食客中国是一个在线订餐门户网站，致力于整合餐饮饭店资源，通过网络集中向市民提供餐饮外卖服务，是北京在线订餐门户网站的先驱者。让市民亲切体会到足不出户就能浏览到您周边的餐馆和食谱，不亲临现场排队、不必为电话

占线而烦恼，轻松上网，美食送到您面前，尽享互联网时代订餐的便捷服务。

食客中国 - 是一个专业提供外卖服务的第三方网络平台，为您提供便捷，时尚的点餐享受，足不出户即可拥有肯德基、麦当劳、必胜客、各式小吃外卖甚至饮品、烟酒、水果等外送服务。以为用户，商家创造价值为宗旨，坚持创新、发展的理念，志在打造网上外卖连锁第一品牌。

第一项 项目摘要

事业描述：本公司提供餐饮门户网站——食客中国，公司注册名称为“北京食客中国科技有限公司”，将各大餐饮店铺与对餐饮需求人群作为主要客户，以广告收入为主要盈利手段。本产业生命周期将长期处于成长阶段，本企业将主要以独资公司形态长期存在，如果遇到风险会考虑将公司转型为合伙股份制公司。

二、特色服务：

本公司将北京市各大CBD、高校周边餐饮情况汇总，并为其提供广告，宣传，点击链接等项目。注册本网站的用户将会免费在网站订购各餐饮公司及其他生活服务商家提供的送货上门服务，同时还可随时浏览最新餐饮情况，如各商家是否有打折情况或本周有无特价菜的推出等等。并可通过本网站了解餐饮店铺的具体菜价与地理位置等。

本项目将是一个全新的企业概念，据调查了解目前除“大众点评网、口碑网、饭统网、请客网”等以针对整个社会为目标群体的网站外，尚没有一家餐饮推荐类网站是专门针对CBD及校园市场，针对白领和学生而开办的网站。所以我们将会拥有独立的细分市场与企业前景。

三、竞争分析：

本公司所提供的也是一个隶属企业门户网站，相类似的网站不在少数如大名鼎鼎的阿里巴巴门户网，但我们所从事的项目要比阿里巴巴这样的门户网更精细，我们的服务目标主要是针对CBD和校园餐饮项目。因此与我们相类似的门户网站并不会对我们构成太大的竞争与威胁，而且在我们的市场细分下，我们通过良好的营销方式，相信在我们的努力下，我们会迅速占领北京CBD及高校餐饮市场，让学生吃饭就上食客中国。

由于本公司的项目主要集中于网络营销，因此对于管理事项可以主要集中于网络化的管理，我们将会由专业的网页制作公司为我们设计主要网页，由从事网页管理的专业人士对其进行时时的网页管理与维护。

四、网站构建：

网站为餐饮类垂直门户网站，网站定位于CBD及校园市场，因此考虑到白领和大学生的特殊需求，所以网站主体风格为清晰简单，便于搜索餐厅。因为学生大多数不愿意看到特别烦乱或是满是广告的网站主页。

但是网站的基本功能也是非常齐全，能适应几乎所有用户，而且我们有用户留言建议板，用户对我们网站不满意或是建议，只要有价值，我们都会考虑，并且改正。

公司计划将网站建设交由行业内专业网站建设公司去做，我们将我们的构想与设计计划以及各项要求交给网站公司，然后由他们为我们量身定做。

五、市场推广：

针对CBD和校园市场的特殊性，我们采用传统营销手段与特色营销手段相结合的策略。首先，我们像其他市场推广采用一样的方式。比如发传单，但是我们的传单保证发到潜在客户最密集的区域，让尽可能多的人都能知道我们网站的存在。以及贴海报，论坛发帖子等。

通过赞助活动及其他辅助应用等，这样的营销手段可以显现出我们网站的实力。可以定期举办食客论坛版聚活动，并请相关媒体进行报道，为网站更好的宣传。

我们最大特色在于我们在每个高校都招聘校园大使负责这个高校的具体市场推广，因为，他们自己最了解他们同学的需求以及校园周边餐馆的情况，因此，以这种知己知彼的营销方式必能取得预期的良好效果。

六、广告营销：

我们的营销特色是通过对我们的校园大使进行专业化的培训，通过他们与商家的洽谈，首先是商家免费入网登记。其次如果想要对本商户进行推广则需要交一定的服务费。我们对校园大使的报酬是广告销售额的20%的提成，并且所在学校周边均算相应大使的业绩，因此，我们高报酬的工资必能带动大使的积极性。

我们广告特卖点有首页广告、关键词广告、优惠券下载服务、折扣券下载服务、食客推荐服务等。因为这些都是同学非常需要的，因此，肯定会受到商家的欢迎。

广告营销的特色也在于，我们雇佣校园大使去运作，由于双方的熟络必然会比不了解情况的营销人员做的更好。

七、团队管理：

我们采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。

公司主要管理层采取一级管理制度，由CEO直接管理下面各部门领导，采用奖罚分明的用人制度。市场部与广告部联合招聘本市各大高校校园大使，对校园大使进行专业培训，他们将是我们一线推广人员与广告销售人员。

