简介

功能

商品优势

服务

商城规则(一、商城“正品保障”的定义 二、买家提出“正品保障”赔付申请的条件 三、“正品保障”赔付申请流程 四、卖家义务及处理办法)

简介

穿越商城位于河南郑州，是一家B2C形式的购物网站，整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。

功能

穿越商城具有普通店铺和旺铺都不具有的功能：

1、信用第一，全面评价交易行为 。

2、部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺

3、产品展示功能采用flash技术，全方位展示产品优点。

4、全部采用商城认证，保证交易的信用。

商品优势

商城商品数目在近一年内有了明显的增加，从电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置网络游戏装备交易区，网游迷们值得来看一看。

商城突出的优点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的。

服务

穿越商城比普通店铺更有吸引力的是他的服务，他不光是大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：

1、七天无理由退换货

穿越商城接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。

2、正品保障

穿越商城所卖物品都是正品行货，接受买家的监督。

商城规则

一、商城“正品保障”的定义

根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则穿越有权立即终止协议。

“商城正品保障”是穿越商城商家必须承担的服务内容。具体为，当买家购买商城的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14 天内按本规则针对商城的投诉，并申请“正品保障”赔付，可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额（含投诉商品回邮邮费）为限。

二、买家提出“正品保障”赔付申请的条件

1、买家提出赔付申请所指向商城商家；

2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限；

4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。

三、“正品保障”赔付申请流程

1、在满足第二条的前提下，买家可在“我的订单－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向商城发起“正品保障”赔付申请并注明理由；

2、在收到买家“正品保障”赔付申请后，穿越商城有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；当商城根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。

四、卖家义务及处理办法

1、在商城受理买家的“正品保障”赔付申请后，商家需积极配合，并根据商城的要求在规定时间内提供相关证明；

2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则商城将退回买家“正品保障”赔付申请；

3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则商城有权的扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分；同时，商城有权权根据约定终止与供货商家之间的协议。