| 词条 | 消费者索赔 |
| 释义 | 图书信息出版社: 法律出版社; 第1版 (2007年9月1日) 丛书名: 法律帮帮丛书 平装: 182页 开本: 32开 ISBN: 9787503675935 条形码: 9787503675935 尺寸: 20 x 13.8 x 1.2 cm 重量: 222 g 内容简介讲解消费者如何在各种消费过程中受到损害，如何索赔，侧重于流程和主要法律问题的解答。简洁实用。具有以下特点： 1.按问题门类分册，使读者能够根据自己的具体问题“对号入座”，按照“面对问题、解决问题”的模式展开，保证其实用性。 2.并非高高在上地空谈理论，也不做对现实不足的空头批判和理想状态的个人设想，而是贴近实际，选取读者最需要的“是什么”、“用什么”、“怎么办”……3.以最新的法律法规为工具，力求全面收录相关法律信息；选取 有代表性、有特色的案例供读者参考。4.不但讲解法律实体知识，也非常重视处理问题的程序途径和方法技巧。 目录自序 第一部分 基本知识 1 消费损害导论 2 消费损害的种类 第二部分 消费者索赔途径 3 协商和解 4 消协调解 5 向行政机关申诉 6 仲裁 7 诉讼 8 索赔特别注意事项 附录 附录一相关文书的要求及格式 一、投诉书的要求及格式 二、申诉书的要求及格式 三、仲裁申请书的要求及格式 四、民事起诉状的要求及格式 附录二仲裁及诉讼流程图 一、仲裁流程图 二、消费者索赔的民事诉讼流程图 附录三消费索赔常用法律文件 附录四各地消协通讯录 附录五中国消费者协会投诉卡 |
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