八、财务预测：

在企业初始阶段由本公司创业人员共同集资创办公司，待企业稳定后，再依靠风险投资将企业深入发展与推广。如果当企业平稳发展1年后，公司顺利盈利，并且本网站将会拥有一定数量的注册用户，届时本网站将会拥有一定得知名度，这时可以通过寻找风投或是投资集团进行注资等形式，将本网站做强做大，可以将我们的市场转向整个华北地区乃至整个北方地区。通过融资进行市场开拓并实现盈利，然后第三年我们企业可以根据现有的实力继续进行扩张，并一举成为校园餐饮网站老大地位，迅速占领这个没有被细分的市场。

九、项目背景：

平时同学出去聚会把周围的几家餐厅都吃遍了，总想在校园周边或是其他学校周边餐馆找到更好的更新鲜的口味，但是特别不好找，总是问其他同学或是外校同学，而像很多饭店新开张的优惠活动，我们都无法第一时间了解到。因此，想到：如果有一个专门介绍餐厅的网站该多好。

上网搜索后，发现了几家能够找到餐厅的网站，但是我们学校周边的饭店太少了，而且网站上推荐的大部分都是消费水平很高的饭店，并不适合我们学生。因此想出：如果能创办一个专门针对学生而做出的餐饮类推荐网站，肯定会受到学生的欢迎，因为我们针对学生，定位于校园市场，网站上的餐厅大多是学生可以消费起的性价比高的餐厅。

并且在网站上，将餐厅的优惠活动以及店庆或是开张酬宾等活动及时公布在网站上，让同学们可以得到更多的优惠，所以我们食客网肯定会受到学生的热烈欢迎。

第二项 企业定位及具体服务

本公司定位为餐饮门户网站，将各大餐饮店铺与对餐饮需求人群作为主要客户。通过在各大高校的校园大使与餐饮商户洽谈使餐饮商户加入本网站对其进行宣传，收取商家宣传费用与相应的推广费用。

在企业初期将小型餐饮商户作为主要加盟对象，这样既方便学生们的最基本的就餐也可以对周边地区的餐饮场所编织一张简易的大网，当注册用户达到一定数量时，拥有了一定名气，则可吸引中型餐饮商户的加盟，如小肥羊，海底捞这样的中型餐饮，乃至更大的餐饮集团如肯德基麦当劳等。通过大中型企业的加盟使我们的这张餐饮场所网编织的更密更细。

在拥有众多商户加盟之后自然可以吸引食客们的眼球，通过在各大高校的宣传，使尽可能多的人注册食客网，同学们在我们网站上面可以下载相应商家的优惠券或折扣券。将注册用户作为主要宣传对象，将加盟商户的最新餐饮动态在食客网上根据商家的具体需求进行宣传（我们有关键词广告卖点，优惠券下载服务以及长期而廉价的折扣券下载服务，还有首页的宣传广告），使注册用户在任何时候可以得到他们想要的第一手餐厅优惠信息。

宣传具体事项包括餐饮商户的地理位置与到达途径，餐饮商户的门面照片（这样方便于了解就餐场所的环境），餐饮商户的报价及最新推出的特价菜，是否有折扣促销等活动。

在食客网中我们还创建了食客论坛，注册用户可以对所品尝过的餐饮商户进行评价，俗话说是非公道自在人心，这样不但可以对真正有实力的商户积累良好的口碑，还可以通过舆论力量对去进行宣传。并且我们会把相应的口碑评价排行榜公布在食客网的首页，这样同学们就可以通过其他同学的评价了解到口碑最好的商家，让同学们吃到最好的饭菜以及得到最大的优惠。而且我们会对评价最踊跃的同学进行一定得奖励，以调动同学们的积极性。

当拥有众多注册用户时，相信食客网将会拥有自己的一定名气届时我们的广告价值便会突显而出，向商户变卖广告与对商户进行推广作主要赢利手段。因为中国的餐饮市场是巨大的，而且大学生又是一个强有力的消费群体，相信这样的市场细分后，我们网站一定会立足于校园市场，让吃饭就上食客网成为同学们就餐的习惯。

第三项 市场调研与分析

一、调查目的

通过市场调查，我们可以直观的了解到，校园餐饮市场的潜力有多大，我们的网站的价值体现在哪里，我们网站成功的几率有多大。做充分的市场调研，是任何公司开创前的必要准备。

二、调查对象及情况

调查对象：北京交通大学及周边总共十所大学本科生，研究生；交通大学周边数十家各种档次的餐饮商户。

三、调查方式

本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在交通大学及周边大学随机选择学生当场发卷填写。对于周边餐饮商户采用走访调查。

