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词条 推销人员必备全书
释义

基本信息

·作者:郭晓峰 

·出版社:中国纺织出版社

·页码:271 页

·出版日期:2010年02月

·ISBN:9787506460927

·装帧:平装

·开本:16

·定价:29.80

内容简介

《推销人员必备全书》介绍了做一名合格的推销员必须修炼的能力,主要包括:要重视心态修炼;要保持良好的外在形象;要练好口才,直到能完美说服顾客;要挖掘客户,做好与客户的亲密接触;要懂得谈判技巧;要做好推销前准备;要掌握成交诀窍;要懂得攻心;要能面对拒绝;要提供尽可能多的售后服务。《推销人员必备全书》语言通俗,案例、方法多样,有志于做超级推销员的读者,只要循序渐进、坚持不懈,在不久的将来,一定能成功。

编辑推荐

《推销人员必备全书》:以真诚的态度推销才是最成功的推销

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后天的努力也能成就最棒的业绩

目录

第一章 推销人员的心态修炼

第一节 端正心态,成功推销的第一步/2

第二节 增强自信,不懈努力/3

第三节 积极热情,散发活力/6

第四节 修炼耐心,坚定推销/8

第五节 设立为之奋斗的目标/9

第六节 镇定自若,随机应变/11

第七节 用爱心感动客户/13

第八节 不断自我激励/15

第九节 拥有毅力,突破障碍/16

第二章 保持良好的外在形象

第一节 穿着得体,适合场合/20

第二节 仪态大方,体现素养/22

第三节 推销自己,重视第一印象/24

第四节 谈吐优雅,注意礼节/27

第五节 坚守原则,正直做人/29

第六节 提升个人魅力/32

第七节 利用真诚的法宝/34

第八节 推销之本——守信/36

第三章 推销的说服之道

第一节 说服的四大步骤/40

第二节 说服的六大基本方法/42

第三节 激起顾客的购买欲/44

第四节 坚持不懈,屡败屡战/45

第五节 避实击虚,巧化异议/46

第六节 说服顾客的技巧/47

第七节 以柔克刚说服术/51

第八节 激将说服法/53

第四章 练就金口才,打好推销基本功

第一节 给推销一个漂亮的开场白/56

第二节 练就富有魅力的声音/57

第三节 用赞美敲开顾客的心/60

第四节 如何向顾客提问/62

第五节 回答顾客问题的策略/67

第六节 明确与顾客谈话的目的/70

第七节 掌握与顾客谈话的分寸,“点”到为止/71

第八节 推销谈话的原则/73

第九节 推销慎用的16个词/74

第五章 挖掘客户的策略

第一节 有效开发客源的秘诀/78

第二节 赐你慧眼,搜索客户/80

第三节 关系网寻客户法/82

第四节 对准“新”市场/86

第五节 开发新客户的注意事项/87

第六节 应对不同类型客户的方法/89

第七节 有的放矢,不做无利买卖/94

第八节 处处留心皆客户/99

第九节 如何发现潜在客户/101

第六章 初次见面,做好与顾客亲密接触的准备

第一节 如何递接名片/106

第二节 首次面谈,做有“礼”之人/107

第三节 握手的玄机/110

第四节 利用顾客的好奇心/112

第五节 学会吸引顾客的注意力/113

第六节 给顾客新鲜感/114

第七节 如何让顾客解除对你的防备/114

第八节 察言观色,望闻问切/115

第九节 乔·吉拉德如何应对初次见面的顾客/117

第七章 如何看透顾客的心

第一节 女性消费心理的特点/120

第二节 男性消费心理的特点/123

第三节 熟悉顾客的身体语言/124

第四节 有效应对顾客的身体语言/132

……

第八章 如何有效地进行电话推销

第九章 胸有成竹,谈判制胜的诀窍

第十章 做好准备,决胜推销

第十一章 把握技巧,快速成交

第十二章 高手推销的攻心法则

第十三章 抛开一切,战胜拒绝

第十四章 提供无止境的售后服务

参考文献

……

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