词条 | 数字时代的信息系统:技术、管理、挑战及对策:第3版 |
释义 | 基本信息原书名: Information Systems Today: Managing in the Digital World (3rd Edition) 原出版社: Prentice Hall 作者: (美)Leonard Jessup Joseph Valacich [作译者介绍] 译者: 陈炜 李鹏 林冬梅 韩智 丛书名: 图灵计算机科学丛书 出版社:人民邮电出版社 ISBN:9787115240514 上架时间:2010-12-22 出版日期:2011 年1月 开本:16开 页码:472 版次:3-1 简介本书全面地介绍了与现代管理信息系统相关的内容,包括管理信息系统、信息系统的全球化、电子商务、信息系统安全、信息系统在商业上的功能、信息系统开发以及信息系统涉及的道德问题等。此 外,本书还穿插了一些非常有趣的案例,有利于开阔学生的眼界。 本书可作为本科生或研究生的教材,也适合对信息系统感兴趣的广大人士阅读。 目录第1章 数字世界里的管理 1 1.1 本书的主要内容 3 1.2 现代信息系统 4 1.2.1 数字世界的特征 5 1.2.2 信息系统的定义 6 1.2.3 数据:信息系统的根本和目的 7 1.2.4 信息技术 :信息系统的组成部分 8 1.2.5 人:信息系统的构建者和管理者 10 1.2.6 组织:信息系统运行的环境 17 1.3 信息系统的双重本质 23 1.3.1 相关案例:一个信息系统被放弃了——美国海军的erp实施 23 1.3.2 相关案例:信息系统发挥 作用——联邦快递 23 1.3.3 使用信息系统获取竞争优势 23 1.3.4 为什么信息系统重要 26 要点回顾 27 思考题 28 自测题 28 问题和练习 29 应用练习 30 .团队协作练习:怎样查明信息系统的现状 31 自测题答案 31 案例1 31 案例2 32 第2章 信息系统助力全球化 34 2.1 全球化的形成 36 2.1.1 全球化1.0 37 2.1.2 全球化2.0 37 2.1.3 全球化3.0 37 2.2 数字世界的新机遇 48 2.3 在数字世界中运营的公司所遇到的挑战 48 2.3.1 监管方面的挑战 49 2.3.2 地缘经济方面的挑战 50 2.3.3 人口学方面的挑战 51 2.3.4 来自文化方面的挑战 52 2.4 拥抱全球化:数字世界里的国际业务策略 56 2.4.1 多国化经营策略 56 2.4.2 全球化经营策略 57 2.4.3 跨国经营的商业策略 59 2.5 借助信息系统来运营公司 60 2.5.1 多国化经营的信息系统策略 60 2.5.2 全球化经营的信息系统策略 60 2.5.3 跨国经营的信息系统策略 60 要点回顾 61 思考题 62 自测题 63 问题和练习 63 应用练习 64 团队协作练习:成为一名全球化的领导者 65 自测题答案 65 案例1 65 案例2 66 第3章 信息系统投资评估 68 3.1 评估信息系统 70 3.1.1 信息系统为自动化服务:更快地做事 70 3.1.2 信息系统为组织内学习服务:更好地做事 71 3.1.3 信息系统为战略服务:更明智地做事 72 3.1.4 竞争优势的根源 73 3.1.5 信息系统和价值链分析 73 3.1.6 价值链分析中信息系统的作用 74 3.1.7 技术与战略相一致 74 3.2 为信息系统构建业务案例 75 3.2.1 业务案例的目的 76 3.2.2 生产力的自相矛盾 76 3.2.3 构造成功的业务案例 79 3.2.4 呈现业务案例 86 3.2.5 为信息系统基础设施估值 88 3.2.6 改变对信息系统的心态 88 3.3 评估的革命 88 3.3.1 对信息技术持续更新的需要 90 3.3.2 成功的革新是困难的 90 3.3.3 革新的组织需求 92 3.3.4 预测下一个新鲜事物 92 要点回顾 98 思考题 99 自测题 99 问题和练习 100 应用练习 101 团队协作练习:比萨饼,谁要? 