新乡市行政服务中心是市政府派出机构，于2002年7月18日成立运行，正县级行政单位，内设办公室、业务科、县乡工作科、督察科 ，下设公共数据信息中心。办公地址在人民路东段市委、市政府综合办公楼，三楼为服务大厅，四楼为工作人员办公室，办公面积3100平方米。

服务大厅设有45个服务窗口，进驻“中心”有38个具有行政审批、收费职能的局（委），110余名窗口工作人员，可以办理454项行政管理事项。

“中心”的服务宗旨是：便民、高效、廉洁、规范。

“中心”的承诺是：进一个门办好、缴规定费办成、按承诺日办结。

“中心”实行一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费的运行机制，即“五、六、八”机制。“五制”办理：一般事项的直接办理制；特殊事项的承诺办理制；重大事项的联合办理制；上报事项的负责办理制；控制事项的明确答复制。“六件”管理：对即办件、退回件、承诺件、联办件、补办件、上报件分别采取不同的管理办法。“八公开”办事制度：审批事项、法规依据、批准条件、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准和申请书示范文本等内容的“八公开”。

为了方便群众，提高办事效率和质量，服务大厅内设有电子查询触摸屏、公开栏、写字台等设备。窗口办件均在行政服务中心局域网上操作，全部过程实现计算机管理。