网页在线客服软件一般是基于网页的即时通讯工具,它不需要安装任何软件,只需要在浏览器窗口就可以进行实时交谈。网页在线客服系统作为企业网站的客服服务和主动营销工具,他必须具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能。结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，使公司形象更为专业化。
网页在线客服软件，它由流量转化、营销效果分析和营销过程诊断三大模块构成，网页在线客服软件操作界面简单易懂实用，数据分析真实详细明了，是企业开展网络营销与在线服务的必备工具!
网页在线客服软件能帮助企业倍提升网站流量的转化率，在线挖掘更多的商机!
1.无限坐席功能，可以登陆多个客服
2.主动发起功能，主动邀请客户，由原来的被动变主动
3.咨询量分析功能 能时时查看当前网站访问的客户，是通过搜索什么关键词过 来的，看了哪个页面已经停留的多次时间等。
4.自定义LOGO，旗帜广告，都是宣传公司的方式等。 5. 预置常用语促销语功能 预置常用语，可自定义随时修改，方便交流