书名:实用经商指南

ISBN:780197284

作者:金和 编

出版社:企业管理出版社

定价:38

页数:291

出版日期:2006-1-1

版次:

开本:小16开

包装:平装

简介:这是一部专为现代中国商人而作的实用性经商通书。它从中国商场的实际情况出发，多层次多角度地揭示了做生意的秘诀和方法。

作为经商者，怎样入行与选项，怎样投资与用人，怎样诱导顾客购买和促销商品，怎样进行买卖谈判并运用广告、公关战术，怎样树立起良好的企业形象，这关系到整个公司或生意的兴衰成败，也是所有经商者最为关注的难点，更是本书所要解决的问题。

通读全书，不仅初入商场的新手会从中学到各种各样的经商方法，而且久经商场的老将也能从中得到启迪。

衷心希望本书能伴随着商海中的广大读者朋友一起拼搏，从而使你走向事业成功的顶点。

目录:　 　 　 　　　　 　 　 　

经理·素质篇

一 怎样当一名称职的经理

1．经理在公司中担任的角色

2．经理的工作特点

3．经理的素质要求

4．经理在公司中的重要作用

二 职业经理人的十二项修炼

1．第一项修炼：拟定计划

2．第二项修炼：制定决策

3．第三项修炼：解决问题

4．第四项修炼：制定标准

5．第五项修炼：成果管制

6．第六项修炼：绩效考核

7．第七项修炼：团队建设

8．第八项修炼：领导能力

9．第九项修炼：培养部属

10．第十项修炼：主持会议

11．第十一项修炼：沟通表达

12．第十二项修炼：个人管理

三 怎样为经商做准备

1．穷则思变：经商者的第一步

2．下定决心：经商者的成功前提

3．上山学法：经商者的“卧底”偷师

4．合作原则：只有公司1/3以上的股权

5．能干与胸襟：经商者的吸引力

6．经商者须会借势与顺势

7．便宜莫贪：防人之心不可无

8．广交朋友

9．健康的悲观主义-

10．山水有相逢

四 做生意必须懂的几个问题

1．要量力而为

2．小生意能发大财

3．最好一手交钱一手交货

4．信息要灵通

5．要眼见为实

6．要提防“皮包公司”