102 自测题答案 102 案例1 102 案例2 103 第4章 管理信息系统的基础设施 105 4.1 信息系统基础设施 107 4.2 信息系统基础设施的设计 114 4.2.1 管理硬件设施 114 4.2.2 管理软件设施 117 4.2.3 管理通信和协作设施 .121 4.2.4 管理数据和知识 125 4.2.5 管理设施 130 4.2.6 管理人力资源 132 4.2.7 管理服务 132 4.3 确保基础设施安全可靠 134 4.3.1 容灾规划 134 4.3.2 设计恢复方案 135 4.3.3 信息系统控制、审计以及萨班斯—奥克斯利法案 135 要点回顾 139 思考题 140 自测题 140 问题和练习 141 应用练习 142 团队协作练习:个人交流能力评估 143 自测题答案 143 案例1 143 案例2 144 第5章 借助因特网开展电子商务 146 5.1 电子商务的定义 148 5.1.1 因特网与万维网的能力 149 5.1.2 电子商务经营战略 153 5.2 b2b电子商务——外联网 155 5.2.1 机构交换数据的必要性 155 5.2.2 edi的工作原理 156 5.2.3 使用外联网交换企业数据 157 5.2.4 外联网的优点 157 5.2.5 外联网的系统体系结构 158 5.2.6 外联网的应用 158 5.3 b2e电子商务——内联网 159 5.3.1 内联网的系统体系结构 159 5.3.2 内联网的应用 160 5.4 b2c电子商务 162 5.4.1 b2c电子商务发展的各个 阶段 164 5.4.2 电子零售:数字世界销售 商品服务 164 5.4.3 电子商务网站:吸引并留住 客户 166 5.4.4 搜索引擎营销策略 170 5.4.5 确保数字支付的安全 171 5.4.6 在数字世界里管理金融交易 173 5.5 c2c电子商务 173 5.5.1 电子拍卖 174 5.5.2 网络社区 175 5.5.3 自助出版 176 5.6 电子商务中的新兴课题 178 5.6.1 移动电子商务的兴起 178 5.6.2 众包 180 5.6.3 在线娱乐产业 180 5.6.4 电子政务 181 5.6.5 电子商务的威胁 182 要点回顾 185 思考题 186 自测题 187 问题和练习 187 应用练习 188 团队协作练习:书海捞针难,方恨光阴短 189 自测题答案 189 案例1 189 案例2 190 第6章 信息系统的安全 192 6.1 信息系统安全 193 6.2 保护信息系统资源 200 6.2.1 技术防护 201 6.2.2 人为保护 209 6.3 信息系统安全管理 210 6.3.1 制定信息系统安全计划 .211 6.3.2 应对安全攻击 212 6.3.3 系统安全管理现状 213 要点回顾 215 思考题 215 自测题 215 问题和练习 216 应用练习 217 团队协作练习:盗版软件也应能安全 升级吗 .218 自测题答案 218 案例1 218 案例2 219 第7章 使用信息系统增强商业智能220 7.1 企业的决策层 222 7.1.1 操作层 222 7.1.2 管理层 223 7.1.3 主管层 223 7.2 信息系统的一般类型 224 7.2.1 事务处理系统 224 7.2.2 管理信息系统 227 7.2.3 高层管理信息系统 229 7.3 横跨企业内各部门的信息系统 232 7.3.1 决策支持系统 234 7.3.2 智能系统 236 7.3.3 数据挖掘和可视化系统 240 7.3.4 办公自动化系统 241 7.3.5 协同技术 242 7.3.6 知识管理系统 246 7.3.7 功能区信息系统 248 要点回顾 252 思考题 252 自测题 253 问题和练习 253 应用练习 255 团队协作练习:热点话题是什么 255 自测题答案 255 案例1 256 案例2 256 第8章 利用信息系统构建良好的企业内外关系 259 8.1 企业系统 