悟客简介

悟客文化

悟客服务标准

悟客简介

池上饭包来自宝岛台湾，是台湾历史最悠久的、知名度最高的饭包，至今为止已经有七十几年的历史，它有着浓郁的人文气息，承载着浓厚的中国传统美食文化。悟客池上饭包一直崇尚“用心做好饭包”的理念，吸收池上饭包最精华的历史成分，紧跟时代脚步，培育出时尚美食，品味天然的产品。悟客产品坚持采用绿色无污染的食材，在加工过程中严格控制每道工序，用心做好每一份饭包。经过不断地创新，从产品研发到服务模式上都力求带给消费者更美妙的用餐体验。悟客在品牌推广中始终围绕着低碳、方便、健康的理念。传承深厚的中华美食文化，将中国的快餐业做大做强，打造饭包领域的航母。

悟客文化

时间第一

顾客的时间是宝贵的。时间第一，不仅可以保证菜色的鲜美和口感的最佳，同时对顾客也是一种最为贴心的关爱。顾客的满意是悟客成长的动力。

注重细节

细节决定成败。悟客人在上岗前都经过公司正规严格的培训，从宝洁人员手中的一块抹布到餐厅经理胸牌的佩戴，都渗透着悟客人追求细节的宝贵精神。只有做到细节，方可成大器。

重视人才

人才是悟客最大的财富。悟客和员工一起成长，这是悟客的用人之道。公司对员工进行系统培训，充分发挥他们的潜能，做到人尽其才，才尽其用，从而实现企业的战略目标。

力求创新

创新是悟客的灵魂。悟客推崇低碳、方便、健康的饮食理念，强调的是现代人时尚的饮食习惯。悟客与时俱进，在烹饪设备、产品质量、服务理念都力求创新。

悟客服务标准

一、 Cleanline

大方整洁。悟客对沿街的窗口采用整片的落地玻璃，增加了采光。餐厅的室内设计统一运用木格栅，木质色调营造一种温馨的用餐气氛；同时，悟客在对员工服饰的设计上也力整洁美观，工作人员穿着整齐的制服，为顾客提供周到细心的服务。

二、 Hospitality

真诚友善。“时刻带着真诚是我们对顾客最好的服务！”这是每个悟客人的座右铭。对顾客、对竞争者要时刻充满真诚、保持友善，员工内部之间也应相互包容、互相理解。

三、 Accuracy

精准供应。悟客在对食物原料的配送，对顾客所需食品的提供都应做到充足无误。

四、 Maintenance

优良设备。悟客餐饮的所有设备都是采用最先进的国际技术。高品质的设备不仅保持了食物的美味，同时也提高了效率。

五、 Product Quality

优质产品。在悟客餐厅您可以放心、安心的享受美味。悟客从成立之日起就用最高的要求呈现给顾客放心的食物。在选材上，悟客有专业的质检人员，每一份食材都经过了多道程序的考验才可呈现在悟客厨房。

六、 Speed

快速服务。给用餐者带来不耐烦的等待是悟客最担忧的事情。因此悟客餐饮在服务上奉承准确无误的理念，在上餐速度和外送速度上追求时间效率，减少顾客的等餐时间。