四、调查时间：2009年3月25日至2009年4月5日

五、调查结果与分析：

本企业为餐饮门户型网站，属于成长型市场发展阶段，目标市场为广大餐饮商户，通过注册用户及网站日流量来吸引商户的广告投资。

若要成功的推广网站，扩大商户的广告量应该考虑下述几点重要因素：

顾客选在餐饮店的多样性

顾客对于就餐环境的要求

餐饮店铺的地理位置及交通情况

餐饮店的具体报价

有无折扣情况或优惠卷

由于本企业定位为餐饮门户型网站自然需要通过注册用户使用我们网站，提高网站的人气，才可以向商家所要广告宣传费用来作为我们经济收入的主要来源。因此特意做有市场调研分析，具体事项及重要数据如下：

在交大及周边大学约1000人的调查结果中有将近46%的人愿意注册针对校园周边餐饮商户介绍的网站。通过对调查结果的分析，对网站用户的发展做出如下推测，预计3个月一所高校有1000人注册，而在北京的众多高校中有80所大学我们进行宣传则3个月可以达到8万注册用户。6个月时平均一所高校注册用户达3000人则北京注册用户为24万，如果发展一年本网站将会拥有将近50万的庞大注册用户！

对于在外就餐情况有8%基本不去，15%一周在外就餐一次，36%一月外出就餐一次，但有24%的表示三月在外就餐一次，17%表示六个月外出就餐一次。经折算如果样本为100人则会在1个月中外出就餐107次。

人均就餐金额30元以下的占50%，30-50元的占27%，50-70元占15%，70-100以上的占8%。折算人均消费34.1元/次，则一所高校一年在外就餐总金额约437万，一个城市约80所高校每年在外就餐金额为3.49亿。

在对学校周边餐饮商户的走访调查中，几乎100%的商户表示愿意免费加入本网站的搜索引擎，如果网站人气比较好的情况下，有将近70%的商户愿意在本网站缴费做广告对他们的店铺进行推广与宣传。如果按照46%的注册用户我们再收取商家1%的推广费费用，本企业在一个城市的年收入为80万。

当然80万的金额仅仅只是北京上海深圳这样的经济发达城市的预算值，其他大中城市的预算值可以定位在40万左右如果再顺利发展20个城市，则年收入将会是一个非常可观的数字。

由此数据可以推算出，首先我们网站的注册用户将不在少数，广大高校学生对于此类网站的关注程度不亚于娱乐网站或论坛网站。其次按照预算收入来看，如果按照既定方案发展顺利，我们企业的年营业额将会是任何一个刚刚起步的公司所无法比拟的。

当然预算只是一个最好的愿景，与残酷的现实之间存在很多差距，但无论如何从这次的市场调研可以看出，我们的网站拥有不错的前景及可观的收入额，相信如果将本计划投入现实运作一定可以达到一个满意的成果。

第四项 竞争对手分析

本公司所提供的是一个隶属企业门户网站，由于企业门户网已经是一个成熟的市场产业，所以相类似的网站不在少数。如大名鼎鼎的阿里巴巴门户网，但我们所从事的项目要比阿里巴巴这样的门户网更精细，我们的目标定位为餐饮门户网，而类似的餐饮门户网也有一些做的很好的网站，如大众点评，还有更精细的如专门针对饮食餐饮的网站“饭桶网”。虽然有同行竞争可以无形中起到至关重要的促进作用，但像我们这样的新兴企业是很难与老字号的网站站在同样的平台上竞争。

基于这样的原因我们将本网站定位的更加精细，在创业初期我们的宣传与对广对象主要针对校园周边的餐饮。在中国学生是位居第3的消费群体，而民以食为天，一个人他可以一天什么也不干，但是他不能一天不吃饭！尤其针对学生而言最主要的就餐环境必然是学校食堂，但只要吃过食堂饭的人都了解它的质量不用过多言语，因此针对校园周边餐饮商铺的推广是很有市场的。

物专于精，虽然针对餐饮的网站有不少，但是针对校园周边的餐饮商铺进行宣传与推广却是一片空白。因此我们将精力全部致力于打造校园餐饮商铺推广网站，将会拥有一个很明朗的市场。

对我们的企业构成最大威胁的是“饭桶网”，由于“饭桶饭”的主要推广对象也是餐饮并且他们已经拥有一定数量的固定商户和庞大的注册用户，但是他们的广告金额十分高，如在主页的广告最便宜的是1500而最高的达到一个星期10000元，目前占据他们网站广告推广额最高的前三名全被小肥羊包揽，由此而看这样金额的广告只有像小肥羊这样的大型全国餐饮集团才有条件长期再次推广。

