喜步团

名片

“搭伴玩，喜步团”——喜步团是一家专业旅游产品团购服务网站，精选各种旅行产品，限时采购享团体折扣的运营模式，是中国领先的旅游综合商务平台。

它通过采集、筛选、整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票、签证等），为旅游者提供不同时段最好玩、最优惠的旅游线路等服务。喜步团产品全面，价格优惠，更为驴友提供了装备购买、攻略路书等交流平台。全年365天400电话和强大的呼叫中心为驴友们提供咨询及丰富的后续服务和保障，确保驴友的完美行程体验。

目录

一、中国旅游业背景与概况

二、喜步团简介

三、喜步团背景

四、喜步团产品

五、喜步团优势

六、喜步团团队

七、喜步团服务

八、喜步团文化

一、中国旅游业背景与概况

随着经济的发展和时代的变化，中国旅游业发展已经开始逐步走向散客时代。越来越多的散客将成为中国旅游的主要客源，旅游市场需求也从传统简单的满足观光游览需要的到达型转变为差异化体验需求突出的“个性化旅游”型。这对于中国旅游业发展而言，既是机会，更是挑战。

在中国，游客能有效地与旅游产品供应商互动的工具很少，而网络的互动性和游客身份、特征的系统识别能力使其孕育了非常有价值的数据库系统，在欧美，电子商务平台上的游客反馈和相关数据库分析成为了旅游产品供应商产品更新和规划的重要依据。

国内外旅游景区电子商务的发展，主要经历四个过程：数据处理、信息系统管理、信息系统战略发展、信息系统网络协作。目前，国外旅游发达国家的景区电子商务基本已完成了四个阶段的发展，中国大部分的景区网站仍处于第一阶段。一些比较好的景区电子商务网站，如九寨沟、黄山，也只是达到了第二阶段，无法通过有效的渠道和方式使游客在出行前即对景区形成较高程度的认可，缺乏与之相对应的“个性化”产品和服务。

而欧美一些重量级的旅游电子商务公司，如美国的EXpedia，通过网络双向交互作用，在实现了游客体验的便捷性和优惠性价值之外还能提供“个性化”的旅游定制服务，特别是当用户暂时找不到满意的旅游方案的时候，可以委托服务器监视和跟踪，当符合标准的信息出现时，及时用电子邮件的方式提醒客户，可以说个性化定制服务真正满足到了游客的根本需求，也是引导其消费从周期性向经常性转变的重要手段。

正因如此，未来旅游电子商务最激烈的竞争就在于个性化定制服务的供给能力，得“个性”者得天下。在跟团游客比例逐年下降，散客群体日益成为市场主导力量的时代，任何一个拥有跨越式发展梦想的景区都必须解决针对散客群体的景区电子化分销和精准营销的问题。

二、喜步团简介

喜步团，旨在为喜步团用户发现时下最新颖、最好玩的旅游线路，定期推出超低折扣旅游线路和精品装备等相关服务，将“超值旅游、快乐分享”的出游理念贯穿我们的服务始终，逐渐让旅游走入我们的生活，在轻松游走的同时，尽情享受旅游假日所带来的闲适与欢乐。

1、定期更新精品旅游产品

喜步团从纷繁芜杂的旅游产品中，甄选当下最具新意时尚的旅游精品，为您每日呈现与众不同的旅游盛宴，拒绝俗套！

2、掌控由你 只为旅游狂

喜步团的团购，不是“五花八门的热血卖场”，这里的焦点只有一个（国外、国内、周边线路仅一条）结合本地玩耍、攻略装备——精致时尚的旅游精品，全面服务驴友群体，保证驴友采购的一站式完成！加入喜步团，览不尽的旅游胜景，转不完的风土人情，统统听你的！

3、凑够人数即可享受惊爆折扣

线路过期了可我还想去！怎么办？快来喜步团报名“本地召集令”，凑够人数，绿灯亮起，喜步团将专门为您发团！喜步团的每款旅游精品都是团购，所以要享受空前的折扣，就必须凑够团购的人数才能生效哦！人数不够？邀上朋友一起来吧！

