维恩车品的来历

维恩公司简介

维恩公司的客户、产品和服务

2.1愿景

2.2使命

2.3价值观

2.4战略目标

2.5略目标的实现路径

维恩车品的来历

维恩车品是海南维恩汽车用品用品有限公司生产的产品的简称，后来也代指海南维恩汽车用品有限公司。

维恩公司简介

1、公司背景

海南维恩汽车用品有限公司成立于2007年11月.公司专注于给顾客提供高质量\\使用方便\\价格公道的汽车用品或消耗性配件,以帮助顾客维护其车辆。经过一年多的发展，维恩公司已经成为海南省知名的汽车用品商，业务增长迅猛。

2、公司愿景

5年左右成为中国知名的专业汽车用品提供商。

3、公司使命

通过提供高质量的汽车用品和养护产品，帮助顾客让车辆变的更舒适、更安全、延长车辆的使用寿命，减少故障频次。

4、公司的价值观

维恩公司只代理或设计开发高质量的产品。

维恩公司对经销商的态度：给经销商提供高质量、价格公道的产品,为其带来新的利润增长点；帮助经销商实现业务增长；给经销商提供技术支持以及管理和营销咨询;帮助经销商培训人员。

维恩的服务：我们非常重视诚信，非常重视服务。设置了专门的顾客服务部门，为顾客或经销商提供热情、及时、负责的服务。

员工发展：为员工提供良好的工作环境和有竞争力的薪酬待遇，主张员工和公司一起成长。

维恩公司的客户、产品和服务

1.1客户

所有的新车购买者和现有的车辆使用者均为维恩公司的最终客户；所有的经销商、批发商是维恩公司的直接客户。

在地面销售时，维恩公司的主要面向直接客户即我们的经销商或代理商。这些诶直接客户包括：汽车4S店，美容店，维修厂以及某些专门用品销售商。同时，我们也针对某些汽车经销集团或主机厂进行直接销售。

我们也通过在线销售或直营店直接向最终客户机车主提供我们的产品。

1.2产品

维恩公司主要代理、设计或生产高质量的汽车用品和消耗性汽车配件，这些产品包括：汽车内饰，汽车外饰，汽车安全产品，汽车电子产品，汽车养护产品，汽车消耗性配件。维恩公司对产品供应的原则是“宁缺勿滥“，只提供高质量的产品。

1.3服务

维恩公司向所有的客户提供快捷、认真、细致和周到的服务，以保证我们的直接客户能够顺利、顺心的开展业务，保证我们的最终客户能够有良好的、愉快的产品使用体验。这些服务包括：培训，技术咨询，投诉和抱怨处理，产品的保修等。

服务的职责分配的原则是“谁销售，谁负责“，每个成员都有对顾客服务的义务。原则上，谁销售的产品谁负责售后服务，如果客户不知道，当其找到公司任一员工时，该员工有义务协调售后工作。

2.1愿景

2015年前，能为中国10%的新车用户提供高品质的汽车用品，以帮助他们实现愉快驾驶、安全驾驶、自由驾驶的梦想。

预计2015年前，中国的汽车销量将保持1000万辆左右的规模；维恩的理想是10%的新车客户都能使用维恩的产品，则大约每年有100万客户购买维恩公司的产品，以平均客户单价200元计，则维恩将达到2亿元的销售额。

2.2使命

为全球汽车用户提供高品质的汽车用品，以帮助他们实现愉快驾驶、安全驾驶、自由驾驶的梦想。

2.3价值观

人才是公司的发展之本，公司把人才培育和人力资源开发作为公司前进的最根本的驱动力。并把对人员的重视和关注体现到各个制度以及公司的文化中。

公司鼓励创新。并通过建立制度、机制、政策、营造环境等鼓励员工创新。我们努力将创新作为公司文化的灵魂。

质量和服务：以“宁缺勿滥”的原则生产和销售高品质（包括了质量）和产品；以人人皆为客户的理念为顾客提供周到、细致、快捷的服务。

信守承诺：不轻易承诺，承诺的事情要兑现。

2.4战略目标

2010年12月前成为海南最大的汽车用品批发商；2012年12月前，成为中国著名的汽车用品生厂商；2015年，海外市场的销售能占到50%左右。

2.5略目标的实现路径

战略目标的实现分为四步走：

第一步：完成网上店铺的货品上架和客招聘与培训。具体如下：2009年12月前，完成淘宝C2C店铺的上架和商城的货品上架，并使相应的客服人员进入正常工作状态；2010年3月份以前，完成拍拍和有啊商铺开始正常开业。

第二步：完成海南地面的市场的布局，并使之进入正常运营状态。具体如下：2009年11月30日前，使海航思福网点进入正常运营状态；2010年3月左右，在海南形成10家稳定经销商的局面；

第三：将现有货品推向全国市场。2010年5月份，完成阿里巴巴的批发商铺管理的基础工作。2010年3月份起，开始拓展全国市场。

第四步：完成从代理商到生产商的转变。具体如下：2009年完成自有商标的注册；2010年5月开始向市场推出自己的贴牌产品；2010年9月开始推出自己设计的产品。2011年建立自己的设计队伍。