这样我们便可以将我们的目标锁定为中小心餐饮企业商铺与企业，我们在起初的推广费与广告费可以低一些，主要是与我们最具竞争性的对手“饭桶网”相比，我们的广告价格与推广费主要就和他们比较，力求在我们正常盈利的情况下每个都比他们低一些，这样可以在企业发展的初期具有拥有本企业的核心竞争力。

虽然作为一个新的企业有很多不足，同时与本市场的老大企业拥有很多无法避免的差距，但是作为一个新的企业我们最大的优势在于我们拥有无限的创新机会。

在可以经承“前辈”们的方法与经验，同时我们拥有无限的创新空间，相对于老的网站他们已经在固有的模式下发展了很长时间因此不会轻易尝试新鲜的模式。而人性往往是喜新厌旧的，因为我们可以通过创新新的模式与新的企业网站概念来形成我们的第二核心竞争力。

网站构建以及主要版块一、网站概要:

网站为餐饮类垂直门户网站，网站定位于校园市场，因此考虑到大学生的特殊需求，所以网站主体风格为清晰简单，便于同学搜索餐厅。因为学生大多数不愿意看到特别烦乱或是满是广告的网站主页。

虽然网站不像百度那样超级简单，但是相比其他门户网站，本网站让用户看到后，视觉上肯定觉得舒服，而不觉得很烦。因此网站首页不会有大幅广告，仅仅是些小广告，是肯定不好影响用户体验的需求。

二、网站主要版块及功能：

1．网站首页大体规划：

第一行部分：食客网以及相应logo。

第二行部分：依次为“首页”“排行榜”“优惠券”“折扣券”“食客推荐”“美食资讯”“食要营养”“食客论坛”“会员中心”等主题

第二行部分为最受用户欢迎的搜索版块，在这里，可以直接搜索本网站内的任何内容，也可以根据学校，菜系，关键词来进行搜索。本搜索预计和百度合作，用其高超的搜索技术，以便让用户获得更好的体验。

第三行开始为分页内容的重点介绍，左侧有“本周最受欢迎排行榜”“本月最受欢迎排行榜”“本季度最受欢迎排行榜”。右侧有“优惠券下载排行榜”“折扣券下载排行榜”“最新优惠”“最新折扣”

第四行左侧为“会员积分排行”“最新会员”，右侧为“食客推荐”“最新美食资讯”“论坛最受欢迎”

2．主要版块以及功能介绍：

排行榜版块：里面有由用户评价以及关注程度而得出的排名。有“本周最受欢迎排行榜”“本月最受欢迎排行榜”“本季度最受欢迎排行榜”“本月最受欢迎会员”“各个菜系冠军榜”“历史最受欢迎餐厅”“最受欢迎的一道菜”“性价比最高餐厅排行”“最受欢迎环境排行”等。众多的排行榜必然有适合相应用户的需求，这样可以满足更多用户的不同需求，为不同用户提供不同的信息。

优惠券：里面有各种优惠券，首先有优惠券搜索，用户可以根据学校以及菜系进行搜索。在这里用户可以方便的找到最适合自己的优惠进行下载，相信这里应该是用户最喜欢的版块，因为给用户最大的优惠。而且有优惠券下载排行榜和最新优惠券排行榜，而且可以根据各高校看到相应的排行榜。

折扣券：和优惠券版面内容差不多，但是折扣券一般情况下没有优惠券的优惠额度大，但是比较多，大部分商家都会打出一定的折扣，所以这里也是用户最受欢迎版块之一。

食客推荐：这里面有我们网站为广大同学推荐的各方面评价都比较不错的商家，在这里用户可以更加细致的通过网站了解到餐厅的环境，口味，价钱等，用于满足无法到达餐厅实地考察的同学们，让同学们对餐厅有更全面的了解，以便决定是否去其就餐。

美食资讯：在网站发展初期，这里有我们网站编辑从其他营养健康类网站搜索并转载的对用户有帮助的资讯。用于扩展用户的饮食健康营养等方面的知识，以提高生活质量。相信会受到广大用户的欢迎。

食要营养：这个版块有专门的营养知识，以及各种食物，菜等对于人类的健康。比如各种蔬菜如何搭配最有营养，以及请客时，如何点菜，让客人最喜欢，凉菜热菜如何搭配等相关知识。

食客论坛：这里是我们为我们网站的会员提供的交流平台，在这里不仅可以活跃网站的人气，还可以让大家交流就餐后的体会，对于尚未去该店就餐的网友是一种参考。而且我们计划会定期举办版聚等活动，并且对会员进行访问，找出我们网站存在的问题，以及如何提高的方法。

会员中心：在这里是专门为会员提供的个人信息记录，在这里会员可以了解到自己的相应积分，以及可兑换的奖品情况。

三、网站建设与维护：

由于本公司团队没有专业从事网站开发人员，因此，公司计划将此项业务交由行业内专业网站建设公司去做，我们将我们的构想与设计计划以及各项要求交给网站公司，然后由他们为我们量身定做。