7．要随机应变

8．要留有余地

经商·投资篇

一 怎样选择合伙人

1．只有合作才能获得最大的成功

2．与人合作的基本要求

3．不可合作的三种人

4．朋友归朋友。规矩归规矩

二 怎样筹集资金

1．筹资的方法有哪些

2．融资的方法有哪些

3．善“借”者兴

4．认清借贷的利与弊

三 怎样选择投资方向

1．遵循投资选项的准则

2．选项应符合政策法规

3．熟悉所选项目

4．分析投资的风险

5．选项应注重自身的资源能力

四 怎样为公司取个好名字

1．公司起名的六大特征

2．公司起名的六大思路

3．公司起名的十一种方法

五 怎样为公司制定经营战略

1．“精、专”的经营战略

2．寻找市场空隙战略

3．经营特色战略

4．高新技术战略

5．联合经营战略

6．分包经营战略

7．特许经营战略

六 怎样避免创业风险

1．用人不当

2．进货不慎

3．决策失误

4．地点欠佳

5．管理不善

6．缺乏修养

生意·产品篇

一 什么是生意

1．有产品出售

2．赚取利润

3．拥有顾客

二 经商不要入错行

1．研制产品行业

2．替别人销售产品行业

3．提供服务行业

4．其他行业

5．识那行做那行

三 入行三件事

1．卖什么

2．卖给谁

3．怎样卖

四 先效仿后超越

1．效仿别家成功的经验，不能简单照搬

2．既要采用别家成功的经验，又适合本公司需要

3．不受束缚，锐意变革

五 怎样生产畅销产品

1．成功产品的六大特性

2．拟定产品创新的战略

3．产品创新的六大智慧

4．确定新产品的可行性

5．产品开发的四种原理构思

6．进行产品开发的步骤

六 怎样打造名牌产品

1．品牌的六个要点

2．如何进行品牌策划

3．品牌经营的四个策略

4．如何塑造品牌形象

5．品牌重在以质取胜

6．擦去品牌身上的灰尘

七 中小公司成功的十条法则

1．专精于某一特定产品

2．有长期经营的气魄

3．掌握关键业务

4．创业时应拥有相当的资源

5．找到适当的市场机会

6．利用中小企业的优点

7．弥补规模上的缺点

8．联合关键对象

9．虚心寻求外人协助

10．企业家要有追求卓越的态度

理财·用财篇

一 常见的六种理财误区

1．不进行财务核算

2．赊账过多

3．不重视资金周转

4．开支过大

5．铺张浪费

6．认为负债都是坏事

二 怎样管理日常现金

1．现金管理

2．现金预算

3．有价证券管理

4．应收账款管理

三 怎样进行资金核算

1．预算见功底

2．固定资金占用与核算

3．不可忽视折旧费

4．流动资金核算的关键

5．怎样分配固定费用

6．变动费用核算至关重要

7．保持流动资产与流动负债量的相对平衡

8．利润核算的学问

四 怎样进行财务管理

1．聘请一个好会计

2．怎样看总账和明细账

3．怎样看资金账

4．怎样看成本账

5．怎样看财务成果账

6．怎样看财务报表

7．会计分析不可少

市场·竞争篇

一 怎样研究市场的行情

1．什么是市场

2．市场的划分

3．市场调查

4．市场分析

5．市场预测

6．市场竞争

7．占领市场策略．

8．开拓市场策略

9．创造市场策略

二与同行竞争的良策

1．善于找大公司空当

2．善于找同行弱点

3．找准竞争对手

4．比较竞争商品

5．活用竞争手法

三 怎样透视顾客购买心理

1．求实购买心理与购买行为

2．求新购买心理一与．购买行为

3．求美购买心理与购买行为

4．求利购买心理与购买行为

5．求名购买心理与购买行为

6．模仿购买心理与购买行为

7．好癖购买心理与购买行为

8．求速购买心理与购买行为

9．男性消费者的购买心理与购买行为

10．女性消费者的购买心理与购买行为

11．青年消费者的购买心理与购买行为

12．老年消费者的购买心理与购买行为

四 怎样进行商品定价

1．几种定价策略

2．标价的策略

3．定价方法

4．价格与推销的关系

店铺·物流篇

一 口岸选择

1．好口岸就不要怕高租金

2．同行密集的地方是好口岸

3．好口岸应具备的条件

4．选择开店的最佳区域

5．具体开店地址的确定

6．开店不宜选址的区域

二 商家门面装修设计技巧

1．门面装修要令人耳目一新

2．店铺门面装潢有哪些要求

3．店铺外观设计注意事项

4．店面外观的三种类型

5．如何设计制作商店招牌

6．理想的店门设计什么样

7．如何设计商店的橱窗

三 商品陈列技巧

1．商品陈列原则

2．商品陈列种类

3．商品陈列要求

4．商品陈列高度与销售

5．杂乱无章的陈列显奇效

