词条 | 网络营销原理 |
释义 | 基本信息书名:网络营销原理 图书编号:2032570 出版社:华夏 定价:46.0 ISBN:750802319 作者:[美]沃德·汉森著 出版日期:2001-05-01 版次: 1 开本:24cm 内容简介“电子商务”这一名词对于中国人来说,早就不陌生了。但是在绝大多数人的心目中,这依然是个模糊的术语。而“网络营销”这一概念,是指利用因特网这一无地域限制,无时间限制的手段进行营销,相对于“电子商务”而言,则要具体得多,更加贴近实际…… 图书目录简明目录; 第一部分 网上营销架构; 第1章 绪论; 第2章 数字世界; 第3章 网络; 第4章 在线个体; 第5章 万维网商业模式; 第二部分 在线营销主题; 第6章 用户支持与在线品质; 第7章 个人化; 第8章 新产品开发与因特网; 第9章 流量与品牌建设; 第10章 在线社区; 第11章 定价与在线世界; 第12章 电子商务; 第三部分 实施和组织; 第13章 网上营销计划; 第14章 网上组织上; 目录; 前言; 关于作者; 第一部分 网上营销架构; 第1章 绪论; 最早的WWW; 互联网的商业开端; 非商业网络:1969-1994; 互联网起步; 互联网的良性循环; 商业网站世界; 戏剧性的增长; 创新的应用; 客户对客户商务; 顾客即合作者; 20世纪的营销和技术; 一种网上营销方法论; 我们的途径; 图书资料; 尾注; 第2章 数字世界; 更好、更快、更便宜; 数字化; 数字技术 用于营销的数字的优点; 摩尔定律和数字成本; 什么是摩尔定律; 指数变化的威力; 运用摩尔定律; 摩尔定律会继续吗; 数字环境; 一般商业的华而不实; 穆雷的数字叙事框架; 数字汇聚; 互动式多媒体; 数字化是怎样运行的; 营销过程的数字化; 步入数字化营销; 采用业务过程观点; 尾注; 第3章 网络; 全球矩阵; 通过互连网进行营销; 网络是一种社会技术; 普遍存在; 自我实现期望者、网络规模和大规模宣传; 共享; 专业化; 虚拟价值活动; 开端:可靠性和效率; 增长的一个关键:标准规定的可升级性; 中断和停机; 延迟和迟滞; 公司内部网络; 尾注; 第4章 在线个体; 戴尔三角; 对个体的在线营销; 互动与客户接触; 直接沟通; 个体选择; 友好的技术; 在线客户行为; 媒体方程式; 社会线索; 品质线索; 认知的困难; 流; 万维网用户; 收入与因特网访问; 其他重要的人品统计学变量; 语言和文化; 尾注; 第5章 万维网商业模式; 你雅虎了吗; 万维网给企业带来的利益; 万维网利益的范围; 带给企业基于改进的利益; 基于收入的商业模式; 闭合循环营销; 营销活动与反应; 万维网链; 评价万维网链; 尾注; 第二部分 在线营销主题; 第6章 客户支持和在线质量; 在线解决问题; 降低成本; 在线出版物; 电子分发; 解决虚拟问题; 廉价通信; 提高在线质量; 质量与虚拟价值活动; 客户满意与在线支持; 证明在线客户支持是正当的; 市场方式对比客户方式; 成本—质量的平衡; 闭环万维网的增进; 有利可图的万维网的增进; 合作产品; 尾注; 第7章 个人化; 日常的我; 个人化和营销; 选择协助; 定制; 关系营销; 个人化和DNI框架; 个人化和顾客利益; “商品的民主”; 将经验商品转变成为搜索商品; 个人化和总产品; 银行业的总产品; 个人化平衡; 实现个人化; 在线的大规模定制; 透明定制; 合作定制; 地址的重要作用; 个人化方法论; 尾注; 第8章 新产品开发与因特网; 高技术战役与浏览器战争; 速度需求; 因特网时代; 因特网时代的商业含意; 快速开发新产品; 传统的新产品开发; 快速开发新产品; 早期反馈; 快速发布; 标准营销; 标准的重要性; 标准的两种类型; 标准战略; 信息加速; 市场研究中的信息加速; 信息加速行得通吗; 尾注; 第9章 访问量的品牌的建立; 聪明的浏览; 万维网客户访问量之战; 价值与稀缺; 万维网客户访问量计划的构成元素; 访问量的创建者; 域名; 域名目标; 定义域名; 品牌与域的联系; 门面形象; 网关的重要性; 门户问题; 管理门户形象; 宣传和口头宣传; 电子口头宣传和传播; 在线舆论领袖; URL的安放; 条幅和按钮; 互动广告的增加; 在线广告的有效性; 在线广告未必会适合所有的公司; 评估客户访问量的来源; 衡量客户访问量来源所带来的回报; 在线客户访问量跟踪能力; 尾注; 第10章 在线社区; 你的家谱; 在线社区; 净收益还是硅蛇油; 定义在线社区; 在线社区的基础; 在线工具; 规则; 合作; 反复使用; 社区和公共物品; 启动在线社区; 建立混合社区; 反映现存的社区收益; 强制发展第一; 尾注; 第11章 在线世界的定价; 定价的影响力; 价格灵敏度与因特网; 标准的定价答案; 价格灵敏度与在线信息; 实时定价; 当简单的定价方式失败时; 从其他高速运转的市场得到的启示; 拍卖; 在线租赁市场; 收益率管理; 捆绑销售; 尾注; 第12章 电子商务; 电子商务起步; 电子商务的影响、订货和购物; 电子商务对于网站的影响; 扩大网站的视野; 电子商务的价格、品种、便利和乐趣; 电子商务购物; 价格; 品种多样和便利; 电子商务和分销战略; 电子商务的渠道选择; 渠道冲突; 电子商务和合适的分销系统; 电子商务案例研究; 电子商务分析; 健康网站; 与互联网竞争; 传统零售商; 向虚拟世界转变; 尾注; 第三部分 实施和组织; 第13章 网上营销计划; 凯—电视的奇特案例; 网上营销计划; 尾注; 第14章 网上组织; 电子施瓦伯到施瓦伯; 网上营销的成熟; 调整结构与战略; 避免法律上的陷阱; 网上营销部门; 实时营销; 信息管理; 潜在的法律问题; 在线营销和法律; 营销者的战略法律问题; 营销者的实时法律问题; 展望未来; 世纪之末; 尾注; 译者后记; |
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