| 词条 | 武汉科情新技术开发有限责任公司 |
| 释义 | 公司介绍公司定位武汉科情1997年创立于中国武汉，是中国华中地区领先的企业管理软件解决方案服务商，是中国最大的企业管理软件服务商联盟之一“科情服务”联盟的发起成员。公司始终以推动中国企业信息化管理，探索具有中国特色的企业信息化道路为己任，专心致力于企业管理信息系统的顾问咨询、实施服务和技术推广工作。 公司规模自创立之日起，创办人就一直坚持将“以客户为中心，为客户提供有价值的服务”的经营理念贯彻于经营活动的方方面面，从这个基本理念出发，科情认为，专注专业以及持续稳定的发展经营是高新技术企业带给客户的最大价值，因此要求经营者更注重保持企业的稳健发展，自1997年成立至今，员工从4人稳增至300多人，企业基本保持平稳的发展。先后成立了武汉时空、武汉易商以及北京、西安、合肥、郑州、长沙、昆明、南宁、黄石、孝感等投资机构。 公司技术强大的技术实力和完善的运营服务体系是武汉科情IT应用服务的基石。武汉科情拥有一支规模庞大、实力雄厚的技术团队，他们时刻走在技术前沿，跟踪IT科技的最新发展趋势，洞悉市场和用户需求的变化。自有产品--商鼎企业管理软件平台，致力于把基于先进信息技术（包括通信技术）的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中。 公司产品武汉科情是用友软件、用友畅捷通、用友致远在全国的核心商业伙伴之一，通过丰富的产品线、精深的行业知识专长、广泛的全国资源已及实践证明的丰富经验致力于为客户提供有价值的服务及应用解决方案，帮助客户提升经营业绩！ 行业优势秉承“专注才能独到、给客户提供有价值的服务”的服务经营理念，武汉科情致力于面向专属行业提供解决方案，我们对行业的专注使我们对各行业的机遇和发展趋势、面临的问题以及可应用的技术有着深入的了解，这样我们既能为客户量身定制创新性的解决方案，也能够为众多客户提供标准化的咨询和技术服务。目前在全国的医药流通及制造、商业流通及零售分销、建筑及房地产、通用中小型生产制造等行业和领域我们已经取得了一定领先的竞争优势。 服务领先武汉科情十分注重服务品质的提升。早在2003年，公司就顺利通过ISO9001国际质量体系认证，成为区域业内率先通过该认证的企业。公司也是用友软件在湖北8+1城市圈地区唯一的授权服务中心。本地化服务是武汉科情优质服务的重要基础之一。根据企业客户的需求特点，武汉科情在全国主要省会城市建立了庞大的商务和服务网络，面向客户提供一对一的专业顾问服务。自成立以来已经为全国超过2000家客户提供了企业管理软件应用服务和协同商务解决方案。“科情服务”品牌已经成为华中地区成长型企业管理信息化解决方案服务商的首选。 企业文化经营理念以客户为中心，以服务为手段 客户：特指顾客、员工、合作伙伴、投资人、社区。以五位元素为中心。 服务：采用的积极的、创造性的、持续改进的、有责任感的、意想不到的惊喜行动，实现长久的共赢。 主动将“客户”引伸为多极，客观上我们能有利的消除工作中可能出现的矛盾 为顾客提供完整的信息化解决方案、咨询、实施和监理，通过优质的服务，把我们的成功融入客户的成功之中，把效益留给客户，把问题留给自己。 客户热忱：我们致力创造可焕发客户热情的产品和服务。每个科情人都应毫不犹豫的为客户服务。 “科情服务”理念服务方针：主动、专业、热忱服务目标：为客户提供有价值的服务 武汉科情公司高度注重“科情服务”品牌的打造：标准支持服务、知识交流服务、应用提升服务等不同服务类型；通过包括热线支持、远程服务、现场服务、传真/信函服务、远程网上自助服务等多种形式，满足客户任何时间、任何地点的客户需求。 主动、专业、热忱。在科情公司服务不仅仅代表一个制度、程序、它已经融入科情的企业文化中，并为所有员工接受与奉行。 “科情服务”的另一个核心就是：客户经营。客户经营是公司持续发展的保障，通过科情服务做到从客户的阶段经营到客户全生命周期的经营；从产品经营到全面服务经营；从被动经营到主动经营；从浅度经营到深度经营转变。通过客户经营，不断为客户创造价值，帮助客户持续成功，并成就科情商业目标！ 公司的效益来源于我们尊敬的客户，我们只有脚踏实地的为“客户提供有价值的服务”，帮助客户解决好所关心的问题，才能持续长久的赢取客户的信赖！！ 管理理念无边界管理，人人参与 为公司营造平等、尊重、信任、合作、分享的经营氛围，在价值观优先的前提下倡导人人参与，无边界管理。 团队合作：我们的优势在于全员的精诚团结，在于积极的互补和协作。 不是消极抱怨体制缺陷，而是主动发现问题，并提出解决建议。 无功为过，平庸为错；欲得其上，必先上上 为员工创造发展空间，倡导员工通过不断创新提升自身价值，提高生活质量。主张能者上、平者让、差者下的公平竞争原则。 对个体的尊重和责任感：我们尊重共事的每一个人，并鼓励每位员工勇于为各自的工作和行为的后果承担责任。 认清团队的力量，充分相信团队成员的协作能力，没有人可以自己做一切事情。 互惠理念付出才有回报、主动才有创新、忠诚才有信任 诚信、正直。我们主张做任何事情必须以诚信为本。 主张积极主动的工作，主张对待团队集体的忠诚，主张对待已接受服务的感恩意识。 公司应创造确保长久健康发展所必须的“和谐融洽”的文化环境，公司从各方面努力做到员工离职后一年内不成为公司的竞争对手，公司努力让每一位员工认同公司共同价值观，努力做到针对全员的“才尽其用“！ |
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