261 8.1.1 支持业务行为 262 8.1.2 面向内部的应用 263 8.1.3 面向外部的应用 267 8.1.4 企业系统的兴起 268 8.2 企业资源规划(erp) 272 8.2.1 将数据整合到集成应用中 272 8.2.2 选择erp系统 273 8.2.3 erp的局限 274 8.3 客户关系管理(crm) 274 8.3.1 制定crm战略 275 8.3.2 crm的架构 277 8.3.3 与crm有关的道德话题 282 8.4 供应链管理(scm) 282 8.4.1 什么是scm 283 8.4.2 scm架构 284 8.4.3 制定scm战略 286 8.4.4 scm潮流的兴起 286 8.4.5 电子化交易平台 289 8.5 成功实施企业系统的原则 291 8.5.1 确保高级管理层的支持 291 8.5.2 向外部专家求助 292 8.5.3 对用户进行充分的培训 292 8.5.4 在实施中利用综合学科研究法 292 要点回顾 294 思考题 294 自测题 295 问题和练习 295 应用练习 296 团队协作练习 297 自测题答案 297 案例1 297 案例2 298 第9章 信息系统的开发 300 9.1 结构化系统开发的必要性 302 9.1.1 信息系统开发的演化 303 9.1.2 获取信息系统的选择 303 9.1.3 灵活的信息系统开发 304 9.1.4 系统开发进程中用户的角色 304 9.2 系统开发进程的步骤 305 9.2.1 第1阶段:系统识别、选择与规划 306 9.2.2 第2阶段:系统分析 308 9.2.3 第3阶段:系统设计 312 9.2.4 第4阶段:系统实施 315 9.2.5 第5阶段:系统维护 318 9.3 设计构建系统的其他方法 319 9.3.1 原型法 320 9.3.2 快速应用程序开发 320 9.3.3 面向对象分析设计法 321 9.4 采用其他方法自主构建系统的必要性 322 9.4.1 第1种情况:人力有限 322 9.4.2 第2种情况:信息系统部门能力有限 322 9.4.3 第3种情况:信息系统部门的负荷过重 322 9.4.4 第4种情况:信息系统部门的业绩问题 323 9.5 非自主系统开发的其他常用方法 .323 9.5.1 外部获取 323 9.5.2 外包 327 9.5.3 为何选择外包 327 9.5.4 终端用户开发 328 要点回顾 333 思考题 334 自测题 334 问题和练习 335 应用练习 336 团队协作练习:确定一种开发方法 336 自测题答案 336 案例1 337 案例2 338 第10章 管理信息系统里的道德和犯罪问题 340 10.1 信息系统道德 342 10.1.1 信息时代到来了 342 10.1.2 计算机文化和数字鸿沟 343 10.1.3 信息的隐私权 344 10.1.4 信息的准确性 348 10.1.5 信息所有权 348 10.1.6 信息的可访问性 351 10.1.7 道德行为规范的需要 353 10.2 计算机犯罪 354 10.2.1 关于计算机访问权限的争论 355 10.2.2 未授权访问计算机 356 10.2.3 联邦法律以及州法律 356 10.2.4 计算机取证学 358 10.2.5 黑客和骇客 358 10.2.6 计算机犯罪的类型 358 10.2.7 软件盗版 361 10.2.8 计算机病毒以及其他破坏性代码 363 10.2.9 因特网上的恶作剧程序 364 10.3 网络战争和网络恐怖主义 365 10.3.1 网络战争 365 10.3.2 网络恐怖主义 365 要点回顾 369 思考题 370 自测题 370 问题和练习 371 应用练习 372 团队协作练习:复制软件、游戏、音乐和视频 373 自测题答案 373 案例1 373 案例2 374 技术概览1 信息系统硬件 377 tb1.1 信息系统硬件的关键组成部分 377 tb1.1.1 输入设备 377 tb1.1.2 