星级酒店进行培训指导。

被评为大连市优秀教师。多次荣获辽宁师范大学优秀教师、教学优秀、优秀共产党员、三育人先进个人荣誉称号。所撰论文《协同营销在饭店中的实施研究》获大连市自然科学优秀学术论文二等奖；所撰论文《论饭店体验营销的概念内涵与控制要点》获中国饭店营销优秀学术论文一等奖。

附录：主要科研成果和科研立项名录

一、主要科研成果

（一）著作类

《旅游教育学》，专著，250000字，旅游教育出版社， 2008.2

《中外酒店集团比较研究》，专著，240000字，辽宁师范大学出版社，2009.1

（二）论文类

2008年

1．《辽宁省旅游服务质量管理模式研究》，《辽宁师范大学学报》，2008.5

2．《顾客参与饭店服务创新过程探究》，《饭店现代化》，2008.4

3．《饭店管理专业本科课程体系存在的问题及改革思路》，《科技信息》，2008.13

4．《辽宁省旅游服务质量管理现状调查》，《北方经贸》，2008.5

5．《我国主题客房的创新发展》，《饭店现代化》，2008.5

6．《饭店管理专业本科课程体系改革研究》，《辽宁教育行政学院学报》，2008.4

7．《洲际酒店集团的成功宝典》，《中国酒店》，2008.11

2007年

1．《辽宁省节庆旅游发展对策研究》，《环渤海经济嘹望》，2007.6

2．《对旅游专业硕士研究生教育质量问题的思考》，《旅游研究》，2007.1

3．《酒店顾客忠诚感培养模式构建》，《中国旅游饭店》，2007.3

4．《高等旅游教育实践教学体系优化》，《中国教育科学学报》，2007.7

5．《预先控制——酒店对顾客投诉的新思维》，《中外饭店》，2007.5

6．《大连节庆旅游的SWOT分析及发展建议》，《商业经济》，2007.6

7．《饭店管理专业专科课程体系改革思考》，《中国教育科学学报》，2007.1

8．《酒店也需定期“体检” 》，《中国酒店》，2007.6

2006年

1．《论辽宁省旅游业危机管理机制的构建》，《辽宁师范大学学报》，2006.5

2．《对华南宾馆特大火灾的思考》，《饭店世界》，2006.4

3．《中外经济型酒店比较与启示》，《商业经济》，2006.6

4．《正确处理客人的投诉》，《中国旅游报》，2006年11月19日

2005年

1．《论饭店体验营销的概念内涵与控制要点》，《北京第二外国语学院学报》，2005.3

2．《旅游品牌发展战略》，《中国旅游报》，2005年11月30日

3．《香格里拉饭店集团的成功之道》，《饭店世界》，2005.5

4．《饭店员工忠诚感培养方略》，《中外饭店》，2005.4

5．《协同营销在饭店中的实施研究》，《商业经济》，2005.7

2004年

1．《饭店服务营销策略探讨》，《商业经济》，2004.8

2．《微笑服务的艺术》，《饭店世界》，2004.1

3．《高校旅游管理专业教学改革思路》，《丹东师专学报》，2004.4

4．《改革评定旅游专业学生实习成绩的一点尝试》，《辽宁教育学院学报》，2004.3

5．《旅游心理学教材改革》，《职教论坛》，2004.2

6．《饭店服务技能考评办法》，《辽宁教育学院学报》，2004.12

7．《谈引座符合客人心理需求的技巧》，《饭店世界》，2004.5

二、科研立项

（一）主持项目

1．主持辽宁省社科规划基金项目《辽宁省旅游服务质量管理模式研究》（项目编号：L07DJY090）

2．主持辽宁省教育厅人文社科基金项目《饭店管理专业本科课程体系改革与实验研究》（项目编号：20060451）

3．主持辽宁省社科联项目《辽宁省节庆旅游发展对策研究》（项目编号：06LNSK08）

4．主持大连市社科联项目《大连市节庆旅游发展对策研究》（项目编号：06DLSK081）

5．主持辽宁省《旅游服务礼仪训练途径与训练方法》研究项目（项目编号：05LN085）

6．主持辽宁省旅游专业课程考评办法研究项目《旅游礼仪课程考查办法》（项目编号：02LN045）

7．主持国家旅游专业课程改革与试验研究项目《旅游心理学教材改革》（项目编号：851807003）

（二）参与项目

1．2007年教育部人文社科项目：《旅游企业跨国经营程度测量研究》

2．2006年辽宁省社科联项目：《辽宁乡村旅游发展对策研究》

3．2006年辽宁省社科联项目：《辽宁省民营中小企业融资现状分析与制度创新研究》

4．2005年辽宁师范大学教改项目：《中外旅游高等教育比较研究》

5．2004年辽宁省教育厅项目：《阜新市旅游业发展前景与对策研究》