| 词条 | 十大管理哲理故事经典 |
| 释义 | 基本信息出版社: 海潮出版社; 第1版 (2006年4月1日)平装: 237页 ISBN: 9787802131842 内容简介用做人的准则做事，用做事的结果看人！管理没定式，事事皆学问，本书在寓言故事的基础上阐述了现代公司的众多管理理论，把管理寓意化，有效地解决了管理学艰深枯燥，难以理解的问题。轻松好读，实用性强，使读者在轻松中接受管理智慧，领悟管理大师们的管理思路、管理原则和管理方法，使你的企业生机盎然，蓬勃发展! 本书在寓言故事的基础上阐述了现代公司的众多管理理论，把管理寓意化，有效地解决了管理学艰深枯燥，难以理解的问题。本书尽量避免枯燥空洞的理论，以有趣的寓言故事和生动的管理案例对管理知识做了形象的解说，旨在于使读者在轻松中接受管理智慧，领悟管理大师们的管理思路、管理原则和管理方法。 本书轻松好读，实用性强，值得管理者和员工共同分享，希望管理者能够在实践中运用那些直至人心的古今智慧，把管理简单化、轻松化，使你的企业生机盎然，蓬勃发展! 目录管理哲理故事经典一 展示领导魅力 老虎的鸣放会议——善于倾听不同意见/2 逍遥子贱逍遥官——合理授权/6 他出去砍木头了——幽默热情赢得爱戴／1O 牧羊犬与狐狸——让员工有安全感／15 到底吃不吃素——一诺千金／19 楚王断带——学会宽容／24 案例：心底无私天地竟／27 管理哲理故事经典二 善于使用人才 猫头鹰与仙鸟——敢于使用比自己更强的人/32 动物运动会——把员工放在合适的位置／36 号手驴子——人尽其才/39 大鹦鹉的悲哀——给员工一个发展空间/43 复活的虱子——如何对待阻碍企业发展的人/48 案例：鲁本·加托夫的用人之道／51 管理哲理故事经典三 明确经营目标 拖不动的车子——制定共同愿景/56 撞钟的小和尚——有目标，才有动力／60 水能救火——让员工明确工作目的/63 淘金者亚默尔——适时调整目标／65 案例：索尼的目标/70 管理哲理故事经典四 严格执行制度 松下退薪——制度面前人人平等／74 骑师与良马——优秀员工也需要纪律约束／79 军犬黑子——规章不能朝令夕改/82 挥泪斩将——赏罚分明/87 渔夫与蛇——建立有效的奖励机制／91 案例：7—11的规章／94 管理哲理故事经典五 激活你的员工 鸭子有两条腿——及时赞美你的员工／100 把你的手指拿开——尊重与信赖／105 迷失的小狗——给员工以成就感／109 大火后的奇迹——付出真诚的爱／113 内部跳槽——灵活管理／116 案例：戈登·贝休恩的完美策略／119 管理哲理故事经典六 变是为了不变 都是足球惹的祸——抓住机遇反败为胜／126 葡萄美酒——善于变化创造机会/129 沙漠之战——兵贵神速／133 许愿石——商机无处不在/137 案例：麦当劳的机遇之战／140 管理哲理故事经典七 依靠诚信取胜 本次航班只有一名乘客——诚信立足信誉第一／144 防腐剂有毒——遵守社会公德／148 奔驰不衰的秘诀——满足顾客需求/151 停电了——提供最佳售后服务/156 案例：以德治企 陈峰带领海航创造飞天奇迹/160 管理哲理故事经典八 换一种思维方式 风的生意——运用发散式思维／168 修管道，还是背水?——巧干胜过蛮干／171 买冰淇淋的小贩——重视灵感闪现的瞬间／175 旅店的生意——换一种方式经营/178 电风扇的颜色——小突破带来抢购热潮／181 案例：柯宁公司的玻璃业／185 管理哲理故事经典九 登高才能望远 谁的幼仔最多——质量是企业的生命／190 野狼磨牙——目光高远未雨绸缪/193 驴子吃什么草——舍得之间 果断决策／196 不能称王的大象——适当保持企业规模/200 青蛙求水——正确对待竞争者/203 案例：福特的T型车／207 管理哲理故事经典十 赢在整体和谐 森林复仇记——培养团队精神／212 开发自己的油田——培养员工的主人翁意识／216 鹰与孔雀的较量——个性与整体的和谐/220 广场式的办公室——相互尊重融洽沟通／223 员工决策——让集体智慧闪烁光芒/225 老板不在——让员工自觉工作／229 案例：路易斯·熟士纳与IBM／234 书摘大多数的主管都有着强烈的自我主张。在一定程度上，强烈的自我主张有利于你迅速果断地决定问题。然而自我主张过于强烈，就不易倾听别人的意见，造成一意孤行的后果。 有时，一致的意见，不见得就是最好的。当下属对你的方案没有异议时，并不能证明此项方案就是完美无缺的。也许他们只是不好当面批评。 这时，你不但听不到员工的真正意见，而且也无法保障你的方案能彻底实施。因此，你应鼓励他们提出相反的看法，结合大家的意见，不断改进自己，才能促进理解，进行沟通。 为此，在听取相反意见时，你要注意以下几点： (1)让员工经常有反馈意见的机会。你要让自己的下属清楚地知道，你不仅允许，而且鼓励他们提出自己的看法和批评意见。 下属们经常不愿意提出与主管不同的意见。你要明确地向下属们说明，你欢迎不同的看法，而且会认真对待这些意见。 (2)不当场作出反应。阻止别人异议的最有效方法是在他们提出批评时固执己见。尤其是当你作为主管时，固执己见是一个明确的信号，表示你并不真正对不同的意见感兴趣。 如果你能一直对不同的意见保持宽容的态度，下属们就能比较自由地提出自己的观点，或是对别人的看法进行发挥。 (3)对每一种观点都要认真听取。对别人的观点，无论乍一听有多蠢、多繁琐，你都不能置之不理。 由于领导者也不可能是全能的、完美的人，有的意见你并不重视，但它却可能会对实际工作产生深刻的影响。为此，在对员工提出的批评或负面看法表示异议时，要尽量慎重、尽量客观。 如果你倾听并了解了他们的想法，你的员工们会更加服从指挥，更加拥护你的决策。 P4 |
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