简介

工作职责

运行方式

简介

武汉市洪山区政务服务中心设在珞狮路318号，洪山区政府大楼南门，办公面积约1500平方米。政务服务中心于2003年5月初开始筹建，10月8日对外试运行,2004年5月8日正式运行，现有33个区级部门的面向社会服务的151项行政审批事项在政务服务中心集中受理，共设有服务窗口81个，窗口工作人员92名。公民、法人和其他组织，凡需向区级部门申请办理有关行政审批手续的，均到上述部门设在政务服务中心的窗口申办。

工作职责

政务服务中心是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监察等为一体的区级综合服务体系。主要职责是：办理国内外投资者申请投资生产性、经营性等项目需报经有关行政主管机关审批、核发的各项批准文件、证、照；对国内外投资者的投资审批项目实行代办，提供咨询，全程服务，并对有投资意向者实行跟踪服务；受理各类投资政策、税收政策及其他法律法规等业务的咨询、释疑；受理服务对象的投诉。

运行方式

政务服务中心的日常运行以科学化、规范化、信息化为发展方向，实行行政审批与信息网络技术的有机结合，建立以科学管理为内涵、网络平台为基础的运作机制，通过建立管理平台，对窗口单位的审批流程等进行实时管理与监督。政务服务中心严格实行服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、政策依据 “六公开”；根据审批事项的不同，分别实行“五件”分类管理和“五制”办理制度。“五件”分类管理，就是把审批事项分成即办件、承诺件、联办件、退办件、补办件。“五制办理”，就是根据审批事项性质的不同，分别采取直接办理制、承诺办理制、联合办理制、负责办理制和明确答复制办理。

政务服务中心以"廉洁、勤政、务实、高效"为基本工作原则，以“依法行政、廉洁高效、利民便商”为服务宗旨，以“以人为本，以客为尊”为服务理念，服务于社会及全区人民。