任务技术适配模型

任务技术适配模型（Task-Technology Fit,TTF）

任务技术适配模型来源于感知合适理论，由Good Hue和Thompson于1995年提出，用于解释信息技术对工作任务的支持能力，通过描述认知心理和认知行为来揭示信息技术如何作用于个人的任务绩效，反映了信息技术和任务需求之间存在的逻辑关系。

1 原型

在TTF模型中，一种信息技术工具到底能不能支持某项任务是用任务技术适配这种概念来描述的，其核心就是任务技术适配理论，这项理论研究的是技术能力和任务要求之间的适配，也就是信息技术支持一项任务的能力。TTF模型有4个关键的要素：首先两个是任务特征和技术特征，它们共同影响第三个要素——任务技术适配，任务技术适配又会影响最后的要素——行为或者使用。TTF模型中，当且仅当信息技术的功能可以支持使用者的行为时，信息技术才会被采用。采用任务-技术适配模型来评价、预测网络信息资源的利用效率，能比较现实地考虑到信息系统功能和用户的任务需求这两个因素。信息系统只有被用户使用，其资源才能产生利用效率；而此任务-技术适配模型主要是说明两者适配的结果会影响使用效果，并解释适配度对技术（信息系统）使用存有某种程度的影响。

2 改进

后来有许多学者对这个模型进行了扩展。其中最主要的是三方面：用户自我效能对适配的影响；组织环境的影响下对适配的影响；与技术接受模型（TAM）的整合研究等。

Goodhue与Thompson在TTF模型的基础上考虑了用户态度与行为对技术使用的影响，并将个人特性对于技术和任务适配的影响加入到模型中提出了TPC模型。个人特性，是指影响个人使用技术的好坏与难易程度的因素，如个人所受过的训练、计算机的使用经验和各种促动因素。从技术使用者的角度看，这些因素反应在个人心理层面，实际上就形成了个人对自己执行某项特定任务的能力的一种信念，学者们把这些统称为自我效能。

TTF模型的提出是对TAM模型缺陷的补充，但是最早的TTF模型只是针对个人对技术使用与其任务需求之间的适配问题。然而在很多具体任务的完成过程中，用户更多的是以团体、组织中的一员作为技术的使用者和任务的完成者，因此组织--技术适配（organization--technology fit）会对任务-技术的适配产生影响。组织--技术适配是指组织支持的特性要与技术功能的需求相符。

此外，越来越多的技术采纳行为研究将TTF与TAM进行整合研究，广泛应用于各个研究领域。人们接受、使用技术的行为、心理以及最后的结果，其中各个因素间的关系并不是哪一个模型就可以穷尽的。在后续研究中，新的理论和影响因子不断地融入进来，使TTF模型与具体事件的契合越来越贴切。