2011年2月25日,包括淘宝网、拉手网、京东商城、凡客诚品、当当网、阿里巴巴等共21家网站在北京签署和发布了“网络商品交易诚信经营倡议书”。该活动是由国家工商总局市场规范管理司发起的“诚信网购”系列活动之一。
一、遵章守法经营。严格按照国家法律法规的规定和要求开展经营活动,恪守商业职业道德。
二、自觉接受监督。积极接受国家有关部门、消费者和舆论的监督指导。
三、真诚真心服务。尊重消费者的知情权和选择权,不误导、不欺骗消费者。热情接待认真解决消费投诉,努力营造和谐的网络消费环境。
四、诚信公平竞争。做诚信经营的坚定执行者和扞卫者,严格管理自己的网站,不发布虚假广告,不售假,不包庇售假,自觉维护公平有序的市场经济秩序。
五、尊重知识产权。自觉抵制假冒他人注册商标、假冒知名商品特有的名称和包装装潢、“傍名牌”、侵犯他人商业秘密等违法行为,积极协助国家有关部门,严厉打击网络交易及服务中的违法犯罪行为。
六、提升整体水平。不断提高网站服务水平,做守法诚信网站,打造诚信品牌,为进一步提升中国电子商务整体良好形象,继续我们的努力和奋斗!