网站日常维护也有专业的网站技术人员进行维护及更新，但是平时的日常数据以及会员等由本公司内部人员进行处理即可。

在公司做大做强之时，我们会专门招聘网站技术人才，而彻底脱离网站建设公司。这样才能建成最适合我们自己的网站。

第六项 市场推广计划

一、市场营销计划分析

我们新建的网站主要是面向在校大学生这一重要社会群体，其主要目的是将大学校园周边餐饮商家信息进行收集并发布在网站上，同学们通过网站即可了解到相关信息，以此来方便大学生进行饮食消费，同时获得更多的饮食信息和优惠信息。因此，在进行市场营销和推广时，显示出更多的优势，具有开发成本低、集中性、信息延续性以及文化的特殊性等特点，即形成了所谓的校园营销。

根据市场调研情况分析，了解到北京市场有80所左右的高校，每个学校的在校大学生以及研究生数量可以达到一万人，针对大学校园的信息封闭性，我们采取了在每所学校招聘在校大学生做校园大使，每个学校招聘1-5个校园大使，并对其进行前期培训工作，使他们能更有效的推广我们的网站。

二、市场营销和推广的计划：

建立网站的第一年，由于我们的知名度处于较低水平，一次需要投入大量的财力、物力和人力来大力提高我们网站的知名度，树立我们网站的形象，下面对第一年的市场营销计划进行详细的策划。

1、首先是一些传统的宣传计划：

发放传单：最传统也是最有效的营销方式，是进行网络式的校内传单发放，在市场推销初期我们力求让每一位在校学生都可以对我们的网站有初步的认识和了解，网络式传单发放就是派遣校园大使进入到每个校园的每个宿舍楼，保证每个宿舍都可以拿到一张传单，校园大使在发放传单的同时可以简略的介绍一下我们的网站的概念和基本信息。

张贴主题海报：配合学校的各类活动，在学校中人流量比较大的地方张贴宣传海报或者做宣传刊，活动的具体时间可以与学校举行大型活动同时，也可以选择特殊的节日，比如情人节，这时候我们的网站一定会有很多的特殊的信息针对校园情人，宣传的影响力度更大，而且一年也不只一个情人节，我们可以主要针对西方的情人节和我们国家特有的情人节，还有就是学校固定的大一新生入校和大四毕业生离校期间，这段期间学生对学校周围的餐饮业消费率也很高，对我们网站的关注率自然也会升高。创业第一年我们网站将进行5次的海报活动，仍然由每个学校的校园大使来负责。

赞助校园活动：近几年发展迅速的宣传方式还有赞助学校举行的各类大小型活动，我们进行赞助的主要对象是学校的社团。众所周知，大学校园的各类社团已经成为学校不可缺少的一部分，我们在赞助的同时可以培养起学生对我们网站的好感和更深的认知度，促进了更多的潜在大学生来关注我们的网站；另外我们可以选择对与我们网站相关的校园活动进行赞助，比如学校食堂开展的饮食文化节。

2、我们网站特有的新型宣传方式：

实习或者培训：在校内指定某个社团选拔同学进行一定时间的实习或培训，举行选拔活动，让学生进入到网站管理和信息调查中，更深入地了解经营网站的过程，从而使得网站的声誉在同学间广泛传播，树立起该网站在大学生中的形象，大大拉近了与大学生之间的距离，而且这种活动所花费的成本较低，效果很好。

市场调查或者现场采访，以问卷调查或者现场采访的形式了解大学生对网站的关注度，及时了解市场动态，同时收集大学生对我们网站的可塑性意见或建议。

E-mail交流：大学生在申请会员时保留自己的E-mail信息，我们网站会和大学生建立一对一的交流,了解他们的心理和关注度，如果发现不满意的情况，一定及时了解他们不满意的原因并且全力解决，咨询情况时给予详细的答复。