四 商品的采购和验收

1．进货要领

2．进货来源

3．进货技巧

4．选择最佳供货单位

5．注意进货的经济核算

6．做好商品验收

五 商品的储存、盘点与损失

1．商品储存

2．商品盘点

3．商品损失

营销·顾客篇

一 怎样说服不同性格的顾客

1．唯唯诺诺的顾客

2．硬装内行的顾客

3．金牛型的顾客

4．思索型的顾客

5．胆怯型的顾客

6．冷淡型的顾客

7．只看不买的顾客

8．好奇心强的顾客

9．人品好的顾客

10．粗野疑心重的顾客

二 诱导顾客购买十八法

1．意向引导成交法

2．步步为营成交法

3．用途示范成交法

4．理论说明成交法

5．隔靴搔痒成交法

6．不断追问成交法

7．加压方式成交法

8．冷淡方式成交法

9．选择方式成交法

10．诱导方式成交法

11．几率方式成交法

12．抓住习惯成交法

13．携带方式成交法

14．变换语气成交法

15．为他着想成交法

16．形式变化成交法

17．“假败方式”成交法

18．“对抗方式”成交法

三 第一流的促销二十法

1．情感促销法

2．顾客档案法

3．特定顾客法

4．名人效应法

5．返朴归真法

6．随购赠礼法

7．绿色食品法

8．情侣商品法

9．反时令销售法

10．商品保险法

11．改进包装法

12．以旧换新法

13．退换商品法

14．悬赏捉劣法

15．数量限购法

16．名牌效应法

17．九九尾数法

18．公开拍卖法

19．以货易货法：

20．仓库售货法

四 怎样签订营销合同

1．签订合同注意事项

2．合同担保

3．合同生效期

4．合同履行坚持的原则

5．合同失误的类型

6．如何解决合同执行中的纠纷

选人·用人篇

一 择人用人的诀窍

1．用人不疑

2．量才录用

3．赏不逾时

4．惩罚的热炉法则

5．一碗水端平

6．激将法

7．录用中等人才也是福气

8．3：4：3用人术

9．授权他人但仍保持控制

二 怎样鉴别商务人才

1．如何鉴别人才的类型

2．识别人才七法

3．如何摸透应聘者的潜力

4．如何挑选公司需要的人才

5．识人的几种高招

6．怎样雇佣到最棒的员工

三 怎样挑选各类业务人员

1．怎样选用推销员

2．怎样选用采购人员

3．怎样选用公关人才

4．如何选用管理人员

5．中层业务主管的素质特征

6．科技主管的素质特征

7．财务人员的素质特征

四 怎样支付员工的薪酬

1．如何利用金钱激励员工

2．支付薪酬的九个秘诀

3．如何避免员工对薪酬不满

4．鼓励员工多劳多得

5．用奖金激励员工的三项原则

6．“朝三暮四”的发薪技巧

授权·控制篇

一 怎样合理授权

1．如何给下属“授权”

2．滥用权力的三种表现

3．如何防止下属“越权”

4．分派工作好处多

5．根据下属特点分派任务

6．把权力交到十三种人手里

7．放权并不是任其发挥

二 怎样下达命令

1．准确下达命令七要素

2．下达命令要因人而异

3．怎样帮助下属接受命令

4．令出如山，贯彻到底

5．切忌令出多门

6．切忌拿命令开玩笑

三 怎样有效控制

1．控制的基本过程

2．控制的基本类型

3．人员评价

4．人员评价的管理

谈判公关篇

一 怎样进行商务谈判

1．开场白的表达方式

2．说服对手的方法

3．迅速达成协议的技巧

4．谈判中提问的技巧

5．谈判中答话的技巧

6．最后期限的力量

7．丝毫无损的让步

8．掌握谈判议程

9．以退为进的战术

10．拒绝对方的艺术

11．谈判中“换档”战术

二 怎样运用广告战术

1．怎样制作广告

2．广告宣传怎样才算成功

3．广告制作要遵循哪些原则

4．商业广告的四种类型

5．商业广告的四种主要媒体

6．商品包装广告有什么特点

7．如何搞好橱窗广告

8．如何悬挂招牌广告

9．如何借助名人来扩大影响

10．如何运用“活广告”做宣传

三 怎样使用公关艺术

1．公关工作究竟能做些什么

2．公关活动主要有哪些方式

3．一个公关人员日常要做哪些工作

4．公关活动要选择什么样的传播媒介

5．怎样做好接待工作

6．怎样安排会见与会谈

7．怎样举办和参加展览会

8．怎样准备一份恰当的礼物

9．宴请有什么学问

四 怎样树立企业形象

1．什么是企业形象

2．什么是CIS战略

3．企业形象发展的四个阶段

4．企业形象有何价值

5．企业形象的三大效果

6．企业形象对企业有何作用

7．企业形象的传播手段

8．口号——喊出了企业形象

9．如何设计企业标志

10．企业标志和商品标志有何价值