| 词条 | 天润融通上海分公司 |
| 释义 | 简介天润融通上海分公司成立于2008年。依托先进的通信和互联网技术、规范严格的运维保障体系、经验丰富的运营服务团队，天润融通首创了托管型呼叫中心服务模式。托管型呼叫中心，是用先进的通信技术集中构建的大型、高并发处理能力的呼叫中心系统；通过独特的多用户管理和远程座席功能，将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用；使用托管型呼叫中心的企业不用购买任何软、硬件设备，就可以快速建立起自己的呼叫中心。 天润融通托管型呼叫中心，不仅仅大大降低了企业呼叫中心的建立门槛以及综合使用成本，而且可以在业务集中管理的前提下，轻松地将座席接线人员部署在不同的地区，实现业务集中管理和接线人员分散部署的模式。 产品与服务针对不同发展阶段和不同业务性质的企业需求，天润融通上海分公司分别推出了专业托管型呼叫中心和智能400两条产品线：专业托管型呼叫中心主要服务于座席规模较大、需求专业化程度高的专业呼叫中心用户；智能400业务是更加简单、灵活、易用的呼叫中心，主要服务于要求来电分配很灵活，同时对呼叫中心管理功能要求不强、不需要来电弹屏的客户。 经营理念1) 专注服务：做一个纯粹的服务型企业，专注于呼叫中心服务 2) 值得信赖：服务的稳定性是企业的生命，做值得用户信赖的服务3) 响应快速：对用户的投诉快速反馈，对用户的新需求快速跟进 企业文化1) 愿景：“做中国最具实力的托管呼叫中心系统服务提供商” 2)专业：先进丰富的服务经验、精益求精的专业态度 3)诚信：诚实守信、坦诚沟通、用户至上、信誉第一 4)负责：言出必行、说到做到 |
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