内容提要

作者简介

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作者：（美）库珀里德，（美）惠特尼　著，邱昭良　译

ISBN：10位［7300086314］13位［9787300086316］

出版社：人民大学出版社

出版日期：2007-11-1

定价：￥23.00元

内容提要

本书简要介绍了AI的过程和原则，以及一些成功应用AI的实际案例及其效果。本书并不打算详尽探讨该领域的相关问题，也不打算成为一本介绍如何操作的行动指南。事实上，本书可以被视为一个邀请、一个起点，引领你进入令人振奋的、积极的组织变革的世界。

英国石油-阿莫克公司、英国航空公司、GTE/Verizon公司、强生公司、得克萨斯保险公司、联合国、美国海军、丹佛市财政局……都在利用欣赏式探询来推动组织的变革与发展。

欣赏式探询是一种崭新的变革管理模式，适合面临诸多挑战的管理者与领导者。

欣赏式探询(A1)是组织发展领域的一场革命，是心理学在企业管理中的神奇应用。

它帮助我们创造一个新的、更好的组织乃至世界。

作者让您在有限的时间，快速、清晰、全面地了解欣赏式探询，并让它在您的组织中发挥奇效。

·如何应用Al提升员工参与度

·如何应用AI提高客户满意度

·如何利用AI增强价格竞争力

……

4D循环—组织变革需要遵循的过程积极变革原则——实施欣赏式探询的五个原则

作者简介

大卫·库珀里德，欣赏式探询领域的领军者及权威人士。他是凯斯西储大学管理学院教授、组织行为学系主任。他是美国管理学会发展分部的前任主席，曾在斯坦福大学、芝加哥大学、麻省理工学院、密歇根大学、剑桥大学等知名高校任教。

2004年6月，库珀里德应联合国全球契约项目邀请，设计并推动了联合国前任秘书长安南先生与五百多名企业领导人的高峰会议。

目录

推荐序学会真心欣赏释放积极潜能

前言一种崭新的变革管理模式

第1章　积极的变革方案

第2章　什么是AI

第3章　欣赏式探询的4D循环

第4章　如何运用4D循环

第5章　应用4D循环

第6章　角色、职责与关系

第7章　积极变革的原则

第8章　成功的条件：释放潜能

结论　事事皆奇迹

附录1　应用AI的一些问题

附录2　学习资源与信息

注释

作者简介

译者后记