机构概况

机构设置

机构概况

这里有着体现现代气息、公正透明的“阳光大厅”，这里拥有多条高效快捷、便商助商的“绿色通道”，以优质服务为根本，以利商便民为至要，这里就是射阳县行政服务中心（以下简称中心）。中心位于县城人民西路100号（后羿公园西侧），于2006年10月开始筹建，2007年元月12日正式运行。目前，首批进驻中心的部门和单位包括县发改委等26家，承办行政审批和便民服务事项350项。中心运行后将是我县“服务经济，方便百姓”的一流社会服务平台；将成为县委政府的“形象中心”、政务公开的“示范中心”、利商便民的“服务中心”。

“便民、高效”是中心的服务理念。中心实行集中办公，高效服务，为中外客商和全县广大人民群众提供全方位、一条龙、一站式服务。将每个办理事项通过编印服务指南、大厅电子显示屏、触摸查询屏、中心网站等向社会公示，使您能在较短时间内会办事、办成事。中心实行“一门受理，窗口运作，统一收费，限时办结”的运作方式，全面推行“七制”办理制度，即简易事项直接办理制、一般事项承诺办理制、重点事项联合办理制、上报事项负责办理制、禁止事项否决办理制、缺补事项告知办理制、特殊事项超常办理制。在承诺件的办理过程中，实行“流转卡”制度，即凡审批事项涉及部门的内部科室，各审批环节责任人逐一在“流转卡”上签注办件时间，由县行政服务中心进行回收考核。联合办理、超常办理机制的实施，改以往“串联式”审批为“并联式”审批，实现办理的“流程最短，手续最简，效率最高，服务最优，成本最低”的服务要求，并为一些时间紧迫、影响重大的重特大项目构筑一个快速办理的“绿色通道”。

公正、透明”是中心的办事原则。严格实行“十公开”，将办理事项的服务内容、受理部门、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、政策依据、办事结果、投诉举报、责任追究等十个方面在服务大厅实行公开。引进了目前国内先进的软件管理系统，运用全面、科学的固定软件程序办理审批事项，实现审批工作“阳光”操作，收费行为公开亮相，随意减少审批环节或采取任何变通手段，系统将“拒绝”办理，让广大投资者和人民群众在公开中办理事情，在公平中接受服务，在公正中体现满意。

“廉洁、规范”是中心的优良操守。中心各窗口办件程序化、考核自动化、审批标准化，从操作制度上实行统一，从投诉机制上予以保证，敞开大门接受八方监督，从源头上遏制腐败和吃、拿、卡、要现象的发生，促进党风廉政建设和行风建设。中心始终坚持以制度强管理，以制度促规范，制订出台了中心管理办法、窗口及其工作人员考核办法、中心服务责任及责任追究暂行办法、窗口资金结算及票据管理暂行办法、窗口工作人员服务规范，以及首问责任制度、出勤到岗制度等多项规定、办法、制度，实现受理事项程序化、部门承办时限化、人员管理规范化、监督检查网络化、档案资料标准化。

“舒适、如归”是中心的环境特色。中心内外设施齐全，室内宽敞明亮，窗明几净地洁，有固定的服务对象休息场所，提供茶水、纸笔、报刊及相关信息等便利，同时设置政策咨询和办事咨询窗口，为前来办事的同志既创造一个舒适怡人的办事环境，又提供一个“政务超市”式的服务场所。中心大力推行服务于服务对象开口之前，接待服务对象做到“两立三声”（即，起立迎接、站立送行；来有迎声、问有答声、走有送声）的规范服务，并使用规范的文明用语，努力营造和谐的工作氛围，让服务对象尽享“宾至如归”的服务环境。

机构设置

一、办公室

1、负责中心的上下联络、公务接待等日常行政事务。

2、负责收发、机要、保密、档案、文印等工作，使用和管理中心的印章、介绍信。

3、负责日常会议的会务准备及综合性文字材料起草、信息上报、宣传报道等工作。

4、负责对上级来文（含电子邮件）来电提出拟办意见，处理各级部门的来文抄件，及时提请领导阅示。

5、负责中心的人事、工资、财务、福利、资产、车辆管理及物品采购、卫生、安全保卫、绿化等后勤保障及相关考核工作。

6、负责中心各有关窗口的收费管理及统计上报工作。

7、负责中心的党建、群团工作。

8、负责各类业余活动的筹划、组织工作，加强中心的文化建设。

9、完成其他领导交办及科室需配合和协助的工作。

二、业务科

1、负责指导各窗口业务和大厅咨询台服务工作，为服务对象提供咨询。

2、负责联办事项（联合踏勘）的组织协调和部门之间的业务衔接，参与工作例会的会务工作。

3、对县政府重点实施工业项目实行审批过程的跟踪服务，参与上报事项的上报手续办理。

4、及时向中心领导提供或专题汇报特殊项目审批、重大协调事项办理情况，对审批方式、审批程序提出改进意见。

5、负责各窗口的上报表格的收集、统计、归档工作，及时提供领导所需的资料、数据信息，提出意见和建议。

6、参与中心服务内容、办事程序、运行制度的修改完善和解释工作。

7、负责中心网页、计算机房的管理和维护，为进入中心的部门提供局域网相关的配套服务。

8、完成其他领导交办及科室需配合和协助的工作。

三、督查科

1、负责中心各类审批事项办理情况的督促检查，做好收退件的认定复核和办结时间的查验工作，并按要求做好相应事项的统计、归档工作。

2、负责中心各窗口及工作人员执行中心各项规章制度情况的督促、检查和处理。

3、负责中心各窗口及工作人员的考勤、考核、考绩，提出评比意见，供领导决策。

4、负责接待和受理服务对象的来信、来访、举报和投诉，并督促有关单位及时办理、反馈。

5、负责中心领导批示、中心例会、联办、联审会议确定的事项办理情况的跟踪、督办和检查。

6、及时公布各窗口及其工作人员考核评比情况。

7、完成其他领导交办及科室需配合和协助的工作。

四、财务审计科

1、制订本单位财务收支计划，编制财务预决算，严格执行财务规章制度，审核控制费用报销手续，加强财务管理，发挥财务管理和监督职能；

2、负责中心进驻部门日常收费管理，做好各项收费核算管理工作；

3、负责购买和领用各种收费票据，做好现金、银行存款、银行票据的保管，通过内部牵制制度有效强化资金安全；

4、负责对中心直属单位财务管理，实施审计监督和检查。

5、负责对外沟通与协调，遵照财政、税收、审计等部门的规定和要求，完成布置的各项财经工作；

6、负责全中心财会人员的管理。加强本科室会计人员业务学习，强化服务意识，更快捷方便地为群众服务。