网站抽奖活动：对于在网站注册的会员，定期在网站进行抽奖活动，给予一定得奖励，并且在网站公布，鼓励会员更多的关注网站，刺激非会员注册网站。

在实施传统营销的同时实施特色营销，两两结合进行宣传销售，它们将互相影响、互相补缺、互相促进。整合营销将以最低的成本达到最佳的营销目标。

三、市场推广资金预算：

1、第一年预计费用

传单费用：按每个学校一万人算，平均每个宿舍5人，一共2000个宿舍，0.1/宿舍*2000=200元

海报费用：海报成本费用1元/幅*200=200元，海报制作由本网站业内人士负责

实习培训费：租用场地费100/次*2=200元，实习培训人员为本网站业内人士

调查问卷：0.1/张*1000=100元

抽奖活动奖品：300元

校园大使酬劳：500元

赞助费：500元

总计：2000元

2、第二、三年预计费用：

传单费：根据第一年资金预算，0.1/份*2000=200元

会员以及其他嘉奖成员的礼品费：300

问卷调查：0.1/份*1000=100元

会员奖品费：200元

网络广告：300元

赞助费：500元

校园大使酬劳：400元

总计：2000元

四、网站推广预测：

通过第一年对我们网站的宣传和推广，各大校园都会出现一群“意见领袖”。几乎每一所学校，都会有一小群人，他们的消费比较超前，什么东西都第一个接触，这些人会在第一时间带动整个学校的潮流，这些人就是所谓的“意见领袖”。 可以设法在我们网站添加一个“意见领袖”板块，把这些人掌握在手中，通过给他们一些优惠或者赠送，带动网站的进一步推广。这个办法成本很低，但是效果很好，这些学生在引领身边潮流方面，甚至比找明星代言还有说服力。

在一定营业额的基础上，我们可以尝试网络广告的宣传方式，大学生是封闭在校园内部的社会群体，他们接触社会的唯一方式是互联网，大学生对网络的重视和依赖程度在逐年攀升。利用大学生对网络的亲和力，选择各种虚拟社区比如校内网或者网络游戏加强我们网站的传播力度。

网络会员奖励政策，以登陆网站次数、商家评分、下载优惠券和折扣券等累计作为会员积分的途径，为积分值达到各个阶段的会员提供更多服务，比如派送小礼品，或者最新信息的传达，以此达到持久有效的宣传并形成固定的关注群。

定期进行会员抽奖活动。每一年进行一次问卷调查，实际了解学生动态，收集学生的意见和建议，更好的发展推广我们网站。

五、市场推广总结：

综上所述是我们网站在建立网站三年内的营销宣传策略，它充分结合了校园营销的重要特殊性，制定了比较全面的营销计划，目的在于吸引更多的学生来注册我们的网站。通过我们的网站与校园周边的餐饮业建立紧密的合作关系，促进两者之间的交流，为大学生提供便利，宣传的重点在于建立该网站在学生中的良好口碑，以此营造更多的网站点击率，吸收商家投入广告。当然由于校园营销的局限性，这个宣传计划也存在一些的小问题，可以随着我们网站的发展一一解决。

第七项 广告营销计划

作为本公司最主要的盈利手段在变卖广告的环节我们做了精心的策划。

首先集中对我们的各大校园大使进行专业化的培训，通过他们与商家的洽谈，首先是商家免费入网登记。其次如果想要对本商户进行推广则需要交一定的服务费。校园大使每卖出一个广告便可获得20%的销售额提成，而且每个校园大使负责相应的大学周边餐馆，并且采用终身负责制，重金之下必有智者，在如此有竞争力的报酬下，相信我们的广告会有一定得保障。

当然我们主要还是靠实力来变卖广告，在网站中我们将注册用户作为主要宣传对象，将加盟商户的最新餐饮动态在食客网上根据商家的具体需求进行广告宣传，使注册用户在任何时候可以得到他们想要的第一手餐饮资料。

宣传具体事项包括餐饮商户的地理位置与到达途径，餐饮商户的门面照片（这样方便于了解就餐场所的环境），餐饮商户的报价及最新推出的特价菜，是否有折扣活动等等。

对于交付广告金的商户我们对其有以此推广方式：

下载优惠券：在优惠券的专属板块中将放置该商户所提供的优惠券，主要针对刚刚开业的餐饮商户，大量发放优惠券是对于新兴餐饮商户推广的最有效的手段。或者针对急需促销，搞店庆活动的餐饮商户优惠券将会是很好的手段。在网站发放优惠券不但可以节省大量的人力财力，还可获得最广大的发放渠道。

关键词：如输入“火锅”则可以搜索到所有注册的火锅类餐饮商户，但对于交付广告金的商户可以将其放在搜索结果的顶部位置，会根据具体金额来进行排榜位置，这样对商家而言是一种有效的竞争手段，对我们而言同样是很好的盈利模式。

首页广告：作为最有效最主要的宣传推广广告也将是费用最高的。因为对于任何一个网站而言主页的广告都是最吸引用户眼球的，任何一个有远见的商家都不会错过这样最好的推广机会。

折扣券下载：与优惠券不同，折扣券是长期针对餐饮商铺的有活动，因为价位相对优惠券而言要低很多，相信大家都会愿意去花钱更少的地方消费。

第八项 团队管理

一．管理理念：

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。

二．管理团队：

管理团队主要由我们创业小组人员组成。都是本科的在校大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。

学历背景：在校大学生，具有强烈的求知欲和进取心。

人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。

职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。

三．高管层简介：

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四．三年内管理计划：

第一年，在北京注册公司，根据统计北京共有80所高校，预计每所学校发展30家加盟商，每所学校招1-5名校园大使，负责招募加盟商，校园大使由市场部负责。

第二年，设原公司为总公司，在上海、广州、深圳、杭州、苏州等商业环境排名前20的城市开设分公司，分公司总经理由从当地聘取，聘取后由从公司广告部负责培训，培训后上岗，并招聘财务、市场、广告等专业人才，以总公司为雏形，组建分公司。

