公司简介

公司文化

经营理念

主要产品

服务项目

工程案例

售后管理机构

名片

上海能睿环境科技有限公司是一家杰出的建筑系统配套产品的服务商，专为高档别墅、公寓、宾馆、办公楼、工厂、大型公共场所等提供成套供热（采暖）、中央空调、通风、除尘、水处理、生活热水、智能化楼宇的设计及施工。专业解决方案内容涵盖咨询、设计、销售、是施工及售后服务等多项内容，为用户提供最完整的一站式系统服务。

公司简介

上海能睿环境科技公司倡导“节能、环保、舒适”的空调解决方案，在提高用户舒适感受的同时不断探索和发展节能环保新技术、新产品。同时也得到了众多专业厂商的鼎力支持，一直与英国帝思迈、佛罗里达、 WFI 、美意、克莱门特、大金、美的、海尔、麦克维尔、开利、约克、特灵等国际知名品牌保持着良好的合作关系。

本公司自成立以来一直以“诚心敬业、质量为本”为核心理念，以“让用户满意、使用户称心、以用户为中心”的服务宗旨，服务于社会，已成为同行业的领先者。

能睿公司在发展中不断完善自我，与时俱进，树立良好的企业形象，以一流的服务，一流的技术，一流的质量，赢得客户的信赖。公司以 “ 诚心敬业、质量为本 ” 的核心理念，以“节能、环保、舒适”的空调解决方案服务于社会，公司位于上海市松江区春莘路200弄141栋云间水庄。

公司文化

节能 --- 能睿企业的宗旨 环保 --- 能睿企业的文化

舒适 --- 能睿企业的目标 健康 --- 能睿企业的愿望

智能 --- 能睿企业的追求 科技 --- 能睿企业的核心

上海能睿

--- 更节能，更环保，更舒适，更健康！

经营理念

用户为尊 - 重视每一位用户，全心全力满足用户真正的需求；

诚信待人 - 在所有的决策和行动中坚守诚信原则，保持良好的专业水准；

质量为本 - 良好的专业服务水准，超越自我，不断提升产品和服务品质；

团队合力 - 群策群力，团队有效配合增强我们的凝聚力，使企业更具竟争力；

有效沟通 - 耐心倾听、畅听欲言是有效交流的基础，无障碍沟通是发展的基础；

主要产品

地源热泵中央空调系统 空气源热泵系统

地板采暖系统 大金中央空调系统

太阳能中央供暖系统 毛细管网辐射末端系统

水环路热泵系统 中央新风、中央除尖系统

中央净水、软水系统 太阳能集热系统

管道管件系统 节能省电产品

服务项目

售前服务：

提供技术咨询：根据客户的需要提供专业的技术及价格方面的咨询、并且提供相关样品及产品资料，及时对客户所关心的任何问题给予快速回复。提供考察接待：我们欢迎您随时随地莅临公司现场考察，并为您提供任何便利条件。

售中服务：

无论您是我们的老客户还是我们的新朋友，我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待。

我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款，并且为客户提供超值的服务，比如安装、培训等等。

售后服务：

工程安装调试之后，我们有义务对机组系统进行售后服务，使产品售后服务工作更加标准化、系统化。

免费开机调试：

能睿环境提供免费的开机调试服务，届时公司会派遣专业工程师负责机组的现场开机调试，使机组达到最佳运行状态。正确的开机调试确保了设备长期运行的安全、可靠和最优化。

免费的质保服务：

能睿环境秉承一贯的保证质量的承诺，在质量保修期内，因系统设计、安装或原材料等因素而引起的各种质量问题，公司都提供免费的维修或零部件更换的服务，质保期外，提供相关配套设备的出厂价的配件，并可根据客户需要提供年度保养有偿合约服务。

凡是我司工程系统安装部分，提供2年的免费保修，设备部分的保修，依据设备供货商的保修条例，由厂家售后服务中心提供保修，或由我司免费代理。

维修服务：

维修服务目的在于解决故障，它是对设备进行检查、判断、调整或更换故障零部件的服务，包括小修、大修和应急抢修等。能睿环境维修工程师会在接到客服中心报修信息后第一时间赶到故障现场及时完成应急抢修服务。

保养服务：

保养服务的目的是预防潜在的故障和损害，把发生重大停机的可能性降至最低。保养服务分常规保养、全包保养、预见性保养。签定保养合同优于打一连串报修电话，因为能睿环境会回馈给您高附加值的服务。

工程案例

兰郡名苑地处嘉定新城外冈镇，绿化率为 35% ，三期岛墅具有更低的容积率和建筑密度！案例工程采用地源热泵三合一系统，该套房空调面积 415 ㎡，地暖面积 397 ㎡，主机 DDR-221GSPB1-FP 、 12 口 80 米深地源井、台大金风机盘管、毛细管网地板采暖、 500L 生活热水水箱、 150L 缓冲水箱、滨特尔水处。

六里新家园为普通住宅，地处嘉安公路 1735 号。 案例工程采用地源热泵三合一系统，该套房 空调面积 178 ㎡，地暖面积 171.7 ㎡，主机 DDR-221GSPB1-FP 、 6 口 80 米深地源井、 11 台大金风机盘管、传统 PE-RT 地板采暖、 500L 生活热水水箱、 150L 缓冲水箱、滨特尔水处理系统。

英郡雷丁位于莘闵高级别墅区内，近 20 余万平米别墅，近千户别墅居民。案例工程采用地源热泵三合一系统，该套房空调面积 250 ㎡，地暖面积 217.8 ㎡，主机 DDR-322GSPB1-FP 、 7 口 100 米深地源井、 11 台新晃风机盘管、 3 台 dismy 立式风机盘管、传统 PE-RT地板采暖、 500L 生活热水水箱 +200L 生活热水水箱、 200L 缓冲水箱、滨特尔水处理系统。

售后管理机构

售后服务的管理机构：

1. Nori 能睿环境所有产品与工程都经验收合格后，交付业主使用；

2. 由公司总部对售后服务工作进行监督考核；

3. 所有售后服务工作由客户服务中心直接负责；

4. 由客户服务中心设专人实行售后服务工作等日常管理；

5. 各部门均配合客户服务中心的售后服务工作；

6. 保修期满后，本公司仍承诺相应的售后服务。

工作程序：

1. 所有用户反映的情况都反馈到客户服务中心，由客户服务中心派出售后服务人员到用户所在地，进行售后服务；

2. 售后服务结束，由用户进行验收，合格后出具验收证明；

3. 对大型集团用户实行网络维修服务。