成业管理(ABM) 以作业为起点和核心内容的一种企业管理观念与方法。作业管理的基本目标是：尽量通过作业为顾客提供更多的价值，并从为顾客提供的价值中获取更多的利润，进而不簖提高企业的整体经济效益水平和市场竞争力。

管理思想

基本特点

管理思想

作业管理的基本管理思想是：以顾客链为导向，以作业链一价值链为中心，对企业的作业流程进行根本性、彻底的改造，强调协调企业内外部顾客的关系，从企业整体出发，协调各部门、各环节的关系，要求企业物资供应、生产和销售等环节的各项作、止形成连续、同步的作业流程，消除作业链中一切不能增加价值的作、世．使企业处于持续改善状态，促使企业整体价值链水平的提高，实现作、世管理的基本目标。作业管理要实现其目标，必须借助于作业成本计算法，把作业成本计算法与作业分析结合起来；并且在作业管理系统中．必须使产品设计、适时生产系统和全面质量管理三者之间相互配合，同适时制生产系统{JIT) 由日本企业首创的一种新的企业生产管理系统。JIT是指企业在生产自动化、电算化的情况下，合理规划并大大简化生产和销售过程，使从原材料进厂到产成品出厂进入市场的每个环节都能够紧密衔接，减少库存，完全消除“停工待料”和“有料待工”等浪费现象，尽最大努力减少产品制造过程中不增加价值的任何作、止．使整个企业生产经营中的各个环节能够像钟表一样相互协调、准确无误地进行运转，从而达到降低产品成本、全面提高产品质量、劳动生产率和综合经济效益的目的这样一种先进生产管理系统。

基本特点

适时制生产系统是现代企业生产管理技术方面的重大发展，其基本特点是：(1)广泛应用计算机技术和生产经营环节的高度现代化与自动化；(2)以需求带动生产；(3)实行全面质量管理；(4)取消存货的库存，达到“零存货”