简介

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简介

上海岚天信息科技有限公司是新兴的互联网信息科技解决方案供应商，我们基于客户在互联网的应用需求，坚持持续创新，坚持自主知识产权，在为客户提供在线客服的云计算服务技术领域，取得了国内领先的地位。 我们的产品客服360系统是建立在SaaS上的Web版的集在线对话工具、网上营销、售后追踪等等一系列功能为一体的云计算服务，并且未来还会将客户关系管理和ERP也整合起来。对于企业的营销、管理、市场投放、人力成本调整、售后服务调整、市场咨询和反馈等等，做到精确管理，精确投放，精确控制。可以大大提高中小型企业的现代化管理水平，提高企业在市场上的竞争力。我公司主要依托上海交通大学的深厚的学术底蕴，和创新能力。整个项目开发人员全部来自于上海交通大学。其中技术开发人员从事互联网行业多年，有着丰富的工作经验和极强的技术开发能力。运营管理人员具有着多年的项目运作经验，对于产品定位、市场推广和销售运营都非常熟悉。 我们以为中国的中小企业提供互联网业务服务为愿景，运用云计算的平台，帮助不同形式、不同规模的企业平等、自由地接入到互联网，消除企业信息化的壁垒。我们依托普陀区政府和谈家28信息港提供的全方位基础服务，努力成为示范型科技型创新企业，带动起信息服务业的新增产值

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在线客服系统作为一个专业的网页客服工具，是帮助企业网站访客方便及时和企业进行即时沟通的一个通讯系统，同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析，客户关系管理的等功能，完全超越了即时通讯工具的功能。在线客服系统正被越来越多的网站所使用，并且在未来将成为网站的一项必不可少配置。