| 词条 | 深圳市开源通信有限公司 |
| 释义 | 公司背景深圳市开源通信有限公司的英文名称是OpenVox. 1999年，Mark Spencer 还在做Linux技术支持的时候，他们公司的启动资金只有4000美金，但是他们想要自己的一套呼叫中心系统，于是他从Adtran公司借来了硬件做自己的电话系统，自己编写了开源的通信平台---asterisk也由此诞生了，asterisk的诞生提供了一些新的商业模式和商业公司，OpenVox便是其中的一家，从2002年公司成立开始研发2005年出了自己的asterisk语音卡硬件产品，也从此开始了它的辉煌之路。也越来越多的系统集成商用OpenVox的硬件设备来做呼叫中心、IPPBX、网关、防火墙等。 公司简介OpenVox致力于研发和生产基于开放源代码Asterisk的通信硬件。是国内唯一一家产品线齐全的开源硬件生产公司，公司产品远销全球80多个国家，具有广泛的影响力和良好的声誉。 公司使命OpenVox站在不同的起点上选择的目标不同，以积极的态度致力于建立长期的客户关系，为客户创造最大价值。提供最优秀的人才、良好的管理、先进的技术竭诚为每一个客户提供优质的信息互动平台！ 公司贡献OpenVox贡献 1. Chan_ss7的本土化 2．Chan_ss7的TUP支持 3．Chan_extrorg：一个开放的asterisk channel driver，目前支持OpenVox GSM Card，以后会增加一些目前asterisk没有支持的功能，或者是在中国必要的功能 4．其他很多协助合作伙伴作的对asterisk的修改或性能改进，包括改进DTMF的识别精度等。 5．模拟卡的CID识别 OpenVox的No.1 a) 业界第一块mini-pci FXS/FXO卡 b) 业界第一块针对asterisk设计的嵌入式工控主板 c) 业界第一块可以修改中断号的PCI卡，不仅是第一块具备这种功能的asterisk板卡，也是第一块具备这种功能的PCI卡，这种功能对PCI板卡的设计是一个重大创新。 d) 业界第一块可以修改中断频率的模拟卡 e) 业界规模最大的asterisk板卡专业公司 f) 业界第一个支持全球cid格式的模拟卡，目前这种技术已经被同行采用，包括XORCOM. Asterisk的应用 1.企业全球通信网 跨国企业：Asus，gigabyte，MSI，TCL； 中国企业：新东方。 2.呼叫中心 中小企业呼叫中心：中柏电脑，加盟制货运公司； 服务业：快餐，4S店，饮用水。 3.电信增值： VOIP落地；IVR；租用型呼叫中心。 4.企业级PBX 5.校园网：台湾几乎所有的大学，香港理工大学 品牌战略1.高性价比降低TCO(Total cost of ownership)：面对高涨的人力资源成本，集成商需要的不仅仅是价格，更重要的是质量和服务。系统集成商最大的成本不是硬件，而是服务成本，在中国的大城市，按照工程师月薪5000元计算，同城服务一次的基本工资费用就是250元，付加上企业管理费用和福利费用，基本上出勤一天成本不低于500元。因此稳定的质量和快捷的服务才是更加重要的。 2.专业快捷的服务可以协助集成商缩短产品部署的时间，从而节约成本。 3.经验丰富的技术支持团队可以协助集成商缩短开发时间。 4.可靠的质量保障体系解除集成商的后顾之忧。 5.业界最丰富的产品线可帮助集成商快速完成产品开发，充分满足集成商的各种需求。 6.最可信赖的合作伙伴：OpenVox稳定快速的业务增长，充沛的现金流，专注于硬件开发。Digium软件/硬件/PBX多条产品线同时开发，人手短缺，板卡产品线长期停滞，Sangoma已经面临严重的财政问题。 研发团队人员 坚信一流的产品是一流的员工创造出来的，OpenVox永远致力于使员工成为优秀的产品创造者，服务为先、追求卓越、酿造精品、贡献社会，为员工提供积极、和谐、生动的工作环境，使每一个员工都发自内心的感受到环境带来的快乐，同时也将快乐分享给客户！ 公平 无论对内还是对外，都力求公平。员工、供应商、合作伙伴、公司客户都将受到同样的重视和得到应有的尊重。建立和维持良好的关系，这将有利于与OpenVox有关的每一个人！ 创新 不断创新可以增强公司核心竞争力，为此我们努力寻找创新的源泉。创新能帮助客户带来最大利益，我们为此感到自豪。技术是我们不断发展和提高效益的推动力。通过投资研发和中、港及美国组成的专业培训团队，并采用最新技术应用到我们现有的业务当中，让我们的步伐总是能在业内领先，在竞争中脱颖而出！ 卓越的运营 优秀的产品是社会、客户与公司的共同期待与追求，也是开源迈上强大与繁荣的坚厚之基，以坚持和整合新的方法来改善运营，对于我们呼叫中心的进步是必不可少的。这能确保每一位客户都能享受到我们提供的优质服务，因为客户是我们的生存之基也是发展之友！ OpenVox未来计划在中国推广Asterisk是OpenVox的社会责任！ a.加大对开源社区的投入 b.争取每年组织三到五个开源大会 c.培养Asterisk潜在用户，将和教育机构合作推广Asterisk应用技术 d.硬件方面，在未来三年丰富公司产品线。 |
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