中国洗浴行业现状

洗浴中心的项目定位

洗浴中心的SWOT

洗浴中心的趋势

价格策略和销售分析

投入与回报分析

中国洗浴行业现状

洗浴业是以综合洗浴、足浴、SPA水疗、娱乐休闲场所为主的服务业形态。中国洗浴为主导的服务业态形式发起于改革开放后的沿海一带，是星级酒店的康乐部从“母体”酒店分离出来成为独立运营的新型服务形态，多以北欧的桑拿和台湾三温暖概念提供以沐浴体验为引导的保健服务，规模小且形象独立性低。而真正意义的综合商务休闲洗浴形态是在东北三省以规模化、档次化、全面化出现并在京、沪蔓延全国，随之以西北、中原、华东带有各自独立的沐浴地域文化特征和个性化服务差异的综合浴场形式迅速发展，从1998年至2005年，大型浴场在大中城市已遍地开花，而洗浴已成为城市商务休闲消费的主流方式。洗浴开发模式从规模来看，已从几百平米跨越到了几万平米，从设计表现来看，已从粗笨地欧式风格老套向多元化风格要求发展，从投资量上从几百万向几个亿提升，在经营方面从最初的经验管理逐步迈向规范，在策划营销方面从简单划一慢慢走向成熟。由于洗浴模式投资回报周期短的显利趋势，从2005年始，越来越多的房地产投资商在房产配套会所的建设中摆脱过去单一SPA概念将会所升级为综合洗浴休闲模式，同时许多商业地产在面临白热化竞争迫压和浴业投资较好的回报预见情况下，也把综合洗浴项目类同SHOPPINGMALL的概念作为商业地产运作不可分割的一部分引入进来。

随着市场经济的高速发展，人们生活水平的不断提高，国内的洗浴行业得到了长足的发展，已经完全摆脱了传统的“澡堂子”的模式，由过去的洗浴仅仅是为了缓解疲劳、清洁身体的单一的洗浴目的，进而发展成不仅是清洁身体而且是放松精神、愉悦身心的休闲的目的。洗浴中心都是成功人士边洗浴边工作、洽谈业务、广泛社交的重要场所，带之而来的是规范化、专业化、多功能及洗浴休闲为一体的综合性的娱乐场所，洗浴中心如雨后春笋般地涌现了出来，也必然给洗浴行业带来了愈演愈烈的市场竞争。让人们在洗浴中处在一种清新高雅的氛围中，并逐渐融入在现代化的社会的思想观念里，形成特有的洗浴文化，也打造了具有中国特色的洗浴行业。

洗浴中心的项目定位

项目定位：

定位就是对浴场的服务进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占用一个独特的、有价值的位置的行动。定位不是你对服务要做的事，而是你对预期客户要做的事。”换句话说，“你要在预期客户的头脑里给服务定位。”

在洗浴界，定位都被越来越多的谈及，当定位理论越来越广泛的推动营销理论的发展，并深刻影响经营实践行为的时候，对服务定位、品牌定位，与企业定位这三个完全不同概念的探讨就显得必要起来

服务定位，就是指洗浴业的服务要针对当前的和潜在的顾客需求，开展适当的营销活动，以使其在顾客心目中得到一个独特的有价值得的位置。

品牌定位，就是指浴场的服务及其品牌，基于顾客的生理和心理需求，寻找其独特的个性和良好的形象，从而凝固于消费者心目中，占据一个有价值的位置。

洗浴企业定位是指企业通过其服务及其品牌，基于顾客需求，将其企业独特的个性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。

洗浴中心的SWOT

SWOT是指“优势”、“弱势”、“机会”和“威胁”的第一个英文字母的缩写。通过SWOT分析，可以结合洗浴业所处的环境对企业的内部能力和综合素质进行较为客观的评价，弄清企业相对于其它竞争对手所处的优势、弱势、机会和威胁，提醒企业制定相应的竞争战略，使企业永远立于不败之地位。

