词条 | 新世纪谈判全攻略 |
释义 | 图书信息出版社: 机械工业出版社; 第1版 (2008年4月1日) 平装: 182页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787111237754 条形码: 9787111237754 尺寸: 20.8 x 14.4 x 1.4 cm 重量: 222 g 作者简介刘必荣教授,福建福州人。1957年生于台北,美国弗吉尼亚大学国际政治学博士,台湾东吴大学教授,博士生导师。 刘教授专研谈判理论,并于1990年在台北创办和风谈判学院,利用教书之余,大力推广谈判技巧与谈判艺术,十余年来为企业及政府举办过无数次大型谈判专业人才培训。 在中国大陆,包括西门子移动通信、中国惠普、IBM、麦当劳中国本部、天津移动、鼎新集团、英迈国际、厦门日报、中央党校函授学院等,亦多次邀请刘教授前往北京、上海、杭州、青岛、南京、深圳、厦门、天津等地授课。 在中国台湾,统一集团等大型企业的高层管理者不但上过刘教授的谈判培训课程,并且把刘教授课程列为主管升迁的必修课程。 新加坡与马来西亚的有关机构,亦多次邀请刘教授前往举行大型谈判讲座。 内容简介《新世纪谈判全攻略》主要内容:随着经济市场化、国际化的日益深入,对于许多人来说,谈判不再只是一个抽象的词汇,它已经成为我们在商场中、生活里随时可能遇到的实实在在的真实场景。如何在谈判前占得先机?如何在谈判中运筹帷幄?如何把谈判的成果落到实处? 作者把自己从事谈判事业多年的心得融入此书,轻松幽默地为读者解答了上述疑问,向读者诠释了谈判的真谛:谈判需要的不仅是“术”,谈判应该是“术”、“艺”、“道”的完美结合。 目录序 新时代的谈判思维 前言 谈判前的思考 第1章 审视谈判的局 理清谈判的议题 排定议题的优先顺序 认清谈判成员的结构 人和议题不可分 了解对方决策的流程 在内部取得共识 洞察权力的关系 第2章 审视谈判的筹码 10种对方想要的东西 建立互信的关系 引发对方的需求 迎合对方既有的需求 不给,也是一种筹码 负面权力的筹码 增加自己的筹码 第3章 谈判的开场策略 出牌策略一:开高 对方出牌开高时,如何应对 出牌策略二:非常高 对方出牌非常高时,如何应对 出牌策略三:开低 对方开低时,如何应对 出牌策略四:非常低 出牌策略的四个方向 出牌策略五:开平 对方开平时,如何应对 第4章 谈判的中场战术 出牌开高后,对方的反应 回应对方的强硬姿态 回应对方不回应的姿态 回应对方让步的姿态 谈判过程的教育效果 利用赏罚教育对方 出牌开低后的状况 让谈判脚步放慢的方法 避免谈判脚步停滞的方法 新式谈判渠道:E—mail 第5章 谈判的终场战术 告诉对方谈判该结束了 暗示对方谈判该结束了 怎么传达信息 操纵对方的期待 询问或判断谈判是否可以结束 九种收尾的解题模型 解题模型的陷阱 文化差异的指标 场面话的运用 开场时也需要场面话 第6章 后谈判阶段 维系良好的关系 购并谈判后的棘手问题 谈判的“术”、“艺”与“道” |
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