| 词条 | 销售口才大全集 |
| 释义 | 图书信息书 名: 销售口才大全集 作 者：墨墨 出版社： 北京理工大学出版社 出版时间： 2011年8月1日 ISBN: 9787564045593 开本： 16开 定价: 29.80元 内容简介《销售口才大全集(超值版)》内容言简意赅，在介绍销售口才理论和技巧的同时，穿插了一些颇具实用性的销售案例，集知识性、指导性和趣味性于一体，让你在轻松愉快的阅读中，学习和掌握销售口才的基本技巧。愿《销售口才大全集(超值版)》成为你的良师益友，为你的销售事业提供一些借鉴和帮助！ 图书目录第一章 口才就是生产力——销售人员靠嘴巴打天下/001 “是人才未必有口才，有口才必定是人才”/002 口才是一种综合能力/004 买卖不成话不到，话语一到卖三俏/006 销售人员说话的9大注意和6大原则/009 肢体语言是销售人员的必修课/012 测试：你的沟通能力有多强?/015 第二章 打铁还须自身硬——销售先练基本功/019 形象是销售人员的“第一张嘴”/020 别让不懂礼仪毁了你的前程/023 销售中的“望、闻、问、切?四诊法/026 术业有专攻——做一个“产品专家”/028 “技”多不压身——做一个“杂家”/031 了解对手，才能战胜对手/033 摸清客户的“底牌”/035 测试：你当前的销售能力有多强?/038 第三章 心态决定命运——好口才源自好心态/甽己 自信是成功销售的第一步/043 坚持到底就是胜利/045 把压力变成永恒的动力/048 销售人员要做“阳光的使者”/050 诚信是营销成功的根本/053 细心让你发现成功的机会/055 测试：你的情商指数有多高?/057 第四章 客户的心思你要猜——打好销售的心理战/063 销售的最高境界是“攻心为上”/064 解读客户的12大消费心理/066 打破客户的心理“防火墙”069 客户的眼神常常“出卖”他的心/071 读懂客户的信号，把握成交良机/073 客户的真实心理90%藏在肢体语言里/075 测试：你有超准的“读心术”吗?/078 第五章 怎样设计开场白——好的开始是成功的一半/079 用心记住每一位客户的名字/080 好的寒暄是成功的一半/082 初见客户，最好不要谈销售/085 用开场白抓住客户/087 13种最经典的开场白/089 测试：你的人际交往能力有多强?/095 第六章 你的耳朵价值百万——做一个细心的倾听者/097 与客户交谈，不要“唱独角戏”/098 用倾听化解客户的抱怨/100 积极倾听，了解客户需求/102 …… 第七章 让客户如沐春风——用赞美“俘获”客户的心 第八章 幽默是把“金钥匙”——把快乐带给你的客户 第九章 学会给客户讲故事——让销售变得更简单 第十章 用真心换信任——用心“呵护”你的客户 第十一章 别说“过头话”——销售人员要“忌口” 第十二章 开拓客户的口才技巧——销售先要找对人 |
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