天询简介

天询理念

天询文化

天询服务

天询产品

天询简介

上海天询信息技术有限公司（以下简称“天询信息”）是由拥有十多年行业经验的资产管理专业人士创建的软件公司，致力于企事业单位实物固定资产软件信息化之路，全面提供具有自主知识产权的软件产品、解决方案，并提供完善和全方位的售后服务。集软件研发\\销售\\管理咨询为一体。为您的单位提供实物资产一体化管理解决方案。

从1999年起，天询软件的创始人就开始EAM软件的研究与开发，是国内较早专注EAM软件研发的企业之一。拥有专业且独到的实物资产管理理念及丰富的管理实践经验。秉承“以管理指导技术，以技术提升管理”的理念，在提供优质管理软件的同时，天询信息还提供专业的管理咨询与指导，帮助客户快速提升管理效能，获得客户广泛好评。总部在上海，并在北京、西安、深圳分别设立了北部中心、西部中心和南部中心3个分支机构，负责全国区域的销售与服务支持。

价值和创新是天询信息存在与发展的灵魂，天询本着以客户为中心，坚持“我们可以做得更好”的做事风格，与中国软件产业共同进步！与广大用户共同发展！未来，天询信息将持续加速三大业务板块的发展，打造行业内领先的EAM应用集成，卓越的增值分销，专业的售后服务。

天询理念

倡导实物资产全员管理，由被动管理变主动管理，通过对实物完整生命周期内的动态信息的跟踪、监控、整合，化繁为简，理顺繁杂的实物资产管理状况，为实物资产从基础设施转变为战略性资产提供全方位的竞争力驱动方案。

天询文化

专注、信赖、智慧

价值、创新、务实

专注是创业的生命力

信赖是合作的基石

智慧是创新的前提

优秀的理念，只有脚踏实地，才能得到预想的结果。

天询信息是实物资产管理行业的创新力量。

提供最具价值的实物资产管理产品与服务，促进社会和谐与进步。

价值和创新是天询信息存在与发展的灵魂。

天询服务

售前服务

1、网站在线免费咨询服务；

2、专业咨询师会为以最快的时间与您沟通联系，给出解决方安：

· 天询的管理咨询顾问会根据您企业的资产实际状况，提出有的放矢的管理建议；

· 依托天寻者实物资产管理软件，设计符合您需要的实物资产管理解决方案；

· 提供终生管理咨询服务支持。选择天询，选择专业，信赖与共。

售后服务

l、系统投入使用后，提供5x8小时的QQ在线服务，固话、电话热线服务，及时地沟通处理问题情况。

2、提供每周5x8小时的模式为客户方服务(国家法定节日除外)，采用速时响应的服务方式，对于需要远程维护的，我公司将在5分钟内完成上网并开始远程服务，对于出现系统瘫痪等严重故障问题，我方在接到客户方通知后以最快的时间到达客户现场，并以最短的时间内保证系统恢复正常。

售后理念

·我们的质量目标

为客户提供满意的产品和服务；

·有效的服务监督机制

* 我们会定期、主动给客户打电话，了解客户系统的运行状况、了解软件技术服务人员的服务质量、服务态度。

* 定期回访客户，及时对发生的问题快速处理，保证给客户一个满意的答复。

天询产品

我们的产品：

《天寻者实物资产管理软件》可以涵盖企业运营中涉及的固定资产、办公用品、消耗品三大实物类资产的全效周期内动态管理，并与ERP、SAP等企业现有信息化系统无缝对接。搭配财务类信息化管理平台，互为监控与补充，提升企业运营整个管理体系的水平。