4、新意无穷 惊喜不断

生活需要新意，让心情在每一天里快乐行走，想知道下期的惊喜是什么吗？经常来喜步团转转吧！

三、喜步团背景

喜步团是中国一家专业旅游团购服务网站。它依托某大型航空商旅业巨头及其庞大的客户数据库，通过采集筛选整合旅游行业资源，为驴友们提供时下最好玩、最优惠的旅游线路等服务。喜步团线路全面，价格优惠，更为驴友提供装备购买和交流平台。全年365天400电话能为驴友们提供咨询及丰富的后续服务和保障。

四、喜步团产品

1、特惠线路

喜步团从纷繁芜杂的旅游产品中，甄选时下最具新意时尚和性价比的旅游精品，为您呈现与众不同的旅游盛宴，同样的价格喜步团品质最优，同样的品质喜步团价格最低。

2、贴心装备

喜步团为驴友们找到质量最有保证，出行更加便利的贴心装备。

3、达人攻略

上喜步团，打消您的出行顾虑！喜步团为爱好自驾的您提供最强达人攻略。

4、本地召集令

线路过期了可我还想去！怎么办？快来喜步团报名“本地召集令”，凑够人数，绿灯亮起，喜步团将专门为您发团！

5、旅游定制

喜步团为驴友们提供高品位、高质量的旅游产品。用户可根据个人的喜好、旅行时间、预算等个性化需求，量身定制旅游。

五、喜步团优势

1、更全面

喜步团强大的采购团队保证为驴友们采集到当下精品优惠线路及装备，凡是驴友需要的，我们统统为您采购。强大的路书攻略及本地召集令更能使您的双脚蠢蠢欲动。

2、更实惠

同类产品选择喜步团更实惠，专业的旅游顾问帮您筛选出市场上性价比最高的旅游产品。

3、更便捷

随着喜步团的全面改版，我们的服务将更快捷。进入喜步团后，点击鼠标或打个电话即可出行，专业的客服中心和资深旅行顾问将会为您提供最便捷贴心的服务。

4、更人性

专业旅游顾问团，丰富的产品线，满足您量身定制的个性化需求。售中、售后跟踪服务以及质检，旅途中出现任何质量问题我们帮您维权到底，使您的权益得到切实保障，选择喜步团您的出游便有了双重保障。

六、喜步团团队

采购部

旅游行业从业平均八年，专业采购团队为您提供旅游产品的采集、筛选。

计调部

精心为驴友们考虑，完美协调、调度旅行者出行的每一个环节。

客服部

全天恭候驴友们的咨询、预订，以及回访服务，第一时间倾听驴友的心声和建议，并及时作出改进。

编辑部

庞大的产品信息、旅游者互动社区管理及全国旅游攻略的编辑、采写，为驴友呈现最新、最实用的线路和互动支持。

技术部

为喜步团其他部门提供强有力的技术支撑，使你的旅行采购更为快捷和便利。

七、喜步团服务

（7×24小时×365天）全天候服务

喜步团采用“（7×24小时×365天）全天候服务”，您可以随时随地享受我们无微不至的贴心服务和深切关怀。

八、喜步团文化

1、快乐

每一次真诚的微笑都可以架起心与心之间的桥梁。喜步团“微笑”着了解驴友们的需要，然后满足这些需要，继而超越客户的期望。每一个电话，每一次沟通也就成就了一次快乐之旅。

2、价值

喜步团作为旅游消费者和供应商之间的桥梁，为消费者提供物所超值的服务是我们一直以来的追求。我们为您推荐的每一款产品都经过了精挑细选，喜步团为您严把质量关。选择喜步团就是选择省钱、省时、省力气！

3、坦诚

坦诚做事，坦荡做人。喜步团细致入微体贴客户，一丝不苟追求完美。我们将一直站在驴友们的角度，聆听旅行者的心声，用心极致地对待和完成每项工作和服务，相信喜步团永远是行者的代言人。