词条 | 网页回拨 |
释义 | 网页回拨电话。是新一代互动营销营销工具。网页回拨为广大中小企业提供可嵌入互联网和传统媒体的客户沟通解决方案,是企业通过免费电话、即时通讯沟通获取更多客户的有效工具。网页回拨可以广泛地应用于销售热线、企业客服、虚拟呼叫中心以及其它营销沟通方式上。包括400企业热线与免费回拨两种功能。不同于传统呼叫中心成本中心模式,到您网站上的访客通过免费对话框输入他自己的号码,或者直接拨打400分机就可以立即与您取得联系。 网页回拨系统介绍1.免费网页回拨电话 呼叫按钮 座机,手机号码输入 自动连接企业和用户 免费接听电话 2. 400分机电话 400统一号码 拨转分机 访客免长途费电话 提升企业形象 自定义坐席 添加座席 删除座席 修改座席 设置坐席状态 3.TTS欢迎语功能 自由编辑文本欢迎语 智能语音识别 标准国语诵读 支持语音文件替代 4. 呼叫转移功能 分时段转接电话 四种呼叫转移类型 提示,转接,留言策略 提升服务形象更方便的打造7*24 5.录音、留言 来电录音 留言录音 电话录音查询 开展营销分析 6. 后台数据统计功能 帐户充值明细 通讯账单 日话明细 历史通话统计 7. 分组策略 分部门设置坐席电话 按坐席服务时间设置电话 轮循模式,呼叫转移等 精准营销 8.营销拓展功能 可嵌入论坛,博客,新闻 400分机电话户外展示 支持电子名片 无所不在 |
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