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词条 网络书店
释义

书店的定义不外乎展示、销售出版物的零售点,除了买卖特定的商品外,与其它销售通路并无不同,从这样的角度来看,网络书店的基本功能也是如此,不过是出版品另一种型态的宣传或销售通路,甚至是传统店面的辅助。所谓的「网络书店」除了一般的电子商务功能外,还应包括另外几项服务

什么是网络书店

书店的定义不外乎展示、销售出版物的零售点,除了买卖特定的商品外,与其它销售通路并无不同,从这样的角度来看,网络书店的基本功能也是如此,不过是出版品另一种型态的宣传或销售通路,甚至是传统店面的辅助。所谓的「网络书店」除了一般的电子商务功能外,还应包括另外几项服务

其实,网络书店所能与传统书店服务真正不同之处,并不在上述种种,而再一个更有趣的可能-打破销售与出版的界线。以目前的网络书店型态而言,最后所销售的仍然是一本一本印制完成的出版品,消费者从网站上得到的,只是这些出版物的周边信息,而不是「书」。也就是说,网络书店本身只是一个出版品与消费者间的中介,而不是被消费的主体。

网络书店的特点

1. 藏书最丰:由于传统书店不论门市或仓储空间有限,往往在考量成本压力下只以所谓的畅销书为销售主体,对于读者的特殊需求或较为冷门的书籍则无力顾及。但是数字化科技为这个困扰带来的解决的契机,以目前的技术,只需要很小的空间就可以储存大量的资料,并且能很快的搜寻到所需的信息,又可长期保存、修改也十分容易,当然可以提供读者各种图书咨询的满足。

2. 方便检索:再传统书店中要找一本书,除了要看店里的分类摆设是否是当之外,有时只好低声下气地麻烦店员帮忙,更惨的是常常还是找不到。而且这还是在你知道要找哪一本书的时候才发生,万一你只想找某依方面的数据,可能就会迷失在茫茫书海中了。但数字化的资料就不同了。有别于传统的方式,书为数据最大的好处在于它可利用建立索引文件,达到便利查询。如你不需要知道完整的信息,只需要输入部分的关键词或讯息,就可以快速的查到所需的信息。

3. 书籍的介绍与试阅:书籍并不一定是一项冲动性购买的商品,对于多数的买书人而言,除非原本即有所求而来购买特定的书籍,多数时候是把买书这一回事当作是休闲活动,在书店中先行翻阅,然后再视情况购买,因此,网络书店是否提供完整的书籍介绍与部分内容的试阅,对读者而言相当重要,而且是最好每一本书都有,而不是只针对特定促销的书籍。

4. 简繁互换:由于两岸中文编码不同,造成了信息传播上的障碍,所以理想的中文网络书店应该提供不同的编码系统,使华文世界的网络使用者都能使用该站的服务。 (注1)

网络书店的发展阶段

自从1995年7月亚马逊书店成立,就在网页上声明「在网络上设立一加以客为尊的书店,方便顾客在在线漫游,并尽可能提供最多元化的选择」从此之后,网络书店的经营可以说和其它网络零售商一样,逐渐进入电子商务发展的阶段。自1995年发展至今,大约经历了三个阶段:

第一阶段:1995年~1997年,期间着重在强调网络的新颖与方便

第二阶段:1998年~1999年,网络商业的竞争渐趋白热化,消费者和商家均将注意力转向价格竞争;但自1999年底开始,敏感的业者隐约感觉到光是价格低廉已不足以说服消费者

第三阶段:2000年~,价格仍是考虑因素之一,但消费者讲求的范围扩大至涵盖货品样色的提供、产品品质的保证、网络的交易条件、送货及其它售后服务等,即全方位的购物经验。

网络书店的现况

亚马逊网络书店

成立时间:1995年7月成立

贩售商品:书籍、音乐、激光视盘

金石堂网络书店

成立时间:1999年9月

贩售商品:书籍、杂志、多媒体及文具

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更新时间:2025/3/21 12:07:34