在分析洗浴业“机会”和“威胁”的同时，还应积极寻找与企业“优势”与“弱势”有关的问题加以解决。一般来讲，企业应当分析以下内容：谁是关键的竞争对手？竞争对手的竞争战略是什么？在相互竞争的企业间，市场是如何划分的？竞争对手占据什么样的竞争地位，谁是领导者？谁是挑战者？谁是跟随者？谁是拾遗补缺者？竞争对手有那些核心资源和能力？其核心竞争力是什么？核心竞争力如何与其他资源相匹配？竞争对手有可能采取那些竞争行动？竞争对手的可持续能力如何？竞争对手的立场如何？竞争对手的行动和反应快慢如何？竞争对手的进攻性有多大？趋势如何？

因此，在洗浴业管理中，如何认清企业所面临的机遇与挑战、优势与弱势；如何将威胁转化为机会，把弱势转化为优势是每一个洗浴企业和管理者所必须认真思考并随时准备付诸行动的一个不容忽视的问题。

洗浴中心的趋势

大型综合性桑拿浴场集自助餐饮、住宿、洗浴、按摩、演艺、娱乐、健身、美容、网吧、商务洽谈、小型会议等。桑拿洗浴替代其他服务行业是桑拿洗浴行业发展的一个必然趋向。

大型的单体桑拿不断涌现，新建桑拿在面积与装饰上大肆比拼。

连锁经营成为趋势，市场呼唤行业标准出现，连锁经营成为中小型洗浴的发展趋势。

价格策略和销售分析

价格策略：价格的决策(下简称决策)的目标就是获得最大的利润，很多管理者仅仅采用了定性的分析法及同行比较法，虽然也可能得到一个与市场价格相接近的价格，但是缺少科学系统的论证，缺少定量分析的结合，这种价格决策往往缺少说服力，作为现代的决策者应将定性分析及定量分析相结合，并且决策者及时准确地掌握科学技术，洗浴行业的经济、能做到正确的价格决策洗浴的商品包括客房与服务，而价格是商品的综合性和终极性指标，只有商品的其他指标如品种、规格、质量等为市场可消费者接受以后，商品才能从经营者手中转入消费者手中，从而经营者可以按照商品的价值和商品的供求状况从经营者手中转到消费者手中，从而经营者可按照商品的价值和商品的供求状况从消费者手中取得相应的货币量。同时会配合着采用一些针对不同层次服务的价位及促销价位等策略来吸引人气，企业处于不同阶段价格策略也不相同。

销售渠道：政府、企业单位公关获得的渠道、通过大众媒体宣传获得的渠道、通过行业内口碑宣传获得的渠道等。销售对象有四种类别，分别为商业区、居民区、流动人口区、企事业。四类含义为即

1：商业区（写字楼）

2：居民区（住宅楼区）

3：流动人口区（各大商场门前）

4：企事业（各政府机关，公司、厂矿）然后利用反馈回来的信息，根据反馈信息有针对性的推出专攻对象策略。

投入与回报分析

在整个营销活动和费用关联过程中，需要保持两个指标的监控，即预算值和实际值、投入和产出，这是两个非常核心的指标。预算值和实际值是检验我们对计划的执行进展，是体现计划的执行情况；投入和产出是看计划执行情况和预期结果之间的对比，是体现资金的执行效率。投入产出计算中的核心是针对不同的费用类型，其所对应的市场活动，得到的回报是不一样的；因此不同的费用类别具有不同的投入产出比。根据投入直接计算产出，可以计算出费用的效率；当边际效益为零的时候，就达到了利润的最大化。

因为有了准确的计划和费用对应，预算、计划、执行、费用等就会全部准确对应起来。管理人员就可以借助信息系统方便对各项费用进行分析：

实时的各项预算的原始预算值、实际开销值、目前结余值的统计分析；

营销费用总体投入和销售收入的对比分析；

投入费用的投资回报分析；

渠道/客户投入费用的投资回报分析；