| 词条 | 软谈判 |
| 释义 | 图书信息书 名: 软谈判 作 者：张潜 出版社： 南方出版社 出版时间： 2010年10月1日 ISBN: 9787807609261 开本： 16开 定价: 25.00元 内容简介《软谈判:公关专家不说的谈判技巧》作者是公共关系专家，有着丰富的谈判经历。《软谈判:公关专家不说的谈判技巧》主要是从人性出发，抓住对方弱点撕开谈判的口子，给出多种谈判技巧。作者观点清晰明了，阐述非常到位，该书实用有效，有助读者在实际的交往中成功取胜的书。 作者简介张潜，行销管理专业顾问，畅销书作家。曾任企管公司业务经理、公关室对外发言人，现任国际管理顾问公司特约企划，对公共关系及人际心理有深入的研究，以独特的“读心术”、“识人术”累积了众多人脉和财富，并通过丰富的业务、公关经验，归纳发展出独门的“读心术”，让更多人了解如何在与陌生客户初次见面的短短的几秒钟内，掌握他的个性、喜好与需要，以便在商谈中准确命中死穴，取得谈判的成功。 图书目录前言 谈判，其实就是和死穴对话 ....... 011 第一篇 老实人常犯的谈判禁忌 未战先降，主动露出自己死穴 ....... 020 “老实”本身就是死穴 ....... 022 贬低自己得不到同情票 ....... 024 小心不自觉的死穴 ....... 026 急着要有谈判结果 ....... 030 要积极，但千万别急 ....... 032 急，会让人缺少“思考缓冲区” ....... 034 凡事都有另一种可能 ....... 036 情绪失控，脱稿演出 ....... 040 别把谈判当成私人恩怨 ....... 042 情绪会失控，是因为你还没准备好 ....... 044 镇定平静才是致胜金律 ....... 046 讯息不足时，冲动做出决定 ....... 049 分清楚意见与事实 ....... 051 不知道何时该喊停，就不该谈判 ....... 053 让对方看出你的胆怯和懦弱 ....... 057 当一个称职的“谈判桌演员” ....... 059 小心语尾词让你变“败投” ....... 062 该说“不”就别客气 ....... 063 摸不清对方底线，过度贪婪 ....... 066 谈判是一种竞赛合作 ....... 068 这是谈判，不是赌注 ....... 070 相信对方话术，替对方感到委屈 ....... 073 假情报是谈判桌上的常态 ....... 074 老实慈悲是“死穴”的同义词 ....... 076 避开对方的心理期待 ....... 078 别忘了，谈判是权益之争 ....... 081 掉入对方“以退为进”的战术陷阱 ....... 084 先行让步法：太顺利的地方肯定有陷阱 ....... 086 假意退出法：留意对手的声东击西 ....... 087 直接拒绝法：有时被拒绝也不是坏事 ....... 089 第二篇 公关专家的谈判策略和心法 软谈判——当你处于劣势时 ....... 094 你是不是“选择性盲目”的受害者？ ....... 095 劣势地位靠“三软”来解救 ....... 097 学着把问题丢进荆棘里 ....... 100 太快表明立场得不到好处 ....... 103 硬谈判——当你拥有强势时 ....... 104 你的威胁够“实在”吗? ....... 105 威胁也可以很动听 ....... 107 看透对手的本质 ....... 109 软夹硬——七分软中夹着三分硬 ....... 112 聪明妥协反而能提高底线 ....... 113 为对方贴上标签 ....... 117 一真掩九假 ....... 120 善用统计图表 ....... 121 建立客观条件 ....... 124 以假乱真 ....... 127 硬藏软——三分硬中藏着七分软 ....... 131 让对方进入你的赛局 ....... 132 管理我们的偏见 ....... 135 态度要一贯 ....... 139 八虚买二实 ....... 141 让对方替你圆梦 ....... 142 用对钓饵，事半功倍 ....... 144 用“如果”当逃生梯 ....... 146 学会“忽略”，才不会模糊焦点 ....... 147 让对方陷入“刺猬困境” ....... 150 别让对手置身事外 ....... 151 别和对方抢同一块牛肉 ....... 155 警察要不要开单的关键 ....... 159 “信任度”是谈判的优先筹码 ....... 161 容易让人信任的沟通方式 ....... 163 集中火力，先攻谈判者的死穴 ....... 166 打击乐观心态，才能避免事后摩擦 ....... 167 过度乐观的警讯 ....... 169 “事后弥补”代表谈判不力 ....... 173 给对方一个故事的框架 ....... 175 框架中心是“利益”和“好处” ....... 177 让对方自己填补故事 ....... 179 使用对方的语言 ....... 181 请求帮助，创造共同语言 ....... 182 |
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