讲师资料

资历背景

风格特色

课程

课程收益

课程特色

课程内容

讲师资料

性别：女

所在地：北京市

专家类别：培训讲师专长领域：销售技巧 | 心理辅导 | 商务礼仪 | 销售过程管理 | 员工激励

授课类型：内训 公开课

行业领域：快速消费品(食品,饮料,化妆品) | IT行业 | 生产制造业 | 保险 | 服装/纺织/皮革

擅长解决的问题

·如何增强销售谈判技巧

·如何掌握人员激励的原理和技巧

·如何掌握心理学技术

资历背景

职业背景： 三年大学教师的教学经验；二年报社记者编辑的工作经历；三年公司行政管理经验；七年国际著名化妆品公司的销售、培训、团队管理经验；雅尼形象咨询工作室首席形象顾问。拥有多年的销售行业和时尚行业从业经验，熟悉具体的细节流程和实务工作技能。曾任著名跨国零售企业培训、销售工作。主修教育学、心理学、色彩学。现担任形象咨询顾问，职业培训导师，专长于个人的形象咨询及设计，服饰行业的色彩搭配风格搭配技巧训练，服饰行业的顾问式销售等训练课程，专长于零售行业的管理人员管理技能提升、顾客满意服务、营业员技巧训练等课程。

教育背景：本科及以上

授课经验：

网易公司；美的集团；广东省立信企业集团；民生银行广广州分行；中国移动从化公司；玫琳凯化妆品有限公司广州分公司；友邦保险公司广东省公司；广州市缔造亿百童装有限公司；广州方华美容机构；上海伊轩美容机构；广东省民营企业商品进出口商会等等。

风格特色

授课风格： 语言表达生动幽默、具备娴熟的训练技巧。实操性与趣味性溶为一体，深受学员好评。

课程

员工职业化塑造

课程收益

1.帮助新员工解除各种焦虑、疑惑、自大、自卑等消极心理，树立健康、积极的心态；

2.打造专业的职业形象，掌握必备的商务礼仪，时时处处体现出专业的态度；

3.帮助员工学会处理好职业场上的人际关系，有着良好的沟通技巧；

4.了解时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧，不断提升工作能力。

课程特色

刚到一个陌生的环境，从事一份新的工作，许多员工尤其是职场新人都会产生各种各样迷茫：“到底要做什么”、“工作要如何下手”、“我的工作到底是什么，怎么做”、“我要这样才能与企业共发展”、“企业对我们会有什么要求”、“我要如何做，才能算得上是一位好员工”……企业迅速发展需要不断的补充新鲜血液，并使迅速成长，满足职位需求。所以，新员工的职业化塑造已成为企业构建人才培养体系的重要基石。

课程内容

员工职业化塑造课程大纲：

一、角色与心态

1.确立明确的职业目标

2.个人职业目标与组织目标

3.你是在为你自己工作

4.优秀员工的衡量标准

5.做事的四种意境

6.团队精神

7.自我激励

二、职业形象与商务礼仪

1.形象仪表与成功

2.着装TPO原则---各种场合着装

3.仪态礼仪---形体语言的重要作用

4.会面礼仪

5.商务通讯礼仪

6.办公室礼仪

三、建立和谐的人际关系

1.人际关系的重要性

2.观察他人的技巧

4.与上司的相处之道

5.与同事的相处之道

6.与下属的相处之道

四、有效沟通的技巧

1.沟通中倾听的艺术

2.沟通中如何表达自己

3.沟通中的双赢思维

4.沟通不畅怎么办

五、时间管理的技巧

1.时间管理与个人职业目标

2.时间管理三步曲

选择目标-时间管理的第一步

矩阵-时间管理的第二步

自我控制-时间管理的第三步

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