| 词条 | 收银员岗位培训手册 |
| 释义 | 图书信息书 名：收银员岗位培训手册 作 者：王淑敏 编著 出 版 社：人民邮电出版社 出版时间：2011-11-1 版 次：2 页 数：188 字 数：158000 印刷时间：2011-11-1 开 本：16开 纸 张：胶版纸 印 次：1 I S B N：9787115265531 包 装：平装 22541800 内容简介《收银员岗位培训手册——收银员应知应会的8大工作事项和62个工作小项(图解版)》从收银员岗位实际出发，系统介绍了操作收银机、账款结算、结款防伪、发票的开具及管理、现金管理、顾客服务管理、收银营运管理以及其他收银管理共8大工作事项和62个工作小项，并对相关内容进行了图解演示与说明，可作为收银员的工作规范培训手册。 《收银员岗位培训手册——收银员应知应会的8大工作事项和62个工作小项(图解版)》适合一线收银员、收银管理人员使用，也可作为收银员岗位的培训教材。 目录第一章 收银员具体做什么 第一节 收银员具体要做的8项工作 一、操作收银机 二、结算账款 三、结账防伪 四、开具、管理发票 五、现金管理 六、顾客服务管理 七、收银营运管理 八、其他收银管理 第二节 收银员从业素质要求 一、收银员职业道德规范基本要求 二、收银员职业道德规范 三、收银员素质要求 第三节 收银员的礼仪规范 |
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