词条 | 西安市新城区信访接待中心 |
释义 | 中心简介西安市新城区信访接待中心位于西安市西五路26号,面积2400平方米,是集“接待受理、直接调处、协调指导、监督查处”为一体的综合性信访办事机构,是全区维稳信访工作的指挥调度中心。西安市委副秘书长、市政府副秘书长、西安市信访局局长张建政担任信访接待中心主任。 中心结构中心分为办公区和接访区,接访区设置综合接访、民政、城改棚改、城市管理、农村村务、人事社保、城市建设、教育卫生、纪检监察、企业管理、法律心理咨询等11个接待窗口以及区级领导接待室、调解室;办公区设置五个科室,开通投诉热线电话,进一步拓宽群众信访渠道。 信访程序区信访接待中心对信访诉求实行统一登记、分类接谈、现场处理、立案调处、交办督办、法律援助的工作程序。建立了四级调处机制。属于部门职责内的问题,由各部门驻厅人员直接调处,接待窗口调处有困难的,提请本部门领导研究调处;涉及多个部门,调处有困难的,可提请接待中心,由接待中心副主任组织相关部门集中研究,协商调处;重点疑难诉求,由接待中心主任牵头,召开主任会议,并邀请有关专家及责任单位主要领导专题研究调处;经三级调处无效的,提交区联席会议研究调处。 |
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