简介

服务承诺

简介

如皋网创建于2011年，是城市生活消费类的服务平台，以最前卫“BtoBtoC”经营理念，捏合了网络科技公司、销售服务公司以及广告传媒公司核心业务的优势于一体，开拓了一条集大众、网络、商户三赢的新商业模式。致力于为本地消费者提供餐饮美食、休闲娱乐、时尚购物、以及生活服务、等信息分享平台，并为广大潜在的消费者提供客观、准确的本地化消费信息指南。在帮助人们生活更加便利的同时，利用强大人气的精准营销平台，开展全方位户外广告、网站内关键字搜索、生活折扣卡等多种互动营销的推广形式，帮助所有商户推广品牌形象。

服务承诺

1.服务准则：根据生活网工作实际，制定便民利民的服务标准和准则，规范办事程序，提高办事效率。

2.承诺内容：根据职权范围、工作职责，确定服务承诺内容。服务承诺的内容应包括服务的具体事项、服务时限、行诺监督及投诉办法以及违诺责任等。

3.公开承诺内容：应在办公场所醒目位置公布承诺内容。

4.行诺监督：要认真受理群众的投诉和举报，及时调查处理，并向当事人反馈。

5.违诺处理：本单位人员违反承诺制的行为，要从行政、法律、经济等方面做出处罚规定，并严格执行。给当事人造成损失的，要按承诺的标准或有关规定予以赔偿，坚决维护商户和消费者的合法权益。