处理:将输入转换成 输出 .382 tb1.1.3 输出设备 391 tb1.2 计算机类型 392 tb1.2.1 超级计算机 393 tb1.2.2 大型主机 394 tb1.2.3 中型计算机 394 tb1.2.4 微型计算机 394 要点回顾 397 思考题 397 自测题 397 问题和练习 398 自测题答案 399 技术概览2 信息系统软件 400 tb2.1 信息系统软件的关键组成部分 400 tb2.1.1 系统软件/操作系统 400 tb2.1.2 应用软件 403 tb2.1.3 开源软件 405 tb2.2 编程语言和开发环境 .406 tb2.2.1 编译器和解释器 406 tb2.2.2 编程语言 407 tb2.2.3 面向对象的语言 408 tb2.2.4 可视化编程语言 408 tb2.2.5 web开发语言 409 tb2.2.6 自动化的开发环境 412 要点回顾 413 思考题 414 自测题 414 问题和练习 414 自测题答案 415 技术概览3 数据库管理 416 tb3.1 数据库管理增强企业的战略优势 416 tb3.1.1 数据库的基本概念 417 tb3.1.2 数据库的优越性 417 tb3.1.3 数据库的有效管理 419 tb3.2 数据库活动 419 tb3.2.1 录入和查询数据 419 tb3.2.2 创建数据库报表 421 tb3.2.3 数据库的设计 421 tb3.2.4 关联性 422 tb3.2.5 实体关系图 424 tb3.2.6 关系模型 424 tb3.2.7 规范化 425 tb3.2.8 数据字典 426 tb3.3 企业如何最大限度地利用自己的数据 427 要点回顾 427 思考题 427 自测题 428 问题和练习 428 自测题答案 429 技术概览4 网络 430 tb4.1 计算机网络的发展 430 tb4.2 计算机网络 431 tb4.2.1 集中式计算 432 tb4.2.2 分布式计算 433 tb4.2.3 协作式计算 434 tb4.2.4 网络的类型 435 tb4.2.5 用户级交换机 435 tb4.2.6 局域网 435 tb4.2.7 广域网 436 tb4.2.8 个人网络 436 tb4.3 网络基础 437 tb4.3.1 服务器、客户机、对等端 437 tb4.3.2 网络服务 438 tb4.3.3 传输介质 439 tb4.3.4 缆线介质 440 tb4.3.5 无线介质 441 tb4.4 网络软件和硬件 445 tb4.4.1 介质访问控制 445 tb4.4.2 网络拓扑结构 446 tb4.4.3 协议 448 tb4.4.4 接入硬件 449 tb4.4.5 网络硬件 450 要点回顾 451 思考题 451 自测题 452 问题和练习 452 自测题答案 453 技术概览5 因特网和万维网 454 tb5.1 因特网 454 tb5.1.1 因特网的起源 454 tb5.1.2 因特网使用分组交换技术 454 tb5.1.3 传输控制协议/网际 协议 .455 tb5.1.4 连接独立网络 456 tb5.1.5 域名空间和地址 457 tb5.1.6 由谁管理因特网 457 tb5.1.7 如何连接到因特网 458 tb5.1.8 家庭因特网连接 459 tb5.1.9 商业因特网连接 460 tb5.1.10 连接方式展望 461 tb5.1.11 当前因特网的使用状态 461 tb5.1.12 人们在因特网上做什么 462 tb5.2 万维网 463 tb5.2.1 万维网的历史 463 tb5.2.2 万维网的结构 463 tb5.2.3 万维网应用 464 要点回顾 464 思考题 465 自测题 465 问题和练习 465 自测题答案 466 参考文献 467 467 |
随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识,基本涵盖了大多数领域的百科知识,是一部内容开放、自由的电子版百科全书。