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作者：克里斯·圣·希莱尔(Chris St. Hilaire) (作者), 丽奈特·派德沃(Lynette Padwa) (作者), 刘懂礼(译者)

出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2011年10月1日)

平装: 208页

ISBN: 9787121145407

条形码: 9787121145407

内容简介

作者经过20几年的努力钻研，提出说服的真正目的是联合不是征服的观点，通过在法律、政治、新闻和市场营销等领域的实践，提出了适合任何场合的27种说服策略。通过 “向别人讲故事，倾听别人看法”和“以民意调查确立法律主张”等独特做法，向读者说明如何成功使用27种策略。此外，还介绍了优秀的说客是如何运用语言、数字及拥护者说服别人的。文中案例丰富，言简意赅，每种策略自成体系，可以随时随地翻阅，任选一种或几种策略以资借鉴。

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导读：说服的艺术与技巧 / 1

1 关注目标 / 19

2 省察自我意识 / 22

3 缓解或避让他人的自我意识 / 28

4 驾驭反对派的方法是不给他留有任何攻击的把柄 / 38

5 把劣势转化为优势 / 43

6 善于发现每个人的可爱之处 / 51

7 利用最初5分钟使说服对象感到安全 / 57

8 全神贯注 / 63

9 辨认别人的真实想法 / 66

10 自由、公平和责任 / 75

11 保持话语简洁 / 83

12 拥有自己的话语权 / 92

13 使用富有感情的语言 / 101

14 融入每个人的思想 / 109

15 争取第三方的支持 / 115

16 用数据说话 / 123

17 武装你的支持派 / 130

18 拉拢中间派 / 13

19 避免使用绝对化的语言和回答假设性提问 / 147

20 学会如何运用沉默 / 155

21 学会使用肢体语言 / 161

22 遇事勿要轻易说“不”，应说：“让我们试试看”/ 165

23 坏消息宜和盘托出，好消息宜慢慢释放 / 169

24 反驳坏主意应从细节入手 / 177

25 纯粹为了找茬 / 185

26 勿要改变，要学会“适应”/ 189

27 做自我判断 / 198