第三年，除以上城市外，在另外30座城市开设分公司，模式同上

五．激励及约束机制：

1. 目标激励

通过推行目标责任制，使工作指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。为员工提供一份挑战性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要员工有振奋表现，必须使工作富于挑战性。

2. 示范激励

通过各级主管、工作模范等的行为示范、敬业精神来正面影响员工。

3. 尊重激励

我们常听到“公司的成绩是全体员工努力的结果”之类的话，表面看起来管理者非常尊重员工，但当员工的利益以个体方式出现时，管理者会以企业全体员工整体利益加以拒绝，他们会说“我们不可以仅顾及你的利益”或者“你不想干就走，我们不愁找不到人”，这时员工就会觉得“重视员工的价值和地位”只是口号。显然，如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。这时，懒惰和不负责任等情况将随之发生。

尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。

4. 参与激励

现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此，让职工恰当地参与管理，既能激励职工，又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。建立和提高员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，加强员工各层次与领导层的交流沟通，提高员工主人翁参与意识。

公司高管人员定期体验性轮岗，让每一位高管人员了解每个岗位的工作过程，可以加强员工与领导层的交流与沟通，还可以对工作进行监督。

5. 荣誉激励

对业绩突出员工予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、公费流览观光、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。

每季度进行业绩评比，对业绩突出的分公司给予奖励，按当季度的营业额的发放一定百分比的奖励

6. 关心激励

对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。

7. 竞争激励

提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。对业绩长期处于平均业绩以下的员工进行裁剪。

8. 物质激励

增加优秀员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、生活用品、工资晋级。

每季度进行业绩评比，对业绩突出的分公司给予奖励，按当季度的营业额的发放一定百分比的奖励

9. 信息激励

要经常交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。

每周每个分公司召开一次会议，对上一周工作进行总结，并对不完善部分制定策略并进行整顿，每季度召开例会，要求每个分公司的经理参加，对上一季度的工作进行总结，并制定下一季度工作重点。

10. 文化激励

培养企业文化并贯彻到管理中，使其得到员工的认可并融入其中，使企业文化对员工来说是一种精神动力。

定期邀请社会著名资深讲师对员工进行培训，为员工充电，提高员工的工作热情，提升员工工作技能，提高员工工作效率。

11. 自我激励

包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。

12. 处罚（负激励）

激励并不全是鼓励，它也包括许多负激励措施，如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。淘汰激励是一种惩罚性控制手段。按照激励中的强化理论，激励可采用处罚方式，即利用带有强制性、威胁性的控制技术，如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件，以否定某些不符合要求的行为。

现代管理理论和实践都指出，在员工激励中，正面的激励远大于负面的激励。越是素质较高的人员，淘汰激励对其产生的负面作用就越大。如果用双因素理论来说明这一问题可能更易让人理解。淘汰激励一般采用了单一考核指标，给员工造成工作不安定感，同时也很难让员工有总结经验教训的机会。同时还会使员工与上级主管之间的关系紧张，同事间关系复杂，员工很难有一个长期工作的打算。对犯有过失、错误，违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。

关键风险、问题、假设风险分析与解决方法

收益和风险的关系紧密，由于项目投资过程中存在着市场风险、财务风险、政策风险等等一系列不确定的因素。因此，探讨项目投资收益与风险分析中应考虑的因素，就显得十分重要。

一．市场风险

1、网站的品牌价值难以实现，难以形成广大的用户群，由于国内服务业的发展，餐饮业的发展思路也日趋完善，“酒香不怕巷子深”的观点已不符合当今社会的发展趋势，现今顾客已不用花费心思寻找一家可口的饭店，所以普通餐饮网站难以吸引顾客。

解决方案：“食客”网主打校园市场，面对广大的学生市场，通过提供大学周边各种适合学生消费的饭店的具体地址，以及周边乘车路线，适时更新各个饭店的最新活动、特色菜及优惠，饭店常客推荐菜单，免费下载优惠券等项目来保证点击率。

2、网站运作以后可能会与加盟餐馆在诸多方面无法同步

解决方案：合作双方应加强沟通与了解，明确双方的权利和义务并签订合同。

3、某一学校的注册学生达到一定数量后便会呈现饱和状态，这时如何扩大网站收入，保证利润连年攀升，而不会出现入不敷出、财政赤字的情况。

解决方案：需要决策者依据不同的学校情况做出正确的经营管理策略，扩大网站服务人群。

4、网站在设计开发过程中可能过多地考虑满足用户应用，如何实现业务，如何盈利，而很少考虑到网站应用开发过程中所存在的漏洞。

解决方案：网站一定要聘请技术高的设计开发人员和网站维护人员。

二．财务与政策风险：

1、由制度环境的变化所引起的风险。如产业政策、利率、资本市场的发达程度、通货膨胀等。利率的变化对债务融资风险的影响表现为企业在不恰当的时间或用不恰当的方式进行融资，持续的通货膨胀将使企业的资金需求不断膨胀，资金供应容易出现短缺，将给企业债务融资带来许多隐患，如果决策不当，将会带来较大的财务风险。

