| 词条 | 图书馆质量评估体系与国标标准 |
| 释义 | 基本信息出版社: 国家图书馆出版社; 第1版 (2008年7月1日) 平装: 264页正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 7501336415, 9787501336418 条形码: 9787501336418 商品尺寸: 25.6 x 18 x 1.4 cm 商品重量: 399 g ASIN: B001DTWVHC 内容简介《图书馆质量评估体系与国标标准》告诉我们一个普遍的国际经验：评价指标和结果的变化，用来比较同一图书馆在不同时期的绩效比用来比较不同的图书馆作用更大，价值更高。道理并不难理解。图书馆有不同的类型，性质、功能、特点、服务人群有区别，所处的环境和具备的条件不一样，因此在相当大程度上很难做科学意义上的横向比较。比如，一个“目标人群覆盖率”指标，一般情况下数值高比数值低好，但是对一个专业图书馆来说，相对低的数值并不能表示不好。即便是同样性质的图书馆，城市文化水平、教育水平、图书馆所处的地理位置、社会经济状况等因素，都会对目标人群产生影响，对于这些因素图书馆无能为力，因此用在图书馆之间的比较上就没有意义。ISO 11620的“绩效指标细则”有一个明确的观点：只有在背景、问题和程序都相同的情况下，才能比较不同的图书馆；同时又反复提及把指标和结果用作不同图书馆的比较时，“必须非常谨慎”。中国的现实状况是：评价结果被用作形形色色的“排行榜”，往往有社会性的冲动，一个好端端的质量评价由此走向了歧途，功能变异，误导百姓。这是图书馆评估需要从吸取国际普遍经验中防止的倾向。 目录引言 第一章 国际图书馆质量评估体系概述 第一节 国际图书馆质量评估概论 第二节 国际图书馆质量评估两大体系形成的背景 第二章 国际图书馆绩效评估体系 第一节 国际图书馆绩效评估概述 第二节 ISO 2789国际图书馆统计标准概述 第三节 国际图书馆绩效评估标准ISO 11620和ISO/TR20983概述 第四节 国际图书馆界对绩效评估与统计标准的应用 第五节 图书馆绩效指标的应用与绩效评估的案例 第三章 国际图书馆成效评估 第一节 国际图书馆成效评估概述 第二节 图书馆成效评估的规范术语和基本原理 第三节 图书馆成效评估的实施步骤和方法 ISO 2789：2006 ISO 11620 ISO/TR 20983：2003 后记 后记我对图书馆全面质量管理这一课题的关注，源于工作的需要。自2004年7月以来，海南大学图书馆实施全面质量管理和ISO9000认证，馆内，特别是詹长智馆长和主持图书馆质量管理实施的安邦建顾问（原馆长），希望我借助英语语言的优势，查找国际上图书馆质量管理研究与实践的动态以供参考，历经四年，我对国际图书馆界全面质量管理的了解，从最开始的茫然无所知，到逐渐知之较多，最后才有了一个比较清晰的轮廓印象。然而促成我下决心梳理四年来所累积之资料，写出这本书的，却是北京大学李国新教授、中山大学程焕文教授和上海图书馆吴建中馆长等对我的影响，还有我的老师、原华南师范大学图书馆馆长朱建亮教授也鼓励我做一些专项研究。 |
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