2、资产的流动性差是引起财务危机的直接原因。资产的流动性是指资产变为现金并保持其购买力的能力。财务风险与资产的流动性息息相关。资金匮乏、存货积压等问题是资金流动性不强的表现，也是爆发财务危机的导火索。如果企业不能以适当的价格变换资产或不能以低于收益率的成本随时获取所需资金，必然引发资产流动性风险，产生财务危机。

3、从决策的角度看。产生财务风险的主要原因有两个：一是在决策时缺乏足够的、真实的信息，在进行投资决策时决策者对决策事项未来变化的各种可能结果，事先是无法掌握的，或者不能获取充分有用的信息，或者获取信息的成本太高，使决策者带有一定的主观性；二是决策事项的未来结果受制度环境方面的制约，制度环境的不确定性是决策者无法控制的，这使得财务决策处于风险之中。决策失误使投资项目不能获得预期的收益，投资无法按期收回，为企业带来巨大的财务风险。

4、企业资本结构不合理。资本结构是指企业长期资本（长期负债、优先股、普通股）构成及其比例关系。资本结构的不合理导致企业财务负担沉重，偿付能力严重不足，由此产生财务风险。企业采用负债经营方式扩大资金来源，发挥财务杠杆作用，已成为普遍做法，但高负债并未带来高利润。如何改善资本结构、避免财务危机是每一个企业必须认真考虑的问题。

5、道德风险的广泛存在。在市场经济中的各种欺诈、违约、投机取巧等现象称为“道德风险”。道德风险对企业财务有重大影响，主要表现：信用度低。这主要表现在违约及债权债务关系严重扭曲等方面。大量的赊销赊购，使企业的偿债能力依附于其他企业的信用程度上。另一方面，经济合同履约率低影响企业生产的正常运营，增加了商品存货的仓贮成本，造成资金占用过量，加大了企业财务风险。

三．企业财务与政策风险的防范

财务风险的防范，是要对风险进行动态的控制，而并非要刻意减少风险。敢于冒风险的企业充分利用有利时机，往往从高风险中获取高收益。防范并化解财务风险，主要应抓好以下几项工作：

1.认真分析财务管理的制度环境及其变化情况，提高企业对财务管理环境变化的适应能力和应变能力。为防范财务风险，企业应对不断变化的财务管理环境进行认真分析研究，把握其变化趋势及规律，并制定多种应变措施，适时调整财务管理政策和改变管理方法，从而提高企业对财务管理环境变化的适应能力和应变能力，以此降低因环境变化给企业带来的财务风险。

2.增强企业资产流动性。一是贮存流动资产，即在资产组合中保持一定比例的易变现资产。二是购入流动资产，即通过销售流动性存货来实现变动性。企业必须权衡利弊得失，以合理的方式取得流动性资产，通过企业资产结构的合理搭配和筹资能力的合理运用，以最低的成本避免由于流动资金短缺和流动资金过剩而招致的损失。

3.提高财务决策的科学化水平，防止因决策失误而产生的财务风险。为防范财务风险，企业必须采用科学的决策方法。在决策过程中，应充分考虑影响决策的各种因素，尽量采用定量计算及分析方法并运用科学的决策模型进行决策。对各种可行方案要认真进行分析评价，从中选择最优的决策方案，切忌主观臆断。

4.企业应当建立合理的资本结构，规避财务风险。首先应建立资本积累的约束机制，不断充实资本。其次根据企业实际情况合理确定负债规模。再次把握借款时机，审时度势，合理决策。最后预测负债筹资的使用效果，权衡成本收益，优化债务结构。决定资本结构的因素是融资决策。将不同的债务按期限合理搭配，以减少偿还债务的压力，保证企业资金周转顺畅。融资金额大小直接决定了资本结构状况。企业应当努力使资本结构最佳，融资成本最低。

5.规避道德风险对企业财务的影响。应控制风险因素，预防风险的发生。对外应全面而准确地把握市场及竞争对手的信息，消除信息不对称对自身的不利影响，并对交易对象进行信用评估，通过谈判制定无损自身利益的有效合同。对内应健全企业的损失，应加强与保险业的合作，将风险向外转移，减少因交易对象违约、投机取巧等给自身带来的重大损失；密切与金融机构和政法部门的关系，